Как да се определи Samsung Galaxy Забележка 4 Call Свързани въпроси

Добре дошли в нашата серия по отстраняване на проблеми, чиято цел е да разрешите проблеми, свързани с Samsung Galaxy Note 4 Call. Притежавате ли това устройство и имате проблеми с него, особено при обаждане? Вие сте попаднали на правилното място, тъй като ще обсъждаме четири въпроса от такъв характер и ще Ви предоставим необходимите стъпки за отстраняване на неизправности, необходими за решаване на проблема.

Ако притежавате Galaxy Note 4 или някакво друго устройство с Android, тогава можете да се свържете с нас чрез тази форма. Ще се радваме да Ви помогнем с всякакви притеснения, които може да имате с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме, без никакви ограничения. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Ако искате да прегледате предишните части от тази серия, проверете тази връзка.

Освен да ни изпратите имейл, можете да се свържете с нас и в нашите профили в социалните медии във Facebook и Google+.

Бележка 4 Автоматично извикване на последно извикано лице

Проблем: Телефонът ми автоматично извиква последния човек, с когото разговарях, след като затвори и затвори телефона. Това се случва над 50% от времето. Получих Samsung Galaxy Note 4 преди две седмици. Опитах фабрично рестартиране и сега съм на втория си телефон. И двата телефона имат проблем, така че се надявам, че това е настройка. Хората се дразнят от мен. Помогне!

Решение: Няколко други хора също са изпитали същия проблем и от различни модели телефони. Това прави възможно това да е бъг в софтуера на телефона. Ако вашият телефон все още работи на KitKat, опитайте се да получите най-новата софтуерна актуализация, тъй като този проблем изглежда е решен вече с новия софтуер.

Също така трябва да проверите дали проблемът може да е причинен от приложение на трета страна, инсталирано в телефона ви, като го стартирате в безопасен режим.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте клавиша Power и Volume down.
• Освободете бутона за захранване, когато се появи логото на Samsung, но продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
• Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
• Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите Безопасен режим.

Бележка 4 Повикването не може да се чува за минута

Проблем: Когато правя или получавам повикване, другият не може да ме чуе след около минута. Трябва да включвам и изключвам говорителя, за да ме чуят за още една минута. Слушалките работят добре без проблеми. Записването на видеоклипове няма проблеми със звука, така че знам, че това не е микрофонът. Опитах мека нулиране и твърд нулиране без подобрение. Аз бях включен WiFi извикване на и изключване без промяна. Благодаря за отделеното време.

Решение: Опитайте се да проверите първо, ако проблемът е свързан с мрежата, като поставите повикване в различна област. Ако имате друга SIM, опитайте да я използвате и проверете дали проблемът с обаждането все още се среща.

Също така трябва да проверите за нови софтуерни актуализации, налични за вашето устройство. Ако този проблем е причинен от грешка в софтуера, последната актуализация може да реши проблема.

Бележка 4 Повикването не може да се чуе

Проблем: Когато се обаждам, мога да чуя човека, с когото говоря, със залог, който не могат да чуят. Винаги в добра зона, в която телефонът е работил преди това. Случайни събития, където обаждащият се не може да ме чува за няколко минути.

Решение: Опитайте да проверите микрофона на телефона, ако той функционира нормално, като записвате гласово съобщение с помощта на приложението за запис на глас. Ако можете да чуете гласа си по време на възпроизвеждане, продължете със следните стъпки, изброени по-долу.

Опитайте първо да избършете кеширащия дял на телефона си, след това проверете дали проблемът все още е налице.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно с бутона за увеличаване на звука, бутон Начало, клавиш за включване.
• Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона Power и Home, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука.
• Продължете да държите клавиша за увеличаване на звука, докато се покаже менюто за възстановяване на системата на Android и след това го освободете. Тази стъпка може да отнеме няколко секунди.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате "избършете дяла на кеша".
• Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
• Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако проблемът продължава да съществува, архивирайте данните си, след това направете фабрично нулиране.

• Изключете телефона. Ако телефонът не се изключи, извадете и поставете отново батерията.
• Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона, клавиш Volume Up, клавиш Home, клавиш Power.
• Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона Power и Home, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука.
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на данни / нулиране на фабриката“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
• При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството

Бележка 4 Не може да се осъществи повикване

Проблем: От няколко седмици телефонът ми ми дава проблеми, когато се опитвам да се обадя. Когато докосна бутона за набиране, той не набира, просто показва „“ приключен разговор ”в горния десен ъгъл на екрана. Аз се опитах да го рестартира два пъти (фабрика) и проблемът все още е там. Всеки съвет би бил добре дошъл. Благодаря ти. С Най-Добри Пожелания

Решение: Трябва първо да проверите дали това е проблем, свързан с мрежата, като поставите повикване в различна област. Също така е добра идея да се обадите на превозвача по този въпрос и да попитате дали има проблеми с мрежата. След това трябва да проверите профила си, тъй като това също може да е проблем, свързан с профила.

Ако мрежата и профилът ви нямат проблем и вече сте извършили възстановяване на фабричните настройки, това вече може да е проблем, свързан с хардуера. Предлагам ви да занесете телефона си в оторизиран сервизен център и да го проверите.