Как да поправим SMS и MMS проблеми с Samsung Galaxy Note 4

Проблеми с съобщенията могат да възникнат по всяко време на всяко устройство, като Galaxy Note 4, независимо дали използвате вграденото приложение за съобщения на трета страна. Хубавото е, че проблемите от този вид се задействат най-вече от софтуерен проблем и по този начин вече са определени потенциални решения и заобикалящи решения. Така че всичко, от което се нуждаем, е да анализираме въпроса въз основа на появяващите се симптоми, да идентифицираме причината и след това да опитаме / приложим най-подходящото решение (а) до окончателно получаване на определено решение.

Тези, които имат други проблеми с Galaxy Note 4, могат да посетят нашата страница за отстраняване на неизправности в Бележка 4, която очертава различни проблеми, решения и потенциални решения, които предлагаме. Ако проблемът ви все още не е адресиран или е посочен на тази страница, моля, изпратете ни имейл на [email protected] . Просто не забравяйте да предоставите колкото се може повече подробности, като марката и модела на телефона, версията за Android, която в момента се изпълнява, и появяващите се симптоми. Тази информация ще ни е необходима, за да анализираме проблема ви и да ви предоставим по-подходящо решение и / или препоръки. Отново, колкото повече подробности предоставите, толкова по-добре можем да ви помогнем.

В този пост, аз имам подредени шест съответните имейли, свързани с SMS и MMS съобщения въпроси, предавани към нас от някои собственици Galaxy бележка 4 чрез mailbag.

1. Не можете да изпращате / получавате текстови съобщения на Galaxy Note 4 след превключване от iPhone
2. Galaxy Note 4 Изпращане на дублирани текстови съобщения в Hangouts
3. Не може да се изпращат / получават картинни съобщения (MMS) в Galaxy Note 4
4. Не могат да се изпращат / получават текстови съобщения (SMS) в Galaxy Note 4
5. Galaxy Note 4 SMS съобщение, показващо номер вместо име на контакт
6. Памет за текстови съобщения Пълна грешка - не можете да изпратите SMS на Galaxy Note 4

Не можете да изпращате / получавате текстови съобщения на Galaxy Note 4 след превключване от iPhone

Проблем: Здравей. Имам проблеми с моя Galaxy Note 4 съобщения. Току-що направих превключване от iPhone към Бележка 4, но не успях да получавам или изпращам текстови съобщения. Мога да провеждам разговори напълно добре. Може ли да ми помогнете да поправя този проблем? Благодаря предварително. - Джени

Свързан проблем: Миналата седмица преминах от iPhone 5 на Samsung Galaxy Note 4. Всичко беше чудесно, с изключение на едно нещо. Не мога да изписвам текст, но мога да получавам текстови съобщения. Моля, помогнете ми. - Луиз

Препоръка: Здравей Джени и Луиз. Проблеми при изпращане на текстови съобщения са широко разпространени сред онези, които са преминали от iPhone към устройство Samsung. И двата въпроса са свързани. Тъй като не сте споменали, ако сте направили опит за заобикаляне на проблема за отстраняване на проблема, предлагам да започнете с премахване на SIM картата от вашия iPhone и след това рестартирайте устройството Бележка 4. След като направите това, тествайте вашата бележка 4 и вижте дали вече може да изпраща / получава текстови съобщения. Ако проблемът продължава, преминете към следното потенциално решение.

Потенциално решение: Не забравяйте да изключите iMessage и FaceTime на стария си iPhone, преди да превключите на ново устройство на Samsung.

Какво се случва е, че iMessage не само свързва вашия телефонен номер с вашия Apple Id, но и вашите имейл адреси. Така че, докато тези неща са свързани или синхронизирани, съобщенията, изпратени от някой с iPhone устройство, също ще преминат през iMessage на Apple. Както и да е, винаги можете да активирате отново или отново да включите iMessage, ако трябва да общувате с други устройства с iOS, като iPad или iPod, с изключение на iPhone. След като направите това, можете също да включите FaceTime обратно без никакви проблеми.

След като изключите тези инструменти, посетете уебсайта на Apple ID и променете паролата за профила си в Apple.

Важна забележка: Възстановяването на паролата за сметка на Apple може да е необходимо само ако вече нямате достъп до всичките си устройства iDevices. Този метод е приложим за всеки носител.

