Как да поправим проблеми с имейл / пощенски приложения на Apple iPhone SE [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Имате проблеми с използването на вградената функция за електронна поща на вашия #Apple iPhone SE (#iPhoneSE)? Ако е така, тогава тази публикация може да ви помогне. В тази статия ще намерите няколко препоръчителни решения и стъпки за отстраняване на неизправности и отстраняване на проблеми с имейлите на Apple SE. Прочетете, за да научите какво да правите, ако не можете да изпращате или получавате имейли или имате други важни проблеми и грешки, докато използвате приложението Mail на вашия iPhone.

Неотдавна пуснатият на пазара iPhone на Apple, известен като iPhone SE, се счита от експертите за най-мощния 4-инчов iPhone досега. Също като предшественика на iPhone, SE също идва с важни вградени приложения, които са ефикасно проектирани да използват само малка част от пространството за съхранение. Една от ключовите услуги, внедрени в този нов iPhone, е приложението Mail, което ви позволява лесно да проверявате и управлявате имейли в движение. Но точно както всички други стабилни приложения, приложението на Mail SE на iPhone SE също има свой собствен дял от недостатъци, предизвикани от определени фактори. Всъщност, някои от първите няколко собственика на този нов iPhone са съобщили за редица проблеми с имейлите, които са срещнали при използването на приложението Mail. Сред докладваните симптоми са следните:

• не може да изпраща имейли

• не могат да получават имейли

• не може да изпраща, но получава имейли

• не може да получава, но изпраща имейли

• не може да отваря / преглежда прикачени файлове към имейли

• не може да прикачва файлове към имейли

• Приложението Mail се разпада случайно

Препоръчителни решения и методи за отстраняване на проблеми

По-долу са препоръчителни процедури, които обикновено се използват за определяне на основната причина и по този начин получават решение на съществуващия проблем.

Забележка: Не забравяйте да извършите тестово имейл след завършване на всяка стъпка, за да видите дали проблемът вече е фиксиран. Ако е необходимо, преминете към следващата стъпка (и).

Стъпка 1: Проверете и се уверете, че вашият iPhone може да се свърже с интернет.

Имейлът е сред мобилните услуги, които изискват интернет връзка. Това означава, че трябва да включите или включите Wi-Fi, за да може устройството ви да има достъп до интернет. Указание, че Wi-Fi е активирано е активна икона на Wi-Fi, намираща се в горния ляв ъгъл на екрана на телефона. Ако не виждате тази икона, това означава, че Wi-Fi е изключен и следователно трябва първо да активирате или включите. Ето как:

• Докоснете Настройки от началния екран [Натиснете Wi-Fi.
• Превключете превключвателя за Wi-Fi, за да активирате функцията.
• Докоснете името на Wi-Fi мрежата, към която искате да се присъедините.
• Ако се опитвате да се свържете към защитена Wi-Fi мрежа, ще трябва да въведете правилната парола и след това натиснете Присъедини се. Моля, обърнете внимание, че въвеждането на грешна парола ще ви попречи да се присъедините към тази мрежа. Ако не знаете паролата за Wi-Fi мрежата, се свържете с мрежовия администратор.
• Изчакайте телефонът да установи връзка с избраната Wi-Fi мрежа.
• За да видите дали вашият iPhone има достъп до интернет, отворете приложението за браузър Safari и след това се опитайте да навигирате до всеки уебсайт. Следвай тези стъпки:
• Докоснете Safari от началния екран.
• Въведете уеб страница или уебсайт (URL), за да разглеждате.
• Ако интернет или връзката за данни се провалят, опитайте да актуализирате профила (PRL). Инструкциите за актуализиране на профила с данни (PRL) могат да се различават в зависимост от превозвача

Ако можете да се свържете с интернет, опитайте да създадете тестово имейл и вижте дали вече можете да изпращате и получавате имейли чрез приложението Mail на вашия iPhone. Но в случай, че вашият iPhone SE не може да се свърже с интернет, това означава, че трябва предварително да коригирате проблема с връзката.

Стъпка 2: Проверете и се уверете, че мобилните данни или клетъчните данни са включени.

Някои превозвачи изискват да активирате мобилни или клетъчни данни вместо Wi-Fi, за да се възползвате от услуги, свързани с електронната поща, като използвате приложението Mail на вашия iPhone. Ето как:

• Отидете в Настройки .
• Натиснете Cellular .
• Превключете превключвателя до Cellular Data, за да активирате мобилните услуги за данни на вашия iPhone.

Стъпка 4: Проверете и конфигурирайте настройките на пощенския сървър.

Други, които имат проблеми с изпращането на имейли на своите iPhones, успяха да получат решение чрез преконфигуриране на паролата за входящи и изходящи пощенски сървъри. Една от причините, поради които другите потребители не могат да изпращат имейли на вашия iPhone, е паролата. Това означава, че зададената за сървъра за входяща поща парола не съвпада с тази на сървъра за изходяща поща или обратно. Като кажете това, обърнете се към настройките на имейл акаунта си и се уверете, че паролите са едни и същи. Повторно въведете паролата, ако е необходимо. Следвай тези стъпки:

• За да започнете, натиснете Настройки .
• Изберете Поща, Контакти, Календари .
• Докоснете имейл адреса или имейл адреса до профила, за който искате да промените настройките.

Забележка: Може да се наложи да докоснете Информация за профила на следващия екран, ако сте конфигурирали профила си с помощта на вградените предварителни настройки, IMAP или Exchange.

