Как да се определи Galaxy S9 Plus не показва известия за текстови съобщения проблем

Този пост ще ви покаже как да поправите въпроса, свързан с уведомяването на Galaxy S9 Plus. Ако вашият Galaxy S9 Plus има проблем с известия, всяко от решенията по-долу трябва да помогне.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем: Galaxy S9 Plus не показва известия за текстови съобщения

Здравейте! Вече няколко седмици не получавах известия за текстови съобщения. Моята икона за текстово съобщение се използва за показване на номер, който показва колко нови текстови съобщения съм получил; и аз също ще чуя звук на известие. Нито едно от тези вече не се случва, така че сега трябва непрекъснато да отварям текстовите си съобщения, за да видя какво съм получил. Моят не безпокоя не е включен и звукът ми е “включен” за текстови съобщения. Забелязах, че иконата на камбанката на всяко текстово съобщение имаше линия, очертана през нея, за да покаже, че звукът е изключен, но в моите настройки звукът е включен. Когато ръчно премина в настройките за отделно текстово съобщение, звуковата нотификация е изключена. Затова прегледах индивидуалните настройки за всичките ми текстови съобщения един по един и го включих отново, но това също не ми помогна. Все още няма звуково известие, когато влезе нов текст (но звуковото известяване работи за всичките ми други приложения) и иконата за съобщение на началната ми страница все още не ми казва кога идва ново съобщение. Операционната система се актуализира до Oreo на 16 декември и аз се чудя дали това е причината това да се случи, тъй като никога не съм влизал в някоя от настройките си, за да променя нищо. И мисля, че уведомленията спряха да се случват около периода от 16 декември. Някаква идея как да се поправи това?

Решение : Този проблем няма просто решение. Най-важното, което искате да направите в този случай, е да разберете къде е точният проблем. Следвайте стъпките по-долу за това как да направите това.

Принудително рестартиране

Преди да промените настройките и да вникнете в детайлите за отстраняване на неизправности, искате да се уверите, че системата е обновена. Можете да направите това, като симулирате ефектите на "издърпване на батерията", за да изчистите всички временни грешки, които могат да причинят проблема. Ето как да направите това:

1. Натиснете и задръжте бутоните Power + Volume Down за около 10 секунди или докато задействате устройството. Оставете няколко секунди на екрана Maintenance Boot Mode да се появи.
2. От екрана Maintenance Boot Mode изберете Normal Boot. Можете да използвате бутоните за сила на звука, за да преминете през наличните опции и долния ляв бутон (под бутоните за сила на звука), за да изберете. Изчакайте до 90 секунди за завършване на нулирането.

Принудително изключване на приложението за съобщения

Следващото просто решение е да се уверите, че рестартирате приложението, имащо самият проблем. Това, което искате да направите, е да напуснете приложението за съобщения и други приложения. Това понякога работи за отстраняване на малки грешки. Просто натиснете бутона Последни приложения, бутона отляво на клавиша Bixby. След това, след като списъкът с приложения се покаже, просто натиснете бутона ЗАТВОРИ ВСИЧКО в долната част.

Задайте настройки за известяване

Очевидно е, че искате да се уверите, че вашите настройки за уведомяване за приложенията за съобщения са настроени правилно. Следвайте нашата помощ по-долу за това как да направите това.

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Натиснете Още настройки (три точки) в горния десен ъгъл.
4. Докоснете Показване на системни приложения.
5. Намерете приложението за съобщения, което използвате, и го докоснете.
6. Докоснете Известия.
7. Уверете се, че известията са включени.
8. Уверете се, че значките на иконата на App са зададени на ON.
9. Уверете се, че номерата или контактите, от които искате да получавате известия, са включени.
10. Превъртете до дъното и докоснете Още настройки в приложението.
11. Докоснете Известия.
12. Уверете се, че Други уведомления е ВКЛ.
13. В раздела Разширени, настройте значките на иконите на приложението, екранът Заключване на екрана и Не пречат на потребителското изключение са настроени според вашите предпочитания. Активирането на значките за значки на приложението означава, че ще получите номера на непрочетените съобщения в приложението Messaging, за да се показват. Смятаме, че това е, което ви липсва.
14. След като направите всички стъпки по-горе, рестартирайте устройството и проверете дали всичко работи дотолкова, доколкото се отнася до уведомленията.

