Как да се определи "Mobile Network Not Available" грешка на Galaxy S8

Здравейте и добре дошли в друга статия за отстраняване на неизправности # GalaxyS8. В този епизод ви даваме начини за отстраняване на един от най-често срещаните проблеми в устройството - грешка „Не е налична мобилна мрежа“. Тази грешка обикновено се дължи на проблеми с мрежата, но може да възникне и ако има проблем с софтуера или радиото на телефона. в други случаи този проблем може да доведе и до премигване, особено ако папката EFS на телефона е била подправена. Така че, ако случайно премигвате устройството си, уверете се, че сте проверили дали IMEI на вашето устройство е все още непокътнат или регистриран в собствената ви мрежа.

Ако не сте направили нищо, което може да е компрометирало софтуера или хардуера на устройството, най-вероятната причина за проблема е свързана с мрежата. каквато и да е причината за проблема ви, не забравяйте да прегледате нашите предложения, за да можете да го идентифицирате.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблемът днес: Galaxy S8 Грешка в "Mobile Network Not Available"

Когато се опитвате да направите повикване, получавам съобщението „Мобилната мрежа не е достъпна“. Wifi работи, но не мога да използвам телефона си, когато wifi не е на разположение. Замених SIM картата ми, но това не реши проблема. Аз съм клиент на Metro PCS, МОЛЯ ПОМОЩ! - Джон Мартин

Решение: Здравей, Джон. Грешката "Мобилна мрежа не е налична" обикновено се причинява от проблем с мрежата, въпреки че в някои редки случаи грешки в телефона също могат да я задействат. В това кратко ръководство за отстраняване на неизправности ще ви преведем през стъпките, които можете да направите, за да покриете всички възможни причини за проблема.

Решение # 1: Проверете дали има мрежов сигнал на телефона

Преди да започнете да правите по-напреднали или драстични стъпки за отстраняване на неизправности, не забравяйте да проверите дали телефонът ви получава добър сигнал последователно. Ако сте в лошо покрита област или ако средата е такава, че вашият S8 постоянно се прекъсва от мрежата поради загуба на сигнал, бъгът “Mobile Network Not Available” може да продължи да се появява. За да видите дали имате проблем със сигнала, опитайте се да отидете на известно място с добър сигнал и да видите какво се случва. Ако грешката не се появи, докато сте в района, знаете, че имате само сигнал.

Решение # 2: Отстранете SIM картата и рестартирайте

Някои потребители успяха да поправят този проблем на Galaxy S8, като просто изключиха телефона и извадят SIM картата. Тази стъпка за отстраняване на неизправности може ефективно да реши проблема, ако грешката се дължи на грешка, свързана със SIM картата. Преди да вземете SIM картата от телефона, уверете се, че самото устройство е изключено. След това, след като извадите SIM картата, изчакайте около 5 минути, преди да поставите отново SIM картата. Това ще принуди телефона да преконфигурира мрежовите си настройки, за да възстанови връзката с вашата мрежа. Ако бъгът се е развил в комуникацията на телефона с мрежата, тази стъпка може да помогне.

Решение # 3: Проверете режима на мрежата

Проверката на мрежовия режим на S8 е необходима стъпка за всякакви проблеми с мрежата. Уверете се, че вашият S8 използва правилния мрежов режим. Да проверя:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Натиснете Връзки.
3. Докоснете Мобилни мрежи.
4. Натиснете Мрежов режим и изберете 4G или LTE или автоматично свързване.

Докато го правите, уверете се, че проверявате и избрания мрежов оператор. След това оставете телефона си да търси мрежи, така че да се откаже временно от вашата система за превозвачи. След това се уверете, че използвате Select автоматично, така че вашият S8 да сканира ефира за наличните мрежи и сам да избере вашите собствени.

Решение # 4: Проверка на роуминга е изключена

Ако току-що сте дошли от пътуване в чужбина, или ако сте били на място без мрежово покритие на вашия оператор, е възможно функцията Роуминг да е все още активна. Уверете се, че това не е така, като отидете в Настройки> Връзки> Мобилни мрежи> Роуминг на данни .

