Как да се определи моя iPhone 7 Plus, че продължава да губи сигнал, като лошо приемане, други проблеми със сигнала? [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Всяко мобилно устройство е податливо на различни видове мрежови проблеми. Дори и най-сложните смартфони като последния флагман на Apple, iPhone 7 Plus, нямат изключения. Сред уместните въпроси, които са повдигнати и срещнати от много потребители, са загубата на сигнал, лошия или прекъсващ мрежов сигнал и липсата на сигнал като цяло. Случайни проблеми в края на мрежовия доставчик на услуги, както и прекъсвания в мрежата (планирани или неочаквани) изглеждаха типичните фактори, които трябваше да се обвинят. Справянето със сигнални проблеми и грешки може да бъде разочароващо, особено за онези, които разчитат много на своите смартфони, за да извършват някои работни и бизнес транзакции на дневна база. Най-вероятно е засегнато обаждането, изпращането на текстови съобщения и интернет услугите. Ето защо тези проблеми трябва да бъдат разгледани възможно най-скоро.

Подчертани в този пост са потенциалните решения и предложените заобикалящи решения за справяне с различни видове проблеми с мрежовия сигнал, които се появяват на iPhone 7 Plus. Ако случайно сте се натъкнали на тази страница, докато търсите някаква помощ при разрешаването на съответния проблем на същото устройство, то тогава можете да се обърнете към това съдържание. Прочетете, за да имате някои улики за това какво се е объркало или какво е причинило вашия iPhone 7 Plus да се поддаде на загуба на мрежов сигнал или други проблеми с мрежовия сигнал и грешки на вашия iPhone.

Но преди всичко друго, ако имате други притеснения с вашия iPhone 7 Plus, уверете се, че сте се отказали от нашата страница за отстраняване на неизправности, защото вече сме разгледали някои от най-често докладваните проблеми с този нов iPhone. Ако се нуждаете от допълнителна помощ или ако не можете да намерите това, което търсите в тази страница, попълнете въпросника ни за iPhone и го изпратете. Не се притеснявайте, това е безплатна консултация, за да не се тревожите за нищо. Просто ни дайте повече информация за проблема и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем да го поправите.

Възможни причини за проблеми с мрежовия сигнал на iPhone 7 Plus

Определянето на основната причина ще ви помогне да получите най-бързото решение за всеки проблем, който се появява в мобилните устройства. За да ви дам някои указания за това какво да работят или къде да започнете, когато отстранявате проблем с мрежовия сигнал на вашия iPhone 7 Plus, ето списък на възможните причини. Можете да започнете работа по всеки от следващите аспекти, когато се опитвате да отстраните проблема от своя край.