Galaxy Note 4 Изпращане на дублирани текстови съобщения в Hangouts

Проблем : Имам малък проблем с устройството Galaxy Note (Sprint) 4 напоследък. След като инсталирах новото приложение за Hangouts с интеграция с GV (Google Voice), текстовите съобщения, които изпращам на други, ще се дублират. Току-що научих за това, след като един мой приятел ми каза, че винаги получава дублирани SMS-и от моя номер. Отначало му казах, че може би това се дължи само на проблем с мрежата, но той каза, че ако е така, то не трябва да се случва през цялото време. Така че от любопитство се опитах да изпратя текстово съобщение чрез Hangouts от бележка 4 към другия ми телефон и разбрах, че приятелят ми не се шегува. Опитах го няколко пъти и се случи същото. Между другото, моят GV номер е същият като моя номер на Sprint. Също така, мога да видя 3 опции под „Изпращане на SMS от“, а именно Smart Reply, Номер на Google Voice и Номер на Sprint. Ако избера опцията за интелигентен отговор, телефонът ми изпраща само едно съобщение (SMS), но ако избера някоя от другите две, тогава съобщението, което изпращам дублирания. Така че сега, просто използвам Smart Reply като временно решение. Умният отговор обаче не ми предлага никакви опции за стартиране на групови MMS и трябва да избера номер на Sprint за групови MMS опции, за да стана достъпен. Изчистил съм данни / кеш на приложението без резултат. Версията на Hangouts, която имам, е 2.3.75731955. Надявам се да ми помогнете да разреша този проблем. Благодаря. - Фил

Препоръки : Здравей, Фил. Този проблем се среща не само на Galaxy Note 4, но и на други устройства с Android и дори компютри. Някои от тези, които са се сблъскали с подобен проблем при дублиране на съобщения, предлагат да се откажете от интеграцията на GV, да преустановите изпращането на дублирани съобщения до контактите ви. Това е едно нещо, което можете да опитате първо. Друго решение, препоръчано от техническата поддръжка на Sprint, е да се опитате да деактивирате настройката за текстови съобщения на Google Voice и Hangouts.

Google предлага и страница за поддръжка, за да помогне на потребителите да отстраняват проблеми с Hangouts, които имат при различните мобилни устройства с Android. Можете да посетите страницата за отстраняване на неизправности за допълнителна помощ.

Не можете да изпращате / получавате картинни съобщения или MMS на Galaxy Note 4

Проблем: Здравей. Имам нужда от помощ, моля. Не мога да разбера защо моята Galaxy Note 4 не може да изпраща и получава картинни съобщения. Използвам приложението за съобщения по подразбиране Samsung и не съм докосвал или променял нещо в него, което би ми причинило този проблем. Съжаляваме, но съм нов в телефоните с Android и все още не съм наистина запознат с неговия интерфейс. Надявам се, че разбирате. Трябва ли да направя нещо за настройките на телефона, за да функционира функцията за изпращане на телефонни съобщения? Опитах и ​​приложението на трета страна, но телефонът ми няма да ми позволи да получавам или изпращам картинни съобщения. Опитах се да изпратя снимка на моя приятел преди почти седмица, но все още не се изпраща досега. Моля да ме уведомите какво мога да направя, за да постигна това. Очакваме да чуем от вас, момчета. Благодаря. - Астред

Препоръки: Хей, Астред. Има редица фактори, които могат да повлияят на MMS услугите на дадено устройство. За да изолирате проблема си, нека започнем с най-често срещаните виновници - деактивирани са мобилните данни, активиран е режимът за пестене на енергия / ултра енергията, слаб сигнал и (MMS) файл.

Проверявали ли сте дали мобилните данни са активирани на устройството с Бележка 4? Ако не, тогава ви предлагам да го проверите сега и да се уверите, че е активирана или включена. Мобилните данни трябва да бъдат активирани, за да можете да изпращате картинни съобщения (MMS). Също така се уверете, че телефонът ви не е в режим за пестене на енергия или режим за икономия на свръхенергия. Ако не сте сигурни, този път можете да го потвърдите. Когато е активирана, режимът за пестене на енергия ограничава фоновите данни и не позволява на телефона да прехвърля данни във фонов режим. Ултра икономичният режим също изключва мобилните данни на телефона ви.

Също така проверете дали вашият телефон има достатъчно сила на сигнала и връзка за данни (за предпочитане 3G / 4G), докато се опитвате да изпратите MMS, защото проблемите в мрежата също могат да ви причинят този проблем. И последното нещо, което искам да проверите е размерът на файла на MMS или снимка, която се опитвате да изпратите. Понякога няма да можете да изпращате MMS, особено ако размерът на файла, който се опитвате да изпратите, е твърде голям.

