Как да се определи Samsung Galaxy S7 Edge, който показва "За съжаление, Галерия е спрял" грешка

  • Научете какви са възможните причини за грешката "За съжаление, галерия е спряла" грешка в #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge).
  • Научете как да отстранявате грешката и да го коригирате успешно чрез нашите дедуктивни процедури за отстраняване на неизправности.
  • Научете също как да зареждате телефона си в безопасен режим, да изчиствате кеш паметта и данните на приложението, да изтривате системния кеш и накрая да извършите правилно първоначалното нулиране.

Съобщението за грешка „За съжаление, галерията е спряло“ означава, че приложението „Галерия“ се разби, въпреки че това е само един от симптомите. В други случаи приложението може да приключи веднага след пускането му. Има и случаи, когато приложението кара телефона да замъгли или да замръзне, а по-лошото от тях е, когато простото приложение срива резултатите на случайни рестартирания или дори на цикли на зареждане.

Така че, в тази статия, освен че се занимаваме с очевидния проблем, който се характеризира с съобщението за грешка, ние ще се заемем и с други ситуации, които може да възникнат при вас рано или късно. Винаги е по-добре да знаете как да се справите с тези проблеми, така че когато дойде времето, един от тях да прояви симптоми в телефона, вече знаете какво да правите.

Преди да продължите, ако имате други притеснения с Galaxy S7 Edge, посетете нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече разгледахме много проблеми с този телефон, откакто е бил издаден. Опитайте се да намерите такива, които са подобни на вашите и не се колебайте да използвате нашите решения. Ако те не работят или ако се нуждаете от допълнителна помощ, можете да се свържете с нас директно, като попълните нашия въпросник за проблемите с Android. Ще се свържем с вас веднага щом можем, но се уверете, че сте ни предоставили подробна информация за вашия проблем.

Възможни причини

Точно преди да скочим от отстраняването на проблеми, предполагам, че е важно да разберете какво представлява този проблем, като разгледате възможните причини.

Приложението може да се срине, ако:

  • Друго приложение, което е свързано с него, се срива
  • Неговият кеш и данните са повредени
  • Има проблеми със съвместимостта с новия фърмуер
  • Тя трябва да се актуализира, за да работи добре с фърмуера или да коригира грешките му
  • Хардуерът, който използва, има проблеми и отказва да работи

Отстраняване на грешка „За съжаление, Галерия е спряла“

Точно преди да преминем към отстраняване на неизправности, ето едно съобщение, изпратено от нашия читател, което най-добре описва този проблем:

Току-що преминах от Apple на Droid за първи път. Гледах видеоклипове, минавах през книгата. Аз съм абсолютно объркан. Вярвам, че това е добър телефон - харесаха ми всички рекламирани черти. Но когато T-Mobile прехвърли неща от моя iPhone 6S, това ме остави с малко памет на този телефон. Бях в галерията и изтрих снимки, докато ги имам на моя iCloud. Бях направил около една трета от пътя, макар че когато получих първото „За съжаление, галерията спря.“

Батерията ми беше малко ниска. Оставих го да зарежда докрай. Опитах отново. Отвори го веднага, което се появи. Опитах да рестартирам. Без късмет. Сега, що се отнася до ситуацията за изтегляне. Дали хората се опитват да изпратят снимка, а аз не мога да я изтегля? Дали това е текстов блок, както ние се радваме на потребителите на Apple? Предполагам, че съм свързан с Wi-Fi, но това е просто бъркотия. Всяка помощ ще бъде най-ценена. "

Приложението Gallery е предварително инсталирано, но някои от приложенията, които са свързани с него, особено тези за споделяне, са трети страни. Засега не знаем точно дали проблемът е в самата галерия или причинени от тези приложения на трети страни. И така, изолирайте проблема, трябва да заредим Galaxy S7 в безопасен режим, за да деактивирате временно всички приложения и услуги на трети страни.

  1. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  2. Веднага щом видите на екрана "Samsung Galaxy S7 Edge", отпуснете бутона Power и веднага задръжте клавиша за намаляване на звука.
  3. Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
  4. Можете да я освободите, когато можете да видите „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана.