Прекъсване на мрежата. Един от неизбежните виновници е прекъсване. Прекъсванията в мрежата могат да бъдат планирани или неочаквани. Планираните прекъсвания обикновено се излъчват или обявяват преди определената дата. Неочаквани прекъсвания от друга страна могат да се случат по всяко време. Възможни причини са техническите проблеми, засягащи мрежовите услуги като счупени кули или повредени мрежови линии, съоръжения и оборудване. Те обикновено водят до слаб сигнал, падане на сигнала или като цяло мрежов сигнал. Планираните прекъсвания обикновено са част от редовната поддръжка на доставчика на мрежови услуги. За да се гарантира производителността и стабилността на мрежата, доставчиците на услуги извършват редовна поддръжка, за да проучат всеки един аспект от тяхното мрежово оборудване, линии, кули и мрежови съоръжения. Има и някои случаи, в които проблемът е изолиран за мрежов оператор или доставчик на услуги. Точно като това, което се случи с някои потребители на iPhone 7 и iPhone Plus, които са се натъкнали на случайно отпадане на LTE сигнал или грешка при липса на услуга при опит за използване на определени приложения като Google Maps или Waze. Въпреки че основната причина не е разкрита, проблемът е решен чрез преминаване от LTE към Data Only. По-късно Apple пусна корекция на корекция под формата на актуализация на iOS за разрешаване на проблема.
Проблеми, свързани с профила. Това вероятно е случаят с просрочени сметки или сметки с неуредени салда. Доставчиците на мрежови услуги обикновено налагат временно (меко) прекъсване на връзката със сметки с неплатени сметки. В този случай изходящите услуги като обаждане и изпращане на текстови съобщения няма да бъдат деактивирани или недостъпни. Ако случаят е такъв, трябва да се свържете с вашия доставчик на услуги и да уредите отговорностите си за мрежовите услуги, за да ги възстановите или възобновите. Също така се уверете, че профилът ви е настроен с правилния план за данни за мобилните ви услуги.
Неправилни настройки. Проблеми с мрежовия сигнал и грешки, които се задействат от неправилни настройки на устройството, също е друга възможност. Ако току-що сте получили този нов iPhone и не можахте да се свържете с клетъчна мрежа, когато се опитате за първи път, след това се уверете, че клетъчните данни са активирани в настройките на устройството ви. Също така се уверете, че вашият iPhone е настроен за услуга за роуминг на данни, ако имате проблеми с свързването към клетъчна мрежа, докато пътувате в чужбина.
Проблеми с SIM картата. Проблемите с мрежовия сигнал, които са свързани с дефектна SIM карта, обикновено се изобразяват със съответните съобщения за грешки и съобщения, че нещо не е наред със SIM картата. Невалидна СИМ-карта, липса на SIM карта, липса на услуга, мрежа или неразпозната или нерегистрирана СИМ-карта са често срещаните съобщения за грешка в този случай.
Софтуерни проблеми. Някои случаи на проблеми с мрежовия сигнал са свързани със софтуерните проблеми. Инсталирането на дефектни актуализации например може да доведе до подобен проблем на iPhone. Грешките на мрежовия сигнал, които се задействат от някои грешки, обикновено стартират след инсталирането на актуализацията. Малките проблеми, които засягат функциите на софтуера на iPhone, обикновено се отстраняват чрез рестартиране или мек нулиране, докато основните ще изискват възстановяване на системата.
Повреда на хардуера. Това е най-лошото сред възможните причини. Физически или течни повреди, засягащи мрежовите функции на iPhone, вече ще се нуждаят от помощ от техник за отстраняване. Повредената SIM карта, таблата за SIM карта, мрежовата антена или компонент на платката на iPhone 7 Plus са обичайните тригери. За проблеми с мрежовия сигнал, които са причинени от повредена SIM, обикновено се решават чрез подмяна на SIM карта. Може да се наложи да се свържете с доставчика на мрежови услуги по този въпрос.

Как да поправим проблеми с мрежовия сигнал на iPhone 7 Plus?

Сега, след като вече сте идентифицирали възможните причини, сега можете да продължите с отстраняването на проблеми. Когато отстранявате неизправности, можете да започнете с проверка и работа по възможните причини, споменати по-горе, и след това да видите какво се случва. Това ще увеличи шансовете ви за получаване на бързо решение. Не забравяйте да тествате своя iPhone след завършване на всяка стъпка, за да определите дали проблемът е отстранен. Ако е необходимо, преминете към следващото приложимо решение или решение. Ето няколко възможни решения и препоръчителни процедури, с които можете да опитате.

Преди да започнете, уверете се, че използвате вашия iPhone в зоната на покритие на мрежата. Ако сте твърде далеч или извън зоната на покритие, най-вероятно това е основната причина за това, че получавате лошо приемане, отпадане на сигнала или липса на сигнал на вашия iPhone 7 Plus. Проверете сигналните ленти или сигналните индикатори на вашия iPhone и вижте колко сила се получава. Също така проверете и се уверете, че няма текущи прекъсвания, които биха могли да доведат до прекъсване на мрежовите услуги на ваше място. Можете да се свържете с доставчика на мрежови услуги, за да проверите тези въпроси. Освен прекъсванията, не забравяйте да потвърдите и състоянието на профила си. Уверете се, че профилът ви е активен и в добро състояние и че вашият iPhone не е блокиран да получава мобилни услуги и да е настроен с правилния план за данни. След като потвърдите, че сте в зоната на покритие на мрежата или сте потвърдили, че няма текущи прекъсвания, които засягат мрежовите услуги, но все още имате проблеми с мрежовия сигнал, когато използвате устройството си, опитайте да изпълните следните процедури.

