Как да поправим Samsung Galaxy S9 Plus с грешка "Facebook е спрял" (лесни стъпки)

Facebook идва като предварително инсталирано приложение във вашия Samsung Galaxy S9 Plus и въпреки че може да не е вграден в фърмуера като основните приложения, все още има шанс, че това е проблем с фърмуера, ако срещнете проблеми с него. Някои от нашите читатели са се свързали с нас, защото получават съобщението за грешка "За съжаление, Facebook е спрял." По принцип, когато се появи тази грешка, приложението се е разбило по някаква причина и ако често го използвате, тогава трябва да решите проблема веднага.

В този пост ще ви разкажа за отстраняване на неизправности във вашата Galaxy S9 Plus с грешка „Facebook спря”. Ще разгледаме всяка възможност и ще ги изключим един по един, докато не определим какъв е проблемът, защото за разлика от приложенията на трети страни не можете просто да премахнете Facebook без root достъп. Така че наистина трябва да отстраните проблема с устройството, ако това се случи. Ако сте един от собствениците на този телефон и в момента имате същия проблем, продължете да четете, тъй като тази публикация може да ви помогне по един или друг начин.

Преди да продължите, ако сте намерили тази публикация, защото се опитвате да намерите решение на проблема си, опитайте да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали повечето често срещани проблеми с телефона. Вече предоставихме решения на някои от проблемите, съобщени от нашите читатели, така че се опитайте да намерите въпроси, които са подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако те не работят за вас и ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете въпросника ни за Android въпроси и натиснете бутона „Подайте“.

Как да се отстраняват проблеми с Galaxy S9 Plus с Facebook е спряна грешка

Курсът за отстраняване на неизправности ще бъде да се определи този проблем, причинен от приложение, или ако това е проблем с фърмуера. Следните процедури ще ви помогнат да постигнете това, така че се опитайте да видите какво работи за вас.

Първо решение: Рестартирайте телефона си

Ако това е първият път, когато телефонът ви започна да ви показва грешката, когато отваряте Facebook, след това рестартирайте телефона си, защото винаги има шанс, че това е само малък проблем в приложението или системата. Рестартирането винаги ще поправя проблеми и може да е единственото нещо, което трябва да направите.

Ако нормалното рестартиране не реши проблема, опитайте да извършите принудителното рестартиране, като едновременно натискате клавишите за намаляване и намаляване на звука и ги държите заедно за 10 секунди или повече. Паметта на телефона ви ще бъде обновена, ако сте направили това. Ако обаче проблемът продължи, преминете към следващото решение.

Второ решение: Изчистете кеша и данните на Facebook

Това ще върне Facebook обратно към настройките по подразбиране и конфигурацията, както и ще замени изтритите кеш и файлове с данни. Това е много ефективно решение, ако проблемът е само с приложението. Може да се наложи да влезете в профила си отново след това, но има вероятност проблемът да бъде решен от него:

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата за приложения .
2. Натиснете Настройки > Приложения .
3. Намерете и натиснете Facebook.
4. За да покажете предварително инсталирани приложения, натиснете Menu > Show system app s.
5. Докоснете Съхранение > CLEAR CACHE > CLEAR DATA > Изтриване .

Ако проблемът продължи след това, опитайте следващата стъпка.

Трето решение: Опитайте да обновите Facebook

Разберете дали има налична актуализация за приложението, защото ако има такава, новата версия може да реши проблема. Facebook редовно публикува актуализации за приложенията си и това също може да реши проблема:

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата за приложения .
2. Натиснете Play Store > Menu > My Apps .
3. За да актуализирате автоматично приложенията, натиснете Меню > Настройки > Автоматично актуализиране на приложения .
4. Натиснете Facebook, след което натиснете Обнови, за да актуализирате едно приложение.

Ако няма налична актуализация или ако проблемът продължава да ви греши дори след тази процедура, преминете към следващото решение.

Четвърто решение: Стартирайте телефона в безопасен режим

Рестартирането на телефона в безопасен режим временно ще деактивира всички приложения на трети страни. Макар и само това да не решава проблема, той ще ви даде представа дали проблемът е причинен от приложение на трета страна или не. Ето как да стартирате S9 Plus в безопасен режим:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване пред екрана с името на модела, който се появява на екрана.
3. Когато на екрана се появи SAMSUNG, отпуснете бутона Power .
4. Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука .
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
6. Когато в долния ляв ъгъл на екрана се появи Safe mode, отпуснете бутона за намаляване на звука .

Докато сте в този режим, отворете facebook, за да разберете дали грешката все още се показва и ако изглежда, че е фиксирана, разберете кой ап причинява проблема и го деинсталирайте.

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата за приложения .
2. Натиснете Настройки > Приложения .
3. Натиснете Facebook.
4. За да покажете предварително инсталирани приложения, натиснете Меню > Покажи системни приложения .
5. Натиснете UNINSTALL > OK .

Въпреки това, ако приложението все още се срива дори в безопасен режим, тогава е време да отстраните неизправността на фърмуера.

Пето решение: архивирайте важните файлове и нулирайте телефона си

Ако всичко друго се провали, това е, което трябва да направите и отново, ако приемем, че фърмуерът не е модифициран по никакъв начин, това би трябвало да реши проблема. Уверете се обаче, че сте направили резервно копие на вашите важни файлове и данни, тъй като те ще бъдат изтрити по време на процеса. След това изпълнете следните стъпки, за да възстановите телефона си:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe data / factory reset'.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
8. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Надявам се, че това ръководство за отстраняване на проблеми може да ви помогне, донякъде. Ако имате други проблеми, не се колебайте да се свържете с нас или да оставите коментар по-долу.