Как да се определи HTC един M8 текстови съобщения, свързани с проблеми

Добре дошли в нашата първа серия за отстраняване на неизправности, посветена на проблеми, свързани с текстови съобщения на HTC One M8. Имате ли проблеми с изпращането или получаването на текстови съобщения на вашето устройство M8? Ако сте тогава, вие сте попаднали на правилното място, тъй като това ще обсъждаме на този пост. Избрали сме пет реални проблеми, които наскоро ни бяха изпратени от нашите читатели, търсещи помощ за проблемите, с които се сблъскват с телефона си. Ще анализираме тези проблеми, след което ще предоставим стъпките за отстраняване на неизправности, които трябва да се направят, за да постигнем резолюция.

Ако притежавате HTC One M8 или някакво друго устройство с Android, тогава можете да се свържете с нас чрез тази форма. Ще се радваме да Ви помогнем с всякакви притеснения, които може да имате с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме, без никакви ограничения. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Ако искате да прегледате предишните части от тази серия, проверете тази връзка.

Освен да ни изпратите имейл, можете да се свържете с нас и в нашите профили в социалните медии във Facebook и Google+.

M8 Клавиатура не пише някои букви s

Проблем: Моята клавиатура няма да въвежда буквите p или y, докато във вертикално положение винаги прави o за бутона p и at или u за y бутона. Също така много игри и приложения, които изискват приплъзване, не работят. С приложенията изглежда, че в центъра има невидима линия, която няма да ми позволи да плъзгам. Нямам пукнатини или драскотини по екрана си и незначителни вдлъбнатини и драскотини по ръбовете на телефона. Което според мен е направено от метал.

Решение: Изглежда, че дисплеят на телефона може да е повреден. Въпреки това, първо трябва да изключите причините за този проблем, свързани със софтуера, като направите първо фабрично нулиране. Уверете се, че сте архивирали данните от телефона, преди да продължите, тъй като това ще бъде изтрито.

  • Натиснете и задръжте бутона за захранване
  • Натиснете Изключване на захранването.
  • Натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
  • Натиснете и освободете бутона за включване, за да включите телефона.
  • Продължете да държите клавиша за намаляване на звука.
  • Освободете бутона за намаляване на звука, когато трите изображения на Android се появят в долната част на екрана.
  • Натиснете клавиша за намаляване на звука два пъти, за да преместите курсора от FASTBOOT на FACTORY RESET.
  • Натиснете клавиша за захранване, за да извършите основното нулиране.

Ако все още изпитвате същия проблем след фабричното нулиране, има вероятност дисплеят да е дефектен. Занесете телефона си в оторизиран сервизен център и го проверете.

M8 Не се получават текстови съобщения

Проблем: Не получавам текстови съобщения, когато са изпратени до мен. Единственият път, в който ги получавам, е когато съм в телефонен разговор. Тогава всички пристигат веднага. Мога да изпращам текстове добре.

Решение: Вашият телефон може да не разполага с правилното ниво на приемане на радиосигнали, поради което не получавате текстови съобщения. Когато сте на повикване, телефонът ще повиши нивото на радиосигнала, за да създаде добра връзка за разговор и с този усилен сигнал ще пристигнат текстовите съобщения.

Преди да решите това като проблем, свързан с хардуера, опитайте първо да проверите дали това е причинено от софтуера на телефона ви.

Първо избършете кеша на вашия телефон, за да отстраните всички проблеми, причинени от повредени временни данни.

  • Изключете устройството.
  • Натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
  • Натиснете и освободете бутона за включване, за да включите телефона.
  • Продължете да поддържате звука надолу.
  • Освободете бутона за намаляване на звука, когато трите изображения на Android се появят в долната част на екрана.
  • Натиснете веднъж клавиша за намаляване на звука, за да преместите курсора от FASTBOOT на RECOVERY.
  • Натиснете клавиша за захранване, за да започнете изтриването.
  • Устройството показва началния екран, последван от телефон с червен триъгълник.
  • Натиснете едновременно клавиша Up Volume и клавиша за включване.
  • Натиснете бутона за намаляване на звука надолу три пъти, за да изберете Избършете кеш дяла.
  • Натиснете клавиша за захранване, за да инициирате изтриване.
  • Изчакайте, докато телефонът покаже пълното изтриване на кеш.
  • Натиснете клавиша за захранване, за да изберете Рестартиране на системата сега.

Ако проблемът продължава, резервно копирайте данните от телефона и направете фабрично нулиране.

  • Натиснете и задръжте бутона за захранване
  • Натиснете Изключване на захранването.
  • Натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
  • Натиснете и освободете бутона за включване, за да включите телефона.
  • Продължете да държите клавиша за намаляване на звука.
  • Освободете бутона за намаляване на звука, когато трите изображения на Android се появят в долната част на екрана.
  • Натиснете клавиша за намаляване на звука два пъти, за да преместите курсора от FASTBOOT на FACTORY RESET.
  • Натиснете клавиша за захранване, за да извършите основното нулиране.

M8 Снимки изпратени чрез текст, който не се показва

Проблем: Продължавайте да ми изпращате снимки, но те не се появяват, но тя ще го заснеме на екрана и ще изпрати, че тя го е изпратила, а снимката на екрана преминава през Idk какво да прави.

Решение: Има две неща, които трябва да удовлетворите, за да получите снимките. Първо, трябва да имате абонамент за мобилни данни и трябва да включите функцията за мобилни данни на телефона. Второ, телефонът ви трябва да има правилните настройки за APN, които телефонът ви използва.