Първо решение: Рестартирайте вашия iPhone 7 Plus.

Проблеми с малки устройства, включително тези, които са свързани с мрежов сигнал или услуги, понякога могат да бъдат предизвикани от софтуерни проблеми или случайни грешки. А просто, но най-ефективното средство за защита можете да се опитате да се справите с тези проблеми е рестартиране или мек нулиране. По принцип, вие просто ще изключите вашия iPhone за няколко секунди и след това го включете отново. Процесът ще премахне всякакви незначителни недостатъци или случайни грешки на iOS, без да засегне някой от вашите iPhone данни, така че е безопасно да опитате. Ето правилния начин за извършване на мек нулиране на вашия iPhone 7 Plus:

Натиснете и задръжте бутона Sleep / Wake на вашия iPhone 7, докато се появи плъзгачът.

Плъзнете плъзгача, за да изключите устройството напълно.

Изчакайте поне 30 секунди.

След изтичане на времето, натиснете и задръжте отново бутона Sleep / Wake, докато се появи логото на Apple.

След това вашият iPhone ще се рестартира.

Като алтернатива можете да рестартирате сила на вашия iPhone 7 Plus. Този метод е приложим, ако по някакви причини вашият iPhone загуби сигнал или възникна грешка в сигнала и стана неотзивчив. Процесът е подобен на стандартното рестартиране, но се извършва чрез твърдите клавиши. Ето как:

Натиснете и задръжте бутоните Sleep / Wake и Volume Down за поне 30 секунди, докато се появи логото на Apple.
Изчакайте iPhone да завърши процеса на рестартиране.

След рестартирането проверете дали вашият iPhone вече има добър сигнал или мрежово покритие.

Второ решение: Проверете настройките на iPhone.

Ако вече не сте го направили, опитайте да проверите настройките на iPhone и се уверете, че клетъчните данни са активни или включени. За да направите това, преминете към Settings-> Cellular. Превключете превключвателя, за да включите функцията, ако е необходимо. Междувременно, ако пътувате в международен план и имате някакви проблеми с мобилната мрежа на iPhone 7 Plus, отидете в Настройки-> Cellular-> Cellular Data Options-> Data Roaming. Уверете се, че опцията за роуминг на данни е активирана.

Трето решение: Премахнете и отново поставете SIM картата на вашия iPhone.

Ако проблемът продължава, когато функциите за клетъчни данни или за роуминг на данни са активирани на вашия iPhone, опитайте да премахнете и инсталирате отново SIM картата. Ето как се прави правилно:

Изключете напълно iPhone.

Отворете поставката на SIM картата с помощта на кламер или инструмент за изваждане на SIM картата в отвора до тавата.

Внимателно извадете SIM картата от тавата.

Проверете SIM картата за признаци на повреда или драскотини.

След като се уверите, че SIM картата не се повреди, поставете SIM картата обратно в тавата на SIM картата.

Уверете се, че SIM картата е защитена.

Поставете тавата на SIM картата напълно по същия начин, по който сте го свалили.

Включете отново iPhone и след това вижте какво се случва.

Важни бележки:

Уверете се, че използвате само таблото на SIM картата и SIM картата, която сте получили с устройството.
В случай, че SIM картата е повредена или не се побира в тавата на SIM картата, свържете се с вашия оператор за препоръки.

Четвърто решение: Нулирайте мрежовите настройки на вашия iPhone 7 Plus

Ако проблемът с мрежата или сигнала възникне след извършването на някои промени в мрежовите настройки на iPhone, можете да върнете промените обратно в предварителната конфигурация или да възстановите мрежовите си настройки. Не забравяйте да отбележите, че извършването на последното (нулирането на мрежовите настройки) също ще изтрие вашата мрежова информация, включително Wi-Fi мрежи и пароли, както и други мрежови настройки, които сте използвали преди. Като се има предвид това, препоръчително е да създадете резервно копие на тази информация, преди да продължите.