Друго нещо, което трябва да вземете под внимание и възможна причина, поради която не можете да получавате MMS, е когато вече сте превишили ограничението за съобщения. Така че, ако смятате, че вече сте надхвърлили определения номер (който по подразбиране е 200), опитайте да проверите или промените максималния брой, ако е необходимо.

Забележка: Стъпки за активиране на мобилни данни, деактивиране на режима за пестене на енергия, както и настройка на ограничението за MMS съобщението на Galaxy Note 4 са дадени под тази страница в процедурите за отстраняване на неизправности. Чувствайте се свободни да използвате нашето ръководство, ако е необходимо.

Не могат да се изпращат / получават текстови съобщения (SMS) в Galaxy Note 4

Проблем: Здравей. Изведнъж не мога да изпращам и получавам никакви текстови съобщения (SMS) с моята Galaxy Note 4 (AT&T). Не мога да разбера какво се е случило. Това се случва от снощи. Не промених нищо в настройките на съобщенията. Между другото, използвам вграденото приложение за съобщения. Когато се опитах да изпратя текст, получавам съобщение, което казва: „Не успях да изпратя съобщение.“ Опитах се да рестартирам устройството много пъти, но това не решава проблема. Какво мислите, че ми е причинило този проблем и какво трябва да направя, за да го поправя? Моля, помогнете ми, ако можете. Благодаря. - Аарон

Препоръки: Моля, изпратете текстово съобщение до всеки контакт или друго устройство (ако е налице и проверете дали преминава през това време. Тъй като сте казали, че проблемът е започнал снощи, това може да се дължи на прекъсване на мрежата, което засяга услугата в В този случай се свържете с мрежовия си оператор и ги накарайте да проверят за евентуални прекъсвания, които може да са засегнали услугите за съобщения във вашето местоположение.

Ако все още не можете да изпратите / получите съобщение, проверете дали можете да осъществите повикване. Ако не можете, проверете дали режимът на самолета е изключен. Дори и да кажете, че не сте докоснали или променили нищо в настройките на устройството, няма да навреди, ако сте сигурни, че е изключено. И за да сте сигурни, че все още не сте надхвърлили определеното ограничение за текстово съобщение на вашето устройство, опитайте да го проверите този път.

Също така проверете дали номерът на центъра за съобщения, записан в телефона ви, е правилен. Моля, свържете се с оператора, ако не сте сигурни кой номер да използвате.

Забележка за Galaxy 4 SMS, показващ номер вместо име на контакт

Проблем: Здравейте момчета! Имам скорошен проблем с моя Galaxy Note 4 SMS. Забелязах, всеки път, когато получавам SMS от контакт, той показва телефонния номер вместо името на контакта, запазен в телефона ми. Много е странно. Използвам приложение за трети страни (Handcent) за изпращане на SMS съобщения. Опитах се да деинсталирате и преинсталирате приложението, но без резултат. Включването и изключването на телефона също не работеше. Това е досадно. Надявам се да ми помогнеш да го оправя. Благодаря и повече сила на вашия екип! - Рой

Препоръки : Здравей, Рой! Опитвали ли сте да използвате приложението за SMS по подразбиране на устройството с Бележка 4? Ако не, тогава предлагам да опитате този път. Ако проблемът е изчезнал, докато използвате приложението за съобщения по подразбиране, можем да кажем, че бъгът е върху Handcent. Опитайте със сила затваряне Handcent и рестартирайте (soft reset) телефона си след това. Надявам се това да помогне.

Памет за текстови съобщения Пълна грешка - не можете да изпратите SMS на Galaxy Note 4

Проблем : Имам проблем с изпращането на текстови съобщения с моята Samsung Galaxy Note 4. Когато се опитах да изпратя текст, получавам съобщение за грешка, което казва: “Паметта за текстово съобщение е пълна” и след това съобщението няма да бъде изпратено. Вече изтрих всичките си теми и рестартирах телефона, но нищо не се промени. Всяко предложение за това как да се реши този проблем? Наистина оценявам това. - Дейвид

Препоръка: Здравей, Дейвид. Съобщението за грешка всъщност се отнася за вътрешната памет на телефона ви, което очевидно е прекалено ниско. Изтриването на стари текстови съобщения може да не е достатъчно за решаване на проблема ви. Това означава, че трябва да направите повече почистване на вътрешната памет.

