Как да се определи Galaxy Забележка 4, която продължава да рестартиране на случаен принцип, други въпроси

Днес ви даваме още пет въпроса, взети от имейли, изпратени от някои членове на нашата общност. Тази статия, въпреки че разпределя голяма част от инструкции за отстраняване на неизправности за това как да се справим с един общ, все пак, неразбран въпрос - случайно рестартиране. Надяваме се, че решенията, предоставени в този пост днес, ще помогнат на потребителите, които са ни изпратили имейлите си, както и тези, които търсят начини да поправят собствените си проблеми с GalaxyNote4. Ако искате да потърсите публикувани преди това статии за Galaxy Note 4, моля посетете тази страница .

1. Фотоапаратът Galaxy Note 4 няма да записва видео на нова SD карта
2. Как да се определи Galaxy Забележка 4, която продължава да рестартиране на случаен принцип
3. Galaxy Note 4 остана в режим на изтегляне
4. Galaxy Note 4 продължава да изпуска клетъчната мрежова връзка
5. Възстановяване на файла Galaxy Note 4 след замяна на екрана

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Проблем # 1: Galaxy Note 4 камера няма да записва видео към нова SD карта

Може би току-що измислих проблема си. Ще ви кажа какво е това и какво мисля и може ли да коментирате с мислите си.

Имам нова Galaxy Забележка 4. Инсталирах 128GB SD карта. Използвах да има Galaxy S3 с 64GB SD карта. Взех старата 64GB карта и го копирах на компютър. След това копирах всички стари данни в новата 128GB SD карта. След това инсталирах 128GB картата в новата си бележка 4. Всичко беше наред. Снимах и те бяха записани в SD картата. Но тогава взех видео и не го запазих правилно. Когато отидох да я играя, той ми показва една странна снимка за отваряне и каза Файлът не е намерен. Тествах видеоклипове, когато записвах в паметта на устройството и те работеха добре. Така че аз замених моя 128GB SD с нова 16GB SD карта. Видеоклиповете са работили добре.

Сложих 128-те обратно. Погледнах файловете в папката DCIM -> CAMERA и видях, че видеото, което взех, се нарича temp_video. Защо не е запазил правилно моите видеоклипове?

Най-накрая измислих възможна причина. Тази папка CAMERA има над 3400 файла в нея за общо над 25GB данни. Затова преименувах папката на CAMERA-2016-03-16 и създадох нова папка CAMERA. Направих няколко снимки и видео и мисля, че работи. Дали проблемът е твърде много файлове и / или твърде много данни в папката? Какво мислиш? Какво мислиш? - Илай

Решение: Здравей Ели. Опитахме се да възпроизведем ситуацията ви в нашата лабораторна бележка 4 и всичко работи добре, така че проблемът ви може да е рядък. Също така, ние не сме наясно с каквото и да е ограничение на броя на файловете или количеството данни, които папката на камерата от Забележка 4 може да задържи. Вероятно това е просто проблем, който е специфичен за вашето устройство. Можете обаче да опитате да повторите ситуацията отново, като попълните текущата папка с камерата, която използвате, с приблизително същото количество данни, за да потвърдите нашия опит. Ако проблемът възникне отново, свържете се с нас, за да можем да актуализираме този пост и да информираме общността на Android за проблема.

Проблем # 2: Как да се определи Galaxy Забележка 4, която продължава да рестартира случайно

Бележка 4 започна да се държи странно преди около два месеца. Той ще се рестартира няколко пъти, без да достигне началния екран, достига само логото на Samsung. Забелязах, че този проблем се появява само когато телефонът е в добро ползване, отворени са няколко приложения, чатове и т.н. Мислех, че това е батерията, защото телефонът е на около една година и поръчах нов оригинален Samsung. След смяна на батерията проблемът продължава. Бях наистина ядосан, защото бележка 4 е силова къща и винаги работи много добре. С времето нещата станаха по-лоши, рестартирането стана спонтанно и наистина се развихрях, защото не можех да снимам, да чатя и да използвам карти.

