Как да се определи Samsung Galaxy J3 е Unresponsive

#Samsung #Galaxy # J3 е приятелски ориентиран към бюджета смартфон, насочен към цената на потребителите. Той разполага с всички необходими функции, за да направи комуникацията по-лесна за всички. Последният вариант на този телефон има 5 инчов IPS LCD дисплей и използва процесора Exynos 7570, комбиниран с 2GB RAM. Въпреки че това е солидно работещо устройство, има случаи, в които могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с Galaxy J3, който не реагира.

Ако притежавате Samsung Galaxy J3 или някакво друго устройство с Android, тогава можете да се свържете с нас чрез тази форма. Ще се радваме да Ви помогнем с всякакви притеснения, които може да имате с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме, без никакви ограничения. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да се определи Samsung Galaxy J3 е Unresponsive

Проблем: Имам samsung galaxy j3 За първи път имам някакъв проблем с него днес. Тъй като се опитах да намаля обема на звънене изведнъж намирам бутоните за сила на звука без отговор. Опитвам се да вляза в главния екран, но не мога да отключвам. След fidgeting w / back бутон и последните приложения мога да вляза за достъп до приложения, но всички бутони на приложението са неотзивчиви. Екранът е реагиращ на докосване, но не мога да намеря текст или WhatsApp, въпреки че виждам нови съобщения, които се разпознават. Най-странното е, че телефонът стартира автоматично превъртане през основния екран, почти както функцията MS Windows може да направи за хора с увредено зрение. Тъй като превъртането му прави шумове за всяка опция, която той автоматично избира, никога не съм чувал телефона ми да прави този звук преди. Рестартирах телефона с помощта на бутона за захранване и трябваше да уловя опцията "изключване", преди да премине към "рестартиране". Аз също се опита да започне в безопасен режим и все още имат същия проблем. Помогне!!

Решение:: Преди да извършите описаните по-долу стъпки за отстраняване на неизправности, най-добре е да се уверите, че телефонът работи на най-новата версия на софтуера. Ако има налична актуализация, предлагам да я изтеглите и инсталирате първо.

Извършете меко нулиране

Повечето въпроси като това обикновено могат да бъдат поправени, като се направи мек нулиране. Това обикновено е първото нещо, което ще трябва да направите, когато телефонът не реагира. Това става чрез натискане и задържане на бутоните за включване и изключване на звука за поне 10 секунди. След това телефонът трябва да се рестартира и след като устройството напълно се зареди, опитайте да проверите дали проблемът все още не се появява.

Проверете дали проблемът се появява в безопасен режим

Има случаи, когато изтегленото от вас приложение може да предизвика този конкретен проблем. За да проверите дали това е така, ще трябва да стартирате телефона в Безопасен режим, тъй като само предварително инсталираните приложения могат да работят в този режим.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на устройството.
• Когато на екрана се появи "SAMSUNG", отпуснете бутона Power.
• Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
• Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
• Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
• Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите „Безопасен режим“.

Ако проблемът не се появи в този режим, той може да бъде причинен от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Избършете дяла на кеша на телефона

Има случаи, когато временните данни на софтуера на телефона могат да се повредят, което може да доведе до проблеми, възникващи в устройството. Най-доброто нещо, което може да се направи в този сценарий, е да изтриете кеша на телефона от режима за възстановяване.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавишите за усилване и начало.
• Натиснете и задръжте клавиша за включване, докато устройството вибрира, след което го освободете. Продължавайте да натискате клавишите за увеличаване на звука и бутоните Home през цялото време.
• Когато видите екрана за възстановяване на Android, отпуснете клавишите Volume Up и Home.
• Използвайте клавишите за сила на звука, за да превъртите надолу до Изтриване на дял на кеша, след това използвайте клавиша за включване, за да го изберете.
• Използвайте клавишите за сила на звука, за да превъртите надолу до Да, след това използвайте клавиша за включване, за да го изберете.
• Използвайте клавишите за сила на звука, за да превъртите надолу до Рестартиране на системата сега, след това използвайте клавиша за включване, за да го изберете.

Проверете дали проблемът все още е налице.

Извършете възстановяване на фабричните настройки

Последната стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да разгледате, е фабрично нулиране. Това ще върне телефона обратно към първоначалното му фабрично състояние и обикновено ще реши проблема в случай, че е причинен от проблем със софтуера.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
• Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само клавиша за захранване
• Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на данни / нулиране на фабриката“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
• При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

В случай, че проблемът остане след нулирането на фабриката, трябва да го занесете в сервизен център и да го проверите.