Има много начини да изчистите малко място от вътрешната памет на телефона. Опитайте да изтриете или деинсталирате някои приложения, особено тези, които вече не са полезни. Помагат и изчистването на кеш приложенията и регистрите на повикванията, както и преместването на някои приложения на SD карта.

Процедури за отстраняване на неизправности

Това съдържание е предназначено за тези, които се нуждаят от допълнителна помощ при извършване на някое от дадените решения или методи за отстраняване на неизправности за техните съответни проблеми с устройството. Следвайте стъпките, за да изпълните някой от приложимите методи за отстраняване на проблема, който имате с Galaxy Note 4.

Деактивирайте GV текстови съобщения и гласова поща в приложението за разговори в Galaxy Note 4

1. Отворете приложението Hangouts в бележката си 4.
2. Докоснете снимката на потребителския си профил, за да продължите.
3. Докоснете Настройки, за да стигнете до менюто с настройки.
4. Премахнете отметката от квадратчето до Съобщения: Показване на SMS и гласова поща в Hangouts .

Как да активирате мобилни данни на Samsung Galaxy Note 4

1. Докоснете Приложения от началния екран.
2. Преминете към и докоснете Настройки .
3. Докоснете Използване на данни .
4. Докоснете Мобилни данни, за да го активирате. Ще знаете кога мобилните данни са активирани, ако е поставена отметка в квадратчето до нея.

Как да забраните режим за пестене на енергия на Galaxy Note 4

1. Докоснете Приложения от началния екран.
2. Докоснете Настройки .
3. Докоснете Пестене на енергия .
4. Докоснете, за да изберете режим за конфигуриране на настройки. В този случай трябва да се уверите, че режимът за пестене на енергия е изключен . Превключвателят ON / OFF ще ви помогне да определите дали този режим е активиран или деактивиран. Отново трябва да бъде изключено или изключено.

Как да проверите дали режимът на самолета е изключен на Galaxy Note 4

1. Натиснете и задръжте клавиша за захранване .
2. Натиснете Режим самолет , за да го изключите, ако е включен . В противен случай го оставете изключен.

Как да принудим близо приложение (Handcent) на Galaxy Note 4

1. Докоснете бутона Menu (Меню) .
2. Изберете Настройки от менюто.
3. Докоснете Приложения под Настройки на екрана Настройки .
4. Изберете приложението (Handcent), което искате да затворите или спрете и да го докоснете.
5. Ако бъдете подканени с диалогов прозорец за потвърждение, уверете се, че наистина искате да принудите приложението да спре, докоснете OK, за да потвърдите и спрете приложението.

Как да изтриете Galaxy Note 4

1. Натиснете и задръжте бутона за захранване, докато се появи подканата за опции на телефона .
2. Докоснете Рестартиране .
3. Докоснете OK, когато бъдете подканени с „ Устройството ще се рестартира “.

Като алтернатива можете просто да извадите и поставите отново батерията, след което да включите телефона. Това ще направи същото.

Как да настроите SMS / MMS съобщението на Samsung Galaxy Note 4

1. Отворете приложението Съобщения .
2. Натиснете бутона Меню
3. Докоснете Настройки .
4. Поставете отметка в квадратчето до Изтриване на стари съобщения, както желаете. С тази опция автоматично ще изтриете стари съобщения (SMS / MMS) от вашето устройство.
5. Докоснете Лимит на текстово съобщение , за да зададете / промените максималния брой SMS съобщения, които искате да бъдат поставени в телефона.
6. Въведете лимита, който желаете. Можете да изберете от 10 до 5000.
7. Докоснете OK, за да продължите.
8. Докоснете Ограничение за мултимедийни съобщения , за да зададете / промените максималния брой MMS съобщения, които искате да бъдат поставени от телефона.
9. Въведете лимита, който желаете. За MMS можете да избирате между 1-99.
10. Докоснете OK, за да приложите промените.

Друга възможност е да направите това:

1. Отворете съобщението
2. Докоснете трите точки, намиращи се в горния десен ъгъл в съобщенията .
3. Отворете настройките
4. Докоснете Изтрий стари съобщения .
5. Можете да изберете да го изключите или да увеличите лимита.

Важна забележка: Опциите на менюто за настройки на съобщенията могат да варират в зависимост от вашия оператор. Ако сте с AT&T, можете да намерите това в AT&T Messages Backup & Sync. Може да се наложи да влезете в профила си в AT&T онлайн, за да деактивирате тази функция.