Имам възстановени фабрични настройки с надежда, че това може да помогне, но за съжаление не. Данните ми бяха архивирани и имах 64GB карта с памет, така че не загубих много. Днес донесох телефона си в сервиза с надеждата, че за 140 евро ще решат този пъзел. Аз наистина губя надежда с Samsung и Android. - Павел

Решение: Здравей, Павел. Случайното рестартиране е един от често срещаните проблеми, с които се сблъскваме всеки ден. Причините за проблема са разнообразни и изисква от потребителя да проверява много неща, за да ограничи истинската причина. По-долу са описани специфичните неща, които можете да направите:

Знаете дали телефонът е прегрял. Телефоните с Android са предназначени да се изключват автоматично, след като основната й система достигне определен праг на топлина. Този механизъм е предназначен да предотврати повреждането на вътрешните компоненти и телефона като цяло. Прегряването само по себе си не е проблем, но може също да е симптом на хардуерна неизправност. Например, ако процесорът или батерията са повредени, то може да доведе до необичайно ниво на топлина, което може да се прояви при прегряване. Едновременното използване на едновременни приложения и услуги също може да доведе до прегряване, особено ако телефонът остане в това състояние дълго време. Ако забележите, че телефонът се чувства некомфортно преди това, можете да предположите, че прегряването може да е причина за случаен случай на рестартиране.

Знайте дали проблемът се случва след инсталирането на приложение. Не всички приложения са създадени еднакви. Всъщност, повечето приложения за Android са слабо кодирани или поне не са напълно оптимизирани да работят с фърмуера на всяко Android устройство. Ако наскоро сте инсталирали приложение, преди да забележите проблема, опитайте да го премахнете или деинсталирате и наблюдавайте телефона.

Като алтернатива можете да стартирате телефона си в безопасен режим и да наблюдавате телефона в продължение на поне 24 часа. Рестартирането на Бележка 4 в безопасен режим ще предотврати зареждането на приложения и процеси на трети страни. Ако проблемът не се осъществи, докато е активиран безопасен режим, това е потвърждение, че един от вашите приложения е виновен. Ето стъпките за зареждане на телефона в безопасен режим:

• Изключете телефона напълно.
• Натиснете и задръжте клавиша за захранване и клавиша за намаляване на звука.
• Когато телефонът започне да се зарежда, освободете клавиша за захранване, но продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато телефонът завърши рестартирането.
• Безопасният режим ще се показва в долния ляв ъгъл; сега можете да освободите клавиша Volume Down.

Инсталирайте безплатно антивирусно приложение и сканирайте устройството си . Не сме запознати с конкретен злонамерен софтуер, предназначен да изключи устройството с Android по това време, но хакерите са креативни. Никога не можем да бъдем сигурни дали някой вече е създаден и е освободен в дивата природа. Не забравяйте да сканирате устройството си с помощта на уважавана безплатна антивирусна програма като AVG Antivirus . Не забравяйте, че има много “свободни” антивирусни програми, но повечето от тях могат да дадат на устройството ви повече вреда, отколкото полза. Придържайте се към известни марки, за да не заразите устройството с неща, от които се опитвате да се отървете.

Инсталирайте последната актуализация на Android. Ние винаги препоръчваме да инсталирате най-новата налична Android актуализация, за да закърпи потенциалните слабости на по-старите версии. Можете да опитате да извършите първо фабрично нулиране, за да възстановите всички настройки на операционната система и приложенията по подразбиране преди актуализация. За по-лесна справка, ето стъпките за това, как да зададете нова фабрична настройка на бележката 4

• Изключете Galaxy Note 4 напълно.
• Натиснете и задръжте бутоните за усилване и началния бутон заедно, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
• Когато бележка 4 вибрира, отпуснете бутоните Home и Power, но продължете да държите клавиша Volume Up.
• Когато на екрана се появи Android System Recovery, отпуснете бутона Volume Up.
• Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте 'wipe data / factory reset' и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
• Сега маркирайте "Да - изтрийте всички потребителски данни", като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете клавиша за включване, за да започнете нулирането.
• Когато главният ресет е завършен, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша Power.
• Бележка 4 ще се рестартира, но тя ще бъде по-дълга от обикновено. Когато достигне началния екран, започнете настройката.

Ако никое от споменатите по-горе неща няма да помогне, можете да приемете, че телефонът ви има дефектен хардуер.