Изчистване на дяла на кеша

Ако нищо не се промени след настройката на известията, както е указано по-горе, следващото добро нещо е да изчистите дяла на кеша. Понякога повреден системен кеш може да предизвика всякакви проблеми. За да сведете до минимум проблемите от повреден системен кеш, уверете се, че изчистите дяла на кеша с тези стъпки:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe cache partition'.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира „да“ и натиснете бутона за захранване.
7. Когато десктопът за изтриване на кеш завърши, се маркира “Reboot system now”.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Изтриване на кеша на приложенията

В случай, че има проблем с кеша на приложението за съобщения, следващата стъпка за вас е да изчистите кеша на приложението за съобщения. Ето как се прави:

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата за приложения.
2. Натиснете Настройки.
3. Докоснете Приложения.
4. Докоснете иконата с 3 точки (горе вдясно)
5. Докоснете Показване на системни приложения, за да се показват предварително инсталирани приложения.
6. Намерете и натиснете съответното приложение.
7. Натиснете Запазване.
8. Докоснете Clear cache.
9. Докоснете OK.
10. Рестартирайте устройството и проверете за проблема.

Връщане на приложението за съобщения до настройките по подразбиране

След изчистването на процедурата за кеширане на приложения се извършва изчистване на нейните данни. Трябва да направите това, ако проблемът остане след изчистването на кеша. Изтриването на данните от приложението за съобщения ще доведе до загуба на текстовете, така че не забравяйте да ги архивирате предварително. Правейки тази стъпка за отстраняване на неизправности, вие ефективно премествате приложението по подразбиране. Ето как се прави:

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата за приложения.
2. Натиснете Настройки.
3. Докоснете Приложения.
4. Докоснете иконата с 3 точки (горе вдясно)
5. Докоснете Показване на системни приложения, за да се показват предварително инсталирани приложения.
6. Намерете и натиснете съответното приложение.
7. Натиснете Запазване.
8. Натиснете Изтриване на данни.
9. Докоснете OK.
10. Рестартирайте устройството и проверете за проблема.

Нулирайте предпочитанията на приложението

Възстановяването на предпочитанията за приложения често е пренебрегвано в много статии за отстраняване на неизправности с Android, но когато става въпрос за проблем като твоя, може да помогне много. Възможно е едно или някои от приложенията ви по подразбиране да не са зададени правилно, което да доведе до появата на този проблем. Тъй като няма начин да се знае дали това предположение е вярно, трябва просто да се уверите, че всички приложения по подразбиране са включени. Ето как да направите това:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Натиснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
4. Изберете Нулиране на предпочитанията на приложението.
5. Рестартирайте вашия S9 и проверете за проблема.

Нулиране на мрежовите настройки

Това е очаквана стъпка за отстраняване на неизправности за всеки проблем в мрежата. Възможно е на устройството да има грешка в конфигурацията. За да я изчистите или други потенциални мрежови грешки, опитайте да направите стъпките по-долу.

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата за приложения.
2. Докоснете General Management> Reset settings.
3. Докоснете Нулиране на мрежовите настройки.
4. Ако сте задали ПИН, въведете го.
5. Докоснете Нулиране на настройките. След като завършите, ще се появи прозорец за потвърждение.

Безопасен режим

Понякога приложението може да пречи на Android и да доведе до проблеми. За да проверите дали сте инсталирали лошо приложение, опитайте да стартирате телефона в безопасен режим. Това са стъпките за това как да рестартирате устройството в безопасен режим:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша Power (Захранване) пред екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона Power.
4. Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите Безопасен режим.
8. Проверете дали известията започват да работят нормално отново.

Ако проблемът липсва в безопасен режим, опитайте се да рестартирате обратно в нормален режим (като рестартирате устройството отново) и вижте дали проблемът се връща. Ако е така, това означава, че приложението стои зад този проблем. За да определите кои от вашите приложения причиняват проблеми, трябва да стартирате телефона в безопасен режим и изпълнете следните стъпки:

1. Зареждане в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че трябва да обвините приложението на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Предлагаме да започнете с най-новите, които добавихте.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият S9 + все още е проблем, повторете стъпки 1-4.

Изтриване на данните от приложението BadgeProvider

Въпросите, свързани с уведомяването, понякога могат да бъдат причинени от грешка в приложението BadgeProvider. Това е приложение, което по принцип управлява известията за системата и приложенията. За да сте сигурни, че остава добро, уверете се, че сте го нулирали до фабричното му състояние. Ето как:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Натиснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
4. Изберете Покажи системни приложения.
5. Намерете и натиснете приложението си.
6. Натиснете Запазване.
7. Натиснете бутона Изчистване на данните.
8. Рестартирайте вашия S9 и проверете за проблема.

Фабрично нулиране

Ако причината за проблема е свързана със софтуера, изтриването на устройството с фабрично нулиране може да помогне. Научете как да възстановите фабричните настройки на S9, като изпълните следните стъпки:

1. Създайте резервно копие на данните си.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
4. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe data / factory reset'.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
9. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.