За достъп до телефона си APN следвайте стъпките, изброени по-долу.

  • От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
  • Натиснете Настройки.
  • Докоснете раздела Връзки.
  • Докоснете Още мрежи.
  • Докоснете Мобилни мрежи.
  • Докоснете Имена на точки за достъп.

Сравнете настройките на телефонния APN с този на вашия оператор и направете необходимите промени. Можете да получите настройките на превозвача от техния уебсайт или като се обадите на горещата линия за техническа поддръжка.

M8 замръзва След това се изключва при изпращане на текстово съобщение

Проблем: Вече съм направил нулиране на фабриката на телефона си, дори използвах гаранцията си, за да се надяваме да решим проблема, но въпреки това не работи, проблемът е, когато изпращам текстови съобщения, ще замръзне и няма да спаси това, което Вече текстът се случва често с мен и моя син. Не съм сигурен какво повече да направя, аз говорих с няколко души, поддръжка на клиенти и все още имам същите проблеми, моля помогнете

Решение: Тъй като вече сте извършили фабрично нулиране, малко вероятно е това да е проблем, свързан със софтуера. Опитайте се да направите друг кръг от фабричните нулиране, след това използвайте различна SIM карта и различна microSD карта на телефона си. Изпратете текстово съобщение, след което наблюдавайте дали проблемът все още се появява. Ако все още го прави, това вече може да е проблем, свързан с хардуера. Предлагам ви да занесете телефона си в оторизиран сервизен център и да го проверите.

M8 не изпраща текстови съобщения

Проблем: Здравей, телефонът ми вчера спря да изпраща съобщения. Мислех, че може да има проблем с връзката, така че не мисля, че много от него, обаче, аз съм в къщата си и имам сигнал, но тя все още няма да изпрати съобщението и вместо това ще се опита за около една минута, преди да мига червен триъгълник с удивителен знак и деклариращ, че не е могъл да изпрати след няколко опита. Бих искал да избегна да отида в AT&T, ако мога. Има ли така или иначе можеш да ми помогнеш да поправя това?

Благодаря!

Решение: Опитайте се да рестартирате телефона си, след това проверете дали проблемът все още е същият. Уверете се, че телефонът има сигнал, преди да изпратите текстово съобщение. Рестартирането обикновено решава този тип проблеми, тъй като обновява връзката ви с мрежата.

Трябва също така да се свържете с AT&T и да попитате дали има проблеми, свързани с мрежата във вашия район. Трябва да проверите и профила си за евентуални проблеми.

Ако рестартирането не реши проблема, опитайте да използвате друго приложение за изпращане на съобщение. Ако използвате приложението за съобщения за запасите, опитайте да преминете към Hangouts. По този начин лесно можете да проверите дали проблемът е с приложението.

Ако можете да изпратите съобщение с Hangouts, тогава трябва да изчистите кеша и данните от приложението за съобщения в склада, тъй като в него могат да се съхранят някои повредени данни, причиняващи този проблем.

  • От всеки начален екран докоснете Приложения.
  • Натиснете Настройки.
  • Превъртете до „ТЕЛЕФОН“, след което докоснете Приложения.
  • Превъртете наляво до раздела ВСИЧКИ.
  • Докоснете желаното приложение.
  • Докоснете Clear Data.
  • Докоснете OK.
  • Докоснете Clear Cache.

Ако все още не можете да изпратите текстово съобщение с Hangouts, опитайте да проверите номера на вашия телефонен център, тъй като това може да е било променено.

  • От началния екран докоснете Съобщения
  • Докоснете трите точки от дясната страна
  • Натиснете Настройки
  • Докоснете текстови съобщения (SMS)
  • Натиснете SMS Settings
  • Проверете дали Сервизният център е +13123149810 (направете необходимите корекции)

Ако телефонът ви има правилен номер на сервизен център, опитайте да изтриете кеша на вашия телефон.

  • Изключете устройството.
  • Натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
  • Натиснете и освободете бутона за включване, за да включите телефона.
  • Продължете да поддържате звука надолу.
  • Освободете бутона за намаляване на звука, когато трите изображения на Android се появят в долната част на екрана.
  • Натиснете веднъж клавиша за намаляване на звука, за да преместите курсора от FASTBOOT на RECOVERY.
  • Натиснете клавиша за захранване, за да започнете изтриването.
  • Устройството показва началния екран, последван от телефон с червен триъгълник.
  • Натиснете едновременно клавиша Up Volume и клавиша за включване.
  • Натиснете бутона за намаляване на звука надолу три пъти, за да изберете Избършете кеш дяла.
  • Натиснете клавиша за захранване, за да инициирате изтриване.
  • Изчакайте, докато телефонът покаже пълното изтриване на кеш.
  • Натиснете клавиша за захранване, за да изберете Рестартиране на системата сега.

Ако проблемът продължава, архивирайте данните за телефона и направете фабрично нулиране.

  • Натиснете и задръжте бутона за захранване
  • Натиснете Изключване на захранването.
  • Натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
  • Натиснете и освободете бутона за включване, за да включите телефона.
  • Продължете да държите клавиша за намаляване на звука.
  • Освободете бутона за намаляване на звука, когато трите изображения на Android се появят в долната част на екрана.
  • Натиснете клавиша за намаляване на звука два пъти, за да преместите курсора от FASTBOOT на FACTORY RESET.
  • Натиснете клавиша за захранване, за да извършите основното нулиране.