Проблем # 3: Galaxy Забележка 4 остана в режим на изтегляне

Опитах се да направите фабричен нулиране на телефона и това предизвика грешка "Изтегляне ... не изключвайте целта" с нищо в горния ляв ъгъл, както се вижда в примерите ви. Опитах се да направя всички различни комбинации от режими на зареждане, но режим на възстановяване (том нагоре + начало + мощност), причиниха го да се рестартира и показа бележка 4 интро за милисекунда, за да се върнем към същия екран за изтегляне. Опитах режим на изтегляне (обем надолу + начало + мощност) и това просто показва съобщение за грешка, че "изтегляне на софтуер ... нещо .. нещо ..."

Планирам да се върна в магазина и да го поправя, защото те със сигурност знаят проблема, въпреки че все пак бих искал да диагностицирам проблема и да го поправя сам. - Паван

Решение: Здравейте Паван. Опитали ли сте да рестартирате телефона след изваждане на батерията? Ако не сте, не забравяйте да опитате първо. Ако след това нищо не се промени, ние се съмняваме, че все още има нещо, което можете да направите на своя край.

Ако не можете да накарате телефона да се зареди в друг режим в момента, като използвате хардуерни комбинации с бутони, най-добрият вариант е да го смените. Няма друг начин да преминете последователността на зареждане, където телефонът е заседнал в момента.

Проблем # 4: Galaxy Note 4 продължава да изпуска клетъчната мрежова връзка

Здравейте TDG. Имам няколко проблема с моята бележка 4. Първият и най-старият проблем е, че не мога да се свържа с мрежата си. Аз съм почти навсякъде извън зоната на обслужване (където услугата трябва да бъде). Ако имам връзка, това е само за няколко секунди (максимум 2 минути). SIM картата работи с други устройства и други SIM карти не работят с моите.

Последните проблеми са проблеми със захранването. Ако моята батерия е около 30%, тя източва (най-вече) много бързо. И в същото време изглежда, че следващият брой също е свързан с тези 30%: моята Бележка започва рестартиране и рестартиране отново и отново.

Първо се замразява за една или две секунди, откъдето се превръща екрана (изглежда малко като тези на старите телевизори) и след това е в цикъл на рестартиране.

Опитах някои от вашите отстраняване на неизправности, тествах някои “” # 0626 * # ”(нещо подобно) в кодовете за набиране, за да имам услуга отново.

Опитах някои фабрични нули и скоро ще опитам нова батерия. - Чейс

Решение: Здравейте Chase. Изглежда, че първият проблем има нещо общо с телефона ви. Уверете се, че SIM картата плътно прилепва към слота, когато го поставите. Поставянето на хартия върху SIM картата, така че задният капак на телефона да го натисне, може да помогне. Има случаи, при които слота на SIM картата е неизправност. Уверете се, че слотът е проверен от сервиза, за да се уверите, че това не е проблем.

Вторият проблем може да се дължи и на дефектен хардуер или батерия. Няма да навреди на това, ако можете да опитате стандартните софтуерни решения, които предоставихме по-горе (като зареждане в безопасен режим, изтриване на кеш дяла или възстановяване на фабриката). Ако нищо не се промени, препоръчваме ви просто да замените телефона, вместо да се налага да преминавате през процес на поправка.

Проблем # 5: Възстановяване на файла Galaxy Note 4 след замяна на екрана

Добро утро. Може ли да посъветваш любезно, имам Samsung S4 Mini и някой го пусна и го напука, защото ми се наложи да го фиксирам веднага, когато човек замени екрана, но предполагам, че той заменя екрана с фалшив или не толкова подходящ екран само три дни, но тогава тъмнината изчезна. Телефонът, когато го зареждам, продължава, но екранът е мъртъв. Мисля, че LCD е объркан.

Въпросът ми е дали може би ще го занеса на някого, за да го поправя, че моите снимки и други неща ще продължат по телефона или не?

Моля, имайте предвид също, че не съм използвал този телефон в продължение на 2 години, така че е бил объркан за 2 години. Поздрави. - Вяра

Решение: Здравейте Вяра. Ако човекът замени само екрана и остави софтуера незасегнат, файловете ви все още трябва да са в устройството за съхранение на телефона. Ако можете да смените екрана и да включите телефона отново, трябва да можете да възстановявате данните си без никакви проблеми.