Сега, когато сте в безопасен режим, опитайте да видите дали приложението Галерия все още се срива, когато го отворите. Ако е така, тогава е сигурно, че приложенията на трети страни нямат нищо общо с проблема. В този случай е безопасно да отстранявате приложението Галерия и първото нещо, което трябва да се направи, е да изчистите кеша и данните.

ги управлява, така че без значение колко пъти сте изчиствали данните си, тези файлове няма да бъдат изтрити. Също така е по-добре да изпълните следните стъпки, докато сте в безопасен режим:

  1. От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
  2. Намерете и натиснете Настройки.
  3. Докоснете Приложения и след това Мениджър на приложения.
  4. Плъзнете до раздел ВСИЧКИ.
  5. Намерете и докоснете Галерия.
  6. Първо докоснете бутона Force Close.
  7. След това натиснете Storage.
  8. Докоснете Clear cache и след това Clear data, Delete.

Ако грешката е престанала да се показва след като сте го направили, опитайте да отворите приложението Камера, направете няколко снимки или запишете видеоклип, само за да потвърдите, ако проблемът продължава да съществува. Понякога камерата се срива и засяга Галерията. Ако телефонът работи добре, тогава може би проблемът е решен, въпреки че продължавате да го наблюдавате, за да знаете какво всъщност предизвиква грешката, ако се покаже отново в бъдеще.

От друга страна, ако изчистите кеша и данните не решат проблема, има вероятност проблемът да е на нивото на фърмуера, което е малко по-сложно, отколкото изглежда. В този случай, първо трябва да отидете след системния кеш с надеждата, че проблемът е причинен само от корумпирани кешове. Изтриването на системния кеш ще накара устройството да създаде нови, които са съвместими със системата.

  1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  3. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
  4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
  5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
  6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
  7. Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
  8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с изтриване на дяла на кеша. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
  9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Телефонът ще се рестартира обратно в нормален режим с всички работещи приложения на трети страни. Така че, ако грешката продължава да се появява, трябва да стартирате телефона си в безопасен режим отново, за да определите дали грешката все още се показва и ако е така, вие сте оставили без избор, освен да извършите основното нулиране. Разбирам, ако се колебаете да направите това, като се има предвид неудобството, което трябва да извършите при архивирането на данните, но това е, което е необходимо да се реши този проблем, а след това неговата стойност. Няма обаче гаранция, че проблемът ще бъде решен от него:

  1. Архивирайте данните си.
  2. Премахнете профила си в Google.
  3. Изключете заключването на екрана.
  4. Изключете вашия Samsung Galaxy S7 Edge.
  5. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.

ЗАБЕЛЕЖКА : Няма значение колко дълго натискате и задържате бутоните Home и Volume Up, няма да се отрази на телефона, но до момента, в който натиснете и задържите клавиша Power, тогава телефонът започва да реагира.

  1. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
  2. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.

ЗАБЕЛЕЖКА : Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата на Android. Това е само първата фаза на целия процес.

  1. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
  2. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
  3. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
  4. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
  5. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Грешката „За съжаление, галерията е спряла“ се предполага, че е незначителен проблем с приложението, но вече станахме свидетели на някои случаи, при които този вид проблем ескалира от проблем с приложението до по-сложен проблем с фърмуера. Така че, ако не сте го фиксирали, като рестартирате, повторното мигане на фърмуера може да е единственото решение. Въпреки това, заради гаранцията и вашето удобство, по-добре е да потърсите помощ от техник.

За да обобщим, ако имате приложение, което се срива на вашия Galaxy S7 Edge, първо трябва да изолирате проблема, за да знаете дали е причинен от трета страна или предварително инсталиран, като стартирате в безопасен режим. След това се опитайте да разрешите проблема, като отидете след приложението, което се срива и бавно се движите към приложенията, които са свързани с него. Така че, с Галерия, приложенията, които често са свързани с нея, са Facebook, Instagram, Имейл, Съобщения, Bluetooth и т.н. Ако не можете да решите проблема на ниво приложение, а след това го отстранете на ниво фърмуер след системата първо и след това данните.

Надявам се, че това ръководство за отстраняване на неизправности може по някакъв начин да ви помогне. Чувствайте се свободни да се свържете с нас, ако имате проблеми с телефона си, тъй като ние винаги сме готови да помогнем. Просто попълнете въпросника ни с проблеми с Android с всички необходими подробности за проблема си и ние ще направим всички изследвания за вас.