• Докато сте на екрана Информация за профила, отворете раздела Изходящ пощенски сървър и след това натиснете съществуващия SMTP запис. След това ще видите списък на SMTP сървъри заедно с първичен сървър и други сървъри SMTP.
• Под Други SMTP сървъри, натиснете опцията за добавяне на сървър ...
• Въведете цялата необходима информация за SMTP сървъра.
• Докоснете Запазване, за да запазите направените промени.

Забележка: Ще трябва да въведете име на хост. Ако не сте сигурни какво да въведете, просто използвайте информацията, която сте използвали за името на изходящия сървър. В противен случай се свържете с вашия доставчик на електронна поща за правилните данни, които да използвате.

Стъпка 3: Проверете изходящата си кутия и опитайте да изпратите отново всички неизпратени имейли.

Понякога мрежовите проблеми могат също да причинят проблеми при изпращане или получаване на имейли на всяко устройство. Ако видите съобщение за грешка, в което се казва, че имейлът не е изпратен, проверете входящата си поща, защото този имейл ще бъде поставен във вашата Изходяща кутия и оттам можете да изпратите отново този имейл. Ето как можете да проверите изходящата си поща за всички неизпратени имейли:

1. Отворете приложението Mail .
2. От екрана на приложението Поща натиснете Пощенски кутии, намиращи се в горния ляв ъгъл.
3. Превъртете надолу до Accounts .
4. Докоснете, за да изберете вашия имейл акаунт и след това натиснете Outbox . Ако не виждате имейла, който се опитвате да изпратите в изходящата кутия, това означава, че е изпратен успешно. В противен случай продължете към следващата стъпка.
5. Докоснете имейл в изходящата кутия. Потвърдете и се уверете, че сте въвели правилния имейл адрес на получателя на имейла.
6. Накрая натиснете Send, за да изпратите отново имейла.

Стъпка 4: Премахнете имейл акаунта си и го настройте отново.

Други потребители, които са срещнали проблеми при използването на приложението Mail на своя iPhone, са успели да го поправят, като премахнат имейл акаунта и след това отново го добавят. Ето как се прави:

1. Влезте в уебсайта на доставчика на електронна поща на компютъра си. Това е, за да се провери дали всичките ви имейли са там и да видите дали имейлът ви е запазен някъде, освен на вашия iPhone.
2. На вашия iPhone натиснете Настройки, след което изберете Поща, Контакти, Календари, за да стартирате приложението Поща.
3. Докоснете имейл акаунта, който искате да премахнете.
4. Докоснете Изтриване на профил . Ако бъдете подканени с съобщение за потвърждение, за да изтриете избрания акаунт, натиснете отново Изтриване на сметка, за да потвърдите.
5. Рестартирайте или рестартирайте iPhone.
6. Добавете или настройте имейл акаунта си отново. За да добавите профила си, просто отидете в Настройки-> Поща, Контакти, Календари-> Добавяне на профил. Следвайте инструкциите на екрана, за да завършите процеса на настройка на имейл акаунта.

След като добавите отново имейл акаунта си, рестартирайте вашия iPhone още веднъж и опитайте да създадете тестово имейл, за да видите дали вече можете да изпращате и получавате имейли.

Други полезни съвети по имейл

• За POP3 имейл акаунт можете да проверявате само по имейл на едно устройство. Това означава, че трябва да затворите всички други приложения или програми за електронна поща и след това да излезете от уебсайтовете, които сте отворили. Ще разберете дали текущата активна електронна поща е електронна поща POP3, ако виждате информацията за профила на POP POP, когато докоснете профила си.
• Ако видите съобщения за грешка, кодове или подкани, прочетете и вземете под внимание подробностите. Тази информация може да ви помогне да определите какво се е объркало и какво трябва да се направи, за да го поправите.
• Също така се уверете, че вашият iPhone SE изпълнява най-новия фърмуер на iOS, за да оптимизирате неговата производителност. Също така, корекции на кръпки към най-новите софтуерни грешки се издават чрез софтуерни актуализации. Това означава, че трябва да инсталирате най-новата версия на iOS.

Ако проблемът продължава и все още не можете да изпращате или получавате имейли, след като сте извършили всички горепосочени стъпки, свържете се с доставчика на услугата за електронна поща, за да видите дали претърпяват прекъсване на услугата, засягащо имейл услугите, да се уверите, че няма ограничения или защитни елементи, активирани за вашия имейл акаунт, искане за разрешение или специална парола и други подобни. Също така помолете доставчика си на електронна поща или системния администратор да провери дали настройките на имейл адреса ви са правилни.

Участвайте с нас

Ние сме тук, за да помогнем! Ако се нуждаете от нашата помощ за справяне с други проблеми на вашия iPhone или други устройства, можете да направите това, като попълните този формуляр, публикуван на нашата страница за отстраняване на неизправности на iPhone . Просто попълнете формуляра с цялата необходима информация и ни го изпратете. Проблемът ви ще бъде оценен въз основа на наличните подробности. С оглед на това бихме били благодарни, ако ни предоставите всички важни подробности, включително кодове за грешки, предупредителни съобщения или други подсказки, които може да получите, тъй като те ще ни помогнат да определим какво е възможно да се случи с устройството ви и какво трябва да се направи за да я поправите. Колкото повече информация имаме, толкова по-лесно ще бъде да предложим по-ефективно решение и препоръки.

Можете също така да потърсите повече решения за други въпроси, свързани с iDevice, които вече сме разглеждали чрез специално съдържание, публикувано в нашите страници за отстраняване на неизправности.