След като сте готови, отидете в Настройки-> Общи-> Нулиране-> Нулиране на мрежовите настройки. Изчакайте, докато възстановите мрежата приключи и рестартирайте iPhone. След рестартиране проверете и вижте дали мрежовият сигнал вече е добре.

Пето решение: Актуализирайте iOS на последната версия.

Ако все още не сте актуализирали своя iPhone 7 Plus iOS, трябва да обмислите получаването на най-новата актуализация сега. Като се има предвид, че проблемът продължава след завършването на всички гореспоменати процедури, възможно е грешка в софтуера да причини големи недостатъци, особено за мрежовите функции на iPhone. Ако това е причина за проблемите ви, инсталирането на последната актуализация на iOS може да ви помогне. Можете да изтеглите iOS 10.3.3, тъй като включва поправки за грешки и подобрения в сигурността на вашия iPhone. Просто отидете на официалната страница на Apple.

Шесто решение: Възстановете вашия iPhone 7 Plus (фабрично нулиране)

Ако проблемът продължава или все още не можете да се свържете към клетъчна мрежа дори след актуализиране на iOS 10.3.3, следващата ви опция е възстановяване на вашия iPhone, известен още като фабрично нулиране. Процесът ще изтрие всичко от вашето устройство, включително информацията и настройките, и след това ще инсталира последната версия на iOS. По този начин също така ще се премахнат всички трудни грешки, които пребивават и засягат системния регистър на iPhone. За да продължите с възстановяването на системата чрез iTunes, ще трябва да защитите компютър (Windows или Mac), който работи с най-новата операционна система и последната версия на софтуера iTunes. Доколкото е възможно, използвайте най-новата операционна система Windows или Mac OS за вашия компютър, за да предотвратите проблеми със системната съвместимост в процеса. След като сте задали всичко, изпълнете следните стъпки, за да възстановите устройството до фабричните настройки по подразбиране:

Отворете iTunes на компютъра.

Свържете вашия iPhone 7 Plus към компютъра чрез приложения USB кабел или конектор.

Ако бъдете подканени, въведете паролата на устройството или щракнете върху опцията за доверие на този компютър и след това следвайте инструкциите на екрана.

Изберете вашия iPhone 7 Plus от списъка с налични устройства, показвани в iTunes.

Придвижете се до раздела Резюме, след което щракнете върху Възстановяване [име на устройство].

Кликнете върху Възстановяване отново, за да потвърдите действието. Това ще накара iTunes да изтрие вашия iPhone и да инсталира най-новата налична версия на iOS.

Изчакайте, докато вашият iPhone се възстанови до фабричните настройки и след това можете да го настроите като нов.

Търсете още помощ

Свържете се с Apple Support или вашия доставчик на мрежови услуги, ако проблемът продължи, след като сте изпълнили всички приложими решения, включително тези, които се препоръчват в това съдържание. Ако смятате, че проблемът може да бъде разрешен само чрез подмяна на SIM карта, свържете се с вашия оператор за повече информация за това как да се възползвате от подмяна на SIM карта.

Ако подозирате, че е виновен дефектен хардуер, тогава имате възможност да занесете iPhone в оторизиран сервизен център за оценка на хардуера и / или ремонт. Помислете за последната препоръка, особено ако преди това има случаи на падане или излагане на течност на iPhone, което може да е причинило физически или течни щети на мрежовите компоненти на вашия iPhone, като наложат съответните проблеми да се проявят.

Участвайте с нас

Ако имате други проблеми с вашия Apple iPhone 7 Plus, ние винаги сме готови да помогнем. Свържете се с нас чрез нашия въпросник с въпроси за iPhone и ни предоставете цялата необходима информация за вашия проблем, за да можем да намерим решение на проблема ви.