Как да се определи Samsung Galaxy J7 грешка "За съжаление, Настройките е спряло" [Troubleshooting Guide]

Сред всички приложения във вашия #Samsung Galaxy J7 (# GalaxyJ7), Настройките са най-важни, защото управляват всичките ви предпочитания, включително тези с други приложения. Работата е в това, че претоварените услуги и приложения често могат да се сринат или да спрат да работят. Когато се случи, всъщност можете да очаквате две поведения; или приложението се затваря без видима причина, или ще покаже съобщение за грешка като „За съжаление Настройките са спрени“.

В този пост ще разгледам това съобщение за грешка, което изглежда измъчва някои от нашите читатели. Вече получихме няколко имейла от нашите читатели, които са срещнали тази грешка и се чувстваме задължени да се справим с този проблем веднъж завинаги. Така че, ако притежавате този телефон и в момента сте подслушвани от този проблем, продължете да четете, за да разберете защо дори се случва, и научете как да отстранявате проблема с телефона си, за да решите проблема.

Преди всичко друго обаче, ако имате други проблеми с устройството, след това посетете нашата страница за отстраняване на проблеми с Galaxy J7, защото вече сме разгледали няколко често срещани проблема с този телефон. Шансовете са, че вече съществуват решения на вашите проблеми, така че просто отделете време за намиране на въпроси, които са подобни на вашите. Ако не можете да намерите такава или ако се нуждаете от допълнителна помощ, не се колебайте да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник с въпроси за Android. Моля, дайте ни възможно най-много информация, така че също така ще бъде по-лесно за нас да отстраним проблема. Не се притеснявайте, тъй като ние предлагаме тази услуга безплатно, така че всичко, което трябва да направите, е да ни предоставите достатъчно информация за проблема.

Отстраняване на неизправности "За съжаление, настройките са спрени" на Galaxy J7

Съобщението за грешка ни казва за приложението Настройки, което спря да работи. В този момент не знаем със сигурност защо действа така. Въпреки това, трябва да отстраним проблема с вашето устройство, за да видим дали можем да го поправим сами, без външна помощ от техник. По-често, отколкото не, тази грешка е свързана с сривове на приложения или проблеми с фърмуера, които могат да бъдат фиксирани дори от средните потребители.

В зависимост от това как съобщението за грешка влияе на производителността на телефона ви, отстраняването на проблеми може да се различава от обичайното. Например, ако приложението Настройки се срине всеки път, когато промените настройките на телефона си, тогава е невъзможно да изчистите кеша и данните, които потенциално могат да разрешат проблема, тъй като нямате достъп до мениджъра на приложения.

Има и случаи, когато приложенията (независимо дали са трета страна или предварително инсталирани) се сриват след актуализация на фърмуера. В този случай проблемът не е толкова сериозен и може да бъде решен чрез много прости процедури за отстраняване на неизправности. С всичко казано, ето какво трябва да направите:

Стъпка 1: Опитайте се да рестартирате Galaxy J7 в безопасен режим, за да разберете дали настройките за приложения все още се сриват

Рестартирането на телефона в безопасен режим ще го стартира в състояние на диагностика, при което всички приложения и услуги на трети страни са временно деактивирани, за да се даде възможност на фърмуера да работи без тежки натоварвания.

Когато в това състояние и настройките на приложението не се срине, може да се огледа проблем, причинен от едно или няколко приложения на трети страни. Разбира се, трябва да намерим приложенията, които причиняват проблема, но преди това трябва да адресирате съобщението за грешка, както е първо. Това означава, че първо трябва да изчистите кеша и данните от приложенията за настройки, за да разберете дали проблемът се отстранява, преди да потърсите други приложения, които причиняват проблема. Ето как го правите:

  1. От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
  2. Натиснете Настройки.
  3. Натиснете Приложения.
  4. Натиснете Мениджър на приложения.
  5. Натиснете Настройки.
  6. Натиснете Запазване.
  7. Натиснете Изтриване на данни и след това натиснете ОК.
  8. Докоснете Clear cache.

Ако успешно сте изчистили кеша и данните от приложението „Настройки“, но грешката все още се показва, трябва да намерите други приложения, които може да са причина за този проблем. Можете да деактивирате или деинсталирате тези приложения, докато съобщението за грешка изчезне. След като деинсталирате приложение, опитайте се да стартирате нормално телефона и да влезете в Настройки, за да видите дали грешката все още се показва и ако е така, тогава може да се изправим пред проблем с фърмуера.

Стъпка 2: Рестартирайте телефона в режим на възстановяване и избършете дяла на кеша

Ако грешката все още се показва в безопасен режим и дори след като сте деинсталирали подозрителни приложения, тогава е време да отидете след самия фърмуер. Възможно е някои от кешовете да са повредени, но все още да се използват от системата, поради което някои услуги се сриват вследствие на конфликти. Затова трябва да изпълните тези стъпки, за да опитате да разрешите този проблем:

  1. Изключете устройството.
  2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
  3. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само клавиша за захранване
  4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
  5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „избършете кеш дяла“.
  6. Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
  7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате 'yes' и натиснете клавиша за включване, за да изберете.
  8. Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
  9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено и след като успешно се рестартира, опитайте отново да отворите приложението Настройки, за да видите дали проблемът все още се появява. Ако е така, тогава е време да преминете към по-сериозен, систематично ориентиран метод за отстраняване на неизправности.

Стъпка 3: Архивирайте вашите данни и файлове и извършете Master Reset

Проблеми, свързани с фърмуера, често могат да бъдат решени, като направите нулирането, тъй като връща телефона към конфигурацията, която работи. Уловът е, че всичките ви данни, приложения и файлове, съхранени в вътрешното хранилище на телефона, ще бъдат изтрити, така че трябва да ги архивирате, преди да изпълните следните стъпки:

  1. Архивирайте данните от вградената памет. Ако сте се регистрирали в Google профил в устройството, сте активирали Anti-theft и ще трябва да въведете идентификационните си данни на Google, за да завършите първоначалното нулиране.
  2. Изключете галактиката J7.
  3. Натиснете и задръжте бутона за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  4. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само клавиша за захранване
  5. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
  6. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на данни / нулиране на фабриката“.
  7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
  8. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
  9. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
  10. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
  11. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

За грешка "За съжаление, Настройките са спрени" простото нулиране на фабриката ще реши проблема за вас, но след това отново няма гаранция. Така че след това и проблемът остава, че е време телефонът да бъде проверен от техник.