Как да се определи Samsung Galaxy Забележка 9 екран е напълно зелен

Добре дошли в друга част от нашата серия за отстраняване на неизправности, в която се стремим да помогнем на нашите читатели, които притежават #Samsung #Galaxy # Note9 да разрешат проблемите, които изпитват с телефона си. Този телефон е най-новият модел в серията устройства на Note, която беше пусната в началото на тази година и използва някои от най-новите хардуерни компоненти. Въпреки че това е солидно работещо устройство, има случаи, в които могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще разгледаме екрана на Galaxy Note 9, който е напълно зелен.

Ако притежавате Samsung Galaxy Note 9 или някое друго устройство с Android, тогава можете да се свържете с нас чрез тази форма. Ще се радваме да Ви помогнем с всякакви притеснения, които може да имате с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме, без никакви ограничения. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да се определи Samsung Galaxy Забележка 9 екран е напълно зелен

Проблем: Здравейте, имам проблем с моя Samsung Galaxy Note 9. Той започна миналия месец, когато екранът премигна и се обърна напълно към зелено. Направих хард ресет, тъй като не можех да видя нищо на екрана си, но въпреки това не реши проблема. Отидох в сервизния център на Samsung, но веднага му казах, че защото има пукнатина (която вече имах преди няколко месеца), ще трябва да платя огромна сума, за да я поправя. Искам да знам дали има нещо друго, което мога да направя, за да реша проблема, преди да платя за ремонт.

Решение: От начина, по който описахте проблема, той вече изглежда, че е причинен от дефектен хардуерен компонент. Има обаче някои стъпки за отстраняване на неизправности, които можете да извършите, за да елиминирате всички проблеми, свързани със софтуера, които биха могли да причинят този проблем.

Извършете меко нулиране

Рестартирането на телефона ще обнови софтуера и обикновено ще коригира минимални проблеми с телефона.

• Натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука и не го пускайте.
• Сега натиснете и задръжте клавиша за захранване, докато държите натиснат бутона за намаляване на звука.
• Дръжте двата бутона задържани заедно в продължение на 10 секунди или повече.

След като телефонът се зареди, проверете дали проблемът все още е налице.

Стартирайте телефона в безопасен режим

Има случаи, когато приложения на трети страни могат да причинят проблеми, свързани с дисплея. За да проверите дали дадено приложение, което сте изтеглили, причинява проблема, ще трябва да стартирате телефона в безопасен режим, тъй като само предварително инсталираните приложения могат да работят в този режим.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте клавиша за захранване пред екрана с името на модела, който се появява на екрана.
• Когато на екрана се появи SAMSUNG, отпуснете бутона Power.
• Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
• Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
• Когато в долния ляв ъгъл на екрана се появи Safe mode, отпуснете бутона за намаляване на звука.

В случай, че дисплеят работи в този режим, най-вероятно той е причинен от инсталираното от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Избършете дяла на кеша на телефона

Вашият телефон обикновено съхранява кеширани данни в определено пространство за съхранение. Тези кеширани данни позволяват на устройството да работи безпроблемно, тъй като позволява лесно извличане на най-често използваните данни от телефона. Понякога тези данни могат да бъдат повредени, което може да доведе до проблеми с телефона. За да елиминирате тази възможност, ще трябва да избършете кеша на телефона.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
• Когато се покаже логото на Android, освободете и трите клавиша.
• Съобщението „Инсталиране на системата за актуализация“ ще се покаже за 30 - 60 секунди преди да се появят опциите на менюто за възстановяване на системата на Android.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да откроите дяла на кеша.
• Натиснете Power бутона, за да изберете.
• Натиснете бутона за намаляване на звука, за да маркирате yes, и натиснете клавиша за включване, за да изберете.
• Когато делът за изтриване на кеш е завършен, системата за рестартиране сега е маркирана.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Извършете възстановяване на фабричните настройки

Последната стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да направите, е фабрично нулиране. Това ще върне телефона към първоначалното фабрично състояние. Обърнете внимание, че тази стъпка ще изтрие данните за телефона ви.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
• Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe data / factory reset'.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
• При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако проблемът продължава да съществува в този момент, то това определено е проблем, свързан с хардуера, най-вероятно причинен от дефектен монтаж на дисплея. Ако случаят е такъв, заместването на дисплея е единственото решение в момента. Трябва да донесете този телефон в сервизен център, за да се запознаете с точната сума, която ще трябва да играете, за да я фиксирате.