Как да се определи Galaxy S9 Play Store грешка 495

Грешка при Play Store 495 е грешка, която може да бъде резултат от редица неща. Ако имате проблеми с тази грешка на вашия Galaxy S9, научете как да се справите с него по-долу.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Какво причинява Galaxy S9 Play Store?

Въз основа на случаите, които сме изследвали досега, няма ясни причини за грешка в Store Store 495. Възможно е тази грешка да има няколко тригера, въпреки че открихме само две често срещани причини в случаите, в които сме разглеждали. Забелязахме, че грешката изглежда се задейства по време на инсталирането на приложението или при актуализирането. В много случаи се появява само когато устройството използва wifi, а не мобилни данни. Всъщност преминаването към мобилни данни изглежда решава проблема. Освен тези наблюдения, смятаме, че проблемът може да бъде причинен и от грешка в профила на Google или от самото приложение Play Store. Вижте нашите предложения по-долу за това как да се справите с тази грешка.

Как да се определи Galaxy S9 Play Store грешка 495

Отстраняване на неизправности при Galaxy S9 Play Store error 495 изисква извършване на няколко стъпки. Следвайте нашите предложения по-долу за това как да разрешите този проблем.

Решение 1: Принудително рестартиране

Първо и най-важно, искате да се уверите, че обновявате системата, когато се появи този бъг. Не само рестартирането определя непознати проблеми, но може да помогне и в този конкретен случай. Изпълнете следните стъпки, за да предизвикате рестартиране на телефона:

1. Натиснете и задръжте бутоните Power + Volume Down за около 10 секунди или докато задействате устройството. Оставете няколко секунди на екрана Maintenance Boot Mode да се появи.
2. От екрана Maintenance Boot Mode изберете Normal Boot. Можете да използвате бутоните за сила на звука, за да преминете през наличните опции и долния ляв бутон (под бутоните за сила на звука), за да изберете. Изчакайте до 90 секунди за завършване на нулирането.

Решение 2: Изчистете кеша на Play Store

Има вероятност проблемът да произтича от неизвестна грешка в приложението Play Store. За да отстраните споменатото приложение, можете първо да опитате да изчистите кеша. Ако това не помогне, помислете дали да не изтриете данните си след това.

По-долу са описани стъпките за изчистване на кеша на приложението Play Store:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Натиснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
4. Изберете Покажи системни приложения.
5. Намерете и натиснете приложението си.
6. Натиснете Запазване.
7. Докоснете бутона „Изчистване на кеша“.
8. Рестартирайте вашия S9 и проверете за проблема.

Решение 3: Връщане на Play Store към настройките по подразбиране

Както бе посочено по-горе, следващата стъпка за отстраняване на неизправности е изчистване на данните от Play Store. Освен изтриването на персонализирани настройки и данни за приложенията, този процес ще деинсталира и актуализациите. Най-често, изчистването на данните на приложението ще върне това приложение в заводското му състояние. Ние знаем за факт, че Play Store грешка 495 не присъства в софтуера за фабрично състояние, така че това може да помогне.

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Натиснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
4. Изберете Покажи системни приложения.
5. Намерете и натиснете приложението си.
6. Натиснете Запазване.
7. Натиснете бутона Изчистване на данните.
8. Рестартирайте вашия S9 и проверете за проблема.

Решение 4: Премахване на профила в Google

В много случаи, свързани с проблеми с Play Store, изтриването и добавянето на профила в Google помага. Ако имате няколко профила в Google, не забравяйте да ги премахнете.

Ето как да премахнете профил в Google от устройството си:

1. Отворете приложението за настройки на устройството.
2. Докоснете Акаунти. Ако не виждате „Профили“, докоснете Потребители и профили.
3. Докоснете профила, който искате да премахнете, и след това Премахни профила.
4. Ако това е единственият профил в Google в устройството, ще трябва да въведете шаблона, ПИН кода или паролата на устройството си за сигурност.

След като премахнете профила, рестартирайте телефона си, преди да добавите обратно същия профил. Следвайте стъпките по-долу за това как да добавите профил в Google:

1. Отворете приложението за настройки на устройството.
2. Докоснете Акаунти. Ако не виждате „Профили“, докоснете Потребители и профили.
3. В долната част докоснете Добавяне на профил.
4. За да добавите профила си в Google, докоснете Google. Когато влизате с профил в Google, имейлите, контактите, събитията в календара и други данни, свързани с този профил, автоматично се синхронизират с устройството ви.
5. Следвайте инструкциите на екрана.
6. Ако добавяте профили, може да се наложи да въведете шаблона, ПИН кода или паролата на устройството си за сигурност.

Решение 5: Ясни данни за Google Framework за услуги

Рамката за услуги на Google е една от важните приложения на Google в телефона ви. Той помага при управлението на задачи, свързани с Google, така че ако неговият кеш или данните са дефектни, това може също да доведе до проблеми при използването на приложението Play Store. За да сте сигурни, че Google Framework за услуги е в най-добра форма, изчистете данните си с тези стъпки:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Натиснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
4. Изберете Покажи системни приложения.
5. Намерете Рамката за услугите на Google и я докоснете.
6. Натиснете Запазване.
7. Натиснете бутона Изчистване на данните.
8. Рестартирайте вашия S9 и проверете за проблема.

Решение 6: Инсталиране на актуализации

Не забравяйте да актуализирате Android и всички приложения на този етап. Някои грешки се поправят само чрез промяна на някои кодове. Уверете се, че актуализирате от Play Store. Ако имате приложения, направени извън Play Store, не забравяйте да ги актуализирате. Свържете се с техните издатели, ако не знаете как.

Освен да актуализирате приложенията, искате да актуализирате и Android. Понякога актуализациите на оператора или операционната система Android включват поправки за известни грешки.

Решение 7: Наблюдавайте в безопасен режим

Винаги има шанс лошо приложение от трета страна да се намесва в Android, което след това да доведе до този проблем. За да проверите, любезно донесете телефона в безопасен режим и вижте какво се случва.

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша Power (Захранване) пред екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона Power.
4. Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите Безопасен режим.

След като телефонът се рестартира в безопасен режим, опитайте да повторите проблема. Ако по време на дадена актуализация възникне грешка 495 на Play Store или когато инсталирате приложение, опитайте някоя от тях да види дали се случва в безопасен режим. Ако всичко работи добре в безопасен режим, това означава, че едно от приложенията го причинява. За да определите кои от вашите приложения причиняват проблеми, трябва да стартирате телефона в безопасен режим и изпълнете следните стъпки:

1. Зареждане в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че трябва да обвините приложението на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Предлагаме да започнете с най-новите, които добавихте.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият S9 все още е проблем, повторете стъпки 1-4.

Решение 8: Преминаване към мобилни данни

Както споменахме по-рано, забелязахме, че грешката 495 на Play Store изглежда отсъства при мобилни данни. Ако се опитвате да актуализирате само няколко приложения, преминете към мобилни данни. Въпреки това, ако се опитвате да инсталирате игра или актуализация, която включва доста голямо количество GB, тогава най-вероятно трябва да опитате първо фабрично нулиране.

Решение 9: Фабрично нулиране

Избърсването на телефона може да е вашият избор, ако нито едно от горните предложения не е помогнало досега. Преди да го направите, не забравяйте да създадете резервно копие на личните си данни, за да не ги загубите.

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe data / factory reset'.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
8. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.