Решение №5: Проверете режима на самолета

Също като включената функция за роуминг на данни, разрешеният режим на самолет може да доведе и до грешка в "Mobile Network Not Available", така че не забравяйте да го проверите. Можете да направите това, като издърпате лентата за известяване от горната част и натиснете бутона за самолетен режим. Ако грешката продължава да се появява след изключване на самолетен режим, преминете към следващите стъпки за отстраняване на неизправности по-долу.

Решение №6: Инсталирайте актуализацията на оператора

Някои мрежови проблеми, включително грешка „Мобилна мрежа не е налична“, могат да бъдат отстранени само чрез инсталиране на освободени от оператора петна. В тези случаи идентифицираните грешки са по-вероятно да са специфични за оператора, така че само една корекция от вашия оператор може да ги поправи. По подразбиране Galaxy S8 е настроен автоматично да изтегля и инсталира актуализации, така че ако сте променили това поведение преди, не забравяйте да отидете в Настройки> Актуализации на софтуера, за да проверите.

Решение №7: Нулирайте мрежовите настройки

Ако проблемът ви още не е фиксиран досега и ако нашите предложения не са променили нищо, следващото отстраняване на неизправности, което можете да направите, е да възстановите мрежовите настройки на устройството. Ето как:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Общо управление.
3. Натиснете Reset.
4. Докоснете Нулиране на мрежовите настройки.
5. Натиснете бутона RESET SETTINGS, за да потвърдите.

Решение №8: Проверете за нелоялни приложения

Понякога лошите приложения на трети страни могат да повлияят на действието на Android или на поведението на други приложения. Ако сте приключенски, когато става въпрос за приложения, има вероятност да сте инсталирали такъв, който причинява проблема точно сега. Има много проблеми, които могат да се случат поради лошо приложение, така че в този пакет за отстраняване на неизправности, наистина си струва времето да проверите дали

Грешка „Мобилна мрежа не е налична“ ще се появи, когато не се изпълняват приложения на трети страни. Безопасният режим блокира приложенията на трети страни и позволява само тези, които първоначално са били доставени с вашата операционна система. Ако някоя от приложенията, добавени по-късно, е причината за проблема, тогава ще знаете, че когато зареждате телефона си в безопасен режим. Ето как:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване пред екрана с името на модела, който се появява на екрана.
3. Когато на екрана се появи SAMSUNG, отпуснете бутона Power.
4. Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
6. Когато в долния ляв ъгъл на екрана се появи Safe mode, отпуснете бутона за намаляване на звука.
7. Докато сте в безопасен режим, сега можете да деинсталирате приложения, които причиняват проблем.

Не забравяйте, че безопасен режим не е решение, а инструмент, който ви помага да проверите подозрението си за евентуално лошо приложение на трета страна. Ако грешката не се появи, когато устройството ви е в безопасен режим и се върне, когато сте в нормален режим, можете да заложите на някое от вашите приложения, което причинява проблема. За съжаление няма лесен начин да се определи какво приложение причинява проблема. Ако подозирате, че добавеното от вас приложение е причината за грешката, трябва да направите пробна и грешка, за да знаете какво е това приложение. По принцип, това, което искате да направите, е следното:

1. Зареждане в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че трябва да обвините приложението на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Предлагаме да започнете с най-новите, които добавихте.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако проблемът остава, повторете стъпки 1-4.

Решение # 9: F за нулиране

Ако грешката „Мобилна мрежа не е налична“ все още продължава, не се колебайте да изтриете устройството чрез нулиране на фабриката. Това е драстична стъпка, която ще изтрие вашите файлове, премахнете приложенията и ще върнете софтуера по подразбиране, така че не забравяйте да архивирате данните си предварително. След като направите това, следвайте стъпките по-долу, за да възстановите фабричните настройки на S8:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe data / factory reset'.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
8. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.