Как да се определи грешка в Google Play Store 963 на Samsung Galaxy S9

Грешка 963 на Google Play Магазин възниква, когато се опитвате да актуализирате или изтеглите приложение. Някои собственици на Samsung Galaxy S9 се оплакват от този проблем, така че не се случват само с устройства от начално ниво, но и с висок клас телефони. Това е, защото това не е проблем, специфичен за устройството, а проблем с Play Store. Така че, ако имате телефон с Android, може да срещнете този проблем от време на време.

В този пост ще ви помогна да решите проблема с вашия Galaxy S9, така че да можете да продължите да използвате телефона си, без да сте подслушвани от грешката. Ако сте един от собствениците на този телефон, продължете да четете, тъй като тази статия може да ви помогне.

Ако обаче имате други проблеми, посетете нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали някои от най-често срещаните проблеми с това устройство. Прегледайте страницата, за да намерите проблеми, които са сходни с вашите и не се колебайте да използвате предложените от нас решения. Ако все още имате нужда от нашата помощ, попълнете нашия въпросник и натиснете бутона за да се свържете с нас.

Ето нещата, които можете да направите, за да опитате и поправите този проблем на вашия Galaxy S9 ...

1. Рестартирайте телефона, защото може да се дължи само на незначителен проблем с фърмуера.
2. Уверете се, че интернет връзката ви е стабилна.
3. Изчистване на кеша и данните в Google Play Магазин.
4. Премахнете профила в Google и го добавете отново.
5. Извършете фабрично нулиране.

Когато се случи грешка 963 на Google Play Store, опитайте първо да рестартирате телефона си, тъй като това може да е причинено от незначителен проблем с фърмуера. Има някои собственици, които съобщават, че са фиксирали подобни проблеми в миналото с просто рестартиране. Ако няма очевидна причина или причина, поради която се случва този вид проблем, първо трябва да извършите рестартирането.

Също така прочетете:

• Какво да направите, ако приложението спре да работи след актуализиране на Galaxy S9 на Android P (Android 9 Pie)
• Как да се определи Samsung Galaxy S9 не изтегляне на група текстови съобщения след актуализация на софтуера

След това опитайте да проверите дали връзката ви с интернет е стабилна. Винаги има вероятност връзката между телефона ви и сървърите на Google да бъде прекъсната и да доведе до грешка. Можете да опитате да изключите WiFi или мобилните си данни и да ги включите отново, само за да се уверите, че работи правилно. След което се опитайте да изтеглите приложението и да видите дали грешката все още се появява.

След като рестартирате телефона и се уверите, че интернет връзката ви е стабилна и проблемът продължава, трябва да отидете след Play Store този път. Въпреки че е официален магазин за приложения за всички устройства с Android, той все още е приложение и може да се срине от време на време. Следващото нещо, което трябва да направите, е да го нулирате, като изчистите кеша и данните. Това ще го върне към стандартната конфигурация. Ако обаче проблемът продължи, преминете към следващото решение.

Трябва да опитате да премахнете профила си в Google и да го добавите отново, тъй като това може да е проблем с профила ви. Вашият телефон с Android е свързан с профила ви в Google, така че ако има проблем с него, всички услуги, които зависят от него, също могат да се провалят. Опитайте да го премахнете от телефона си и след това рестартирайте устройството. След това добавете отново сметката и изтеглете приложение. Ако проблемът продължава и трябва да инсталирате приложението, няма друг избор, освен да рестартирате телефона си. Всички проблеми, свързани с фърмуера, могат да бъдат решени чрез нулиране и това не е изключение. Уверете се обаче, че архивирате файловете и данните си преди нулирането, тъй като те ще бъдат изтрити:

1. Архивирайте данните от вградената памет. Ако сте се регистрирали в Samsung акаунт на устройството, сте активирали Anti-theft и ще се нуждаете от вашите пълномощия на Samsung, за да завършите основното възстановяване.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
4. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe data / factory reset'.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
9. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Надявам се, че успяхме да ви помогнем да разрешите проблема с устройството си. Ще ви бъдем благодарни, ако ни помогнете да разпространим думата, така че моля споделете този пост, ако откриете, че е полезно. Благодаря ви много за четене!

ПРИЛОЖИМИ ОБЯВИ:

• Как да се определи Samsung Galaxy S9 рестартира, когато Samsung Логото се показва след актуализация на софтуера
• Как да поправим напукания екран на Samsung Galaxy S9
• Как да се определи Galaxy S9 "Не може да се установи защитена връзка" грешка
• Какво ще стане, ако Galaxy S9 продължи да се прегрява (поправете за прегряване)