Как да се определи общи Samsung Galaxy S5 проблеми и грешки

Получихме стотици имейли от потребители на Android, откакто започнахме да публикуваме статии за поддръжка за устройства с iOS и Android. Тази публикация е първата част от нашата Samsung Galaxy S5 серия проблеми, която мисля, че ще стане най-дългата серия в този сайт, като се има предвид броят на имейлите, които вече получихме.

Ако имате проблеми с телефона си, било то негов iPhone или Android, не се колебайте да ни пишете на [email protected] и ние със сигурност ще ви помогнем да намерите решения и заобикалящи мерки.

Преместване на файлове между телефон и карта с памет в Galaxy S5

Проблем : спечелих Samsung Galaxy S5 в малка благотворителна организация в моя град и честно казано, не съм фен на нови технологии. Аз съм пенсионер и не знам как работи този телефон. Дъщеря ми предложи да го използвам за снимане, за да ги видя, където и да отида. Сега вече имам няколко снимки и ги премествам в картата с памет, но не знам как да премествам приложения от телефона си на карта с памет. Казаха ми, че мога да използвам толкова много памет от телефона си и трябва да прехвърля някои от тях на картата с памет, за да мога да намаля до минимум забавянето.

Да говорим за лаг, телефонът вече не отговаря добре на моята команда. Имах приятел да провери телефона и тя каза, че няма нищо лошо в това. Тя ми каза да изчистя паметта на телефона, макар че като премествам снимки и приложения на картата с памет. За съжаление, тя не е имала време да го направи за мен по това време. Можете ли да ми помогнете да направя това? - Наоми

Решение : Здравей, Наоми. Добре дошли в нашия сайт! Прехвърлянето на файлове към и от паметта трябва да е лесно за вас. Възможно е да има някои приложения, които може да не сте в състояние да преместите, така че просто ги оставете такава, каквато е. Моля, следвайте стъпките по-долу за това как да прехвърлите приложенията си:

1. От началния екран докоснете Приложения .
2. Превъртете до и натиснете Настройки .
3. Превъртете до и докоснете Управляване на приложения r.
4. Плъзнете до раздела Всички .
5. Превъртете и докоснете предпочитаното приложение.
6. За да преместите приложението в картата с памет: Докоснете Премести на SD карта.

За да преместите снимките си на SD картата си, моля, изпълнете следните стъпки:

1. От началния екран докоснете Приложения> Моите файлове. Намерете и докоснете папката, съдържаща изображенията, които искате да преместите. (Обикновено се намират в папката DCIM)
2. Докоснете квадратчето за отметка до всяко изображение, което искате да преместите.
3. Докоснете Още опции иконка Още опции и докоснете или Преместване или Копиране.
4. Докоснете Устройство за съхранение или SD ™ карта с памет като местоназначение.
5. Изберете папка или създайте нова папка, като докоснете Създаване на папка, след което докоснете Премести тук или Постави тук.

Надяваме се това да ви помогне.

Създаване на имейл на Microsoft Exchange на Galaxy S5

Проблем : Надстроих стария си, но верен Samsung Galaxy S2 на по-новия Samsung S5 преди няколко дни, но имам проблеми с настройването на моя имейл акаунт в Microsoft Exchange. Аз съм с OWA и аз искам да го настроя на моя Galaxy S5, но аз не знам как да го направя. Все още не говоря с ИТ отдела на компанията ми. Междувременно бих искал да знам дали това е възможно дори на моя S5. Искам да проверя имейлите си, докато съм у дома, така че купих този телефон. Оценявам всяка помощ. - Хърбърт

Решение : Здравейте Хербърт. Създаването на имейл на Microsoft Exchange на Samsung Galaxy S5 е лесно. Моля, проверете инструкциите по-долу:

1. Докоснете Приложения
2. Натиснете Настройки
3. Превъртете до и натиснете Accounts
4. Докоснете Добавяне на профил
5. Докоснете Microsoft Exchange ActiveSync
6. Въведете имейл адреса на фирмата си
7. Натиснете Парола
8. Въведете паролата си за електронна поща
9. Натиснете Manual setup ( Ръчна настройка) (може да се наложи да попитате вашия ИТ отдел за специфичната информация за фирмата, за да преминете към следващата стъпка)
10. Докоснете Име на домейн
11. Въведете името на домейна
12. Докоснете Exchange server
13. Въведете адреса на сървъра
14. Докоснете Напред
15. Докоснете OK
16. Изчакайте, докато телефонът приключи проверката на цялата информация
17. Докоснете OK
18. Превъртете надолу, след което натиснете Напред (можете да изберете някои от приложимите опции)
19. Натиснете Активиране
20. Редактирайте името на профила, което искате
21. Докоснете Готово
22. Върнете се към Приложения и след това отново отворете приложението за електронна поща, за да започнете да синхронизирате имейла си

Ето една статия, която може да ви помогне да настроите имейл на Exchange на вашия Galaxy S5. [Натисни тук]

Samsung Galaxy S5 батерията губи мощност бързо

Проблем : Имах Windows телефон, преди да го надстроя до сегашния ми нов Sprint Galaxy S5. Проблемът, който имам, е батерията. Мисля, че тя изтича по-бързо от обикновено, защото отнема само около 4 часа нормална употреба, преди да подкани, че е под 5%. Под нормално имам предвид използването на телефона за обикновени текстови съобщения от време на време, както и сърфиране. Аз не играя игри на него, така че не мисля, че моето използване налага батерията толкова силно. Проблемът е в телефона ми или трябва да сменя батерията? Наистина бих искал да запазя телефона, защото не искам да изтеглям и правя всички настройки от над 2 десетки приложения.

Можете ли да помогнете за това? Между другото, аз също използвам този телефон при проверка на работата ми имейл, но аз не мисля, че трябва да изтощи батерията по-бързо или. - Кристи

Решение : Здравей Кристи. Батерията на Samsung Galaxy S5 трябва да бъде значително подобрена в сравнение с предшествениците си като тази на Galaxy S3 и S4. Първо, S5 на Samsung вече има много по-голям акумулатор от 2800mAH. Ефективният процесор на Snapdragon 801 на телефона също е голямо подобрение по отношение на ефективността, което помага на живота на устройството да се разширява от ден на ден. Освен това екранът на S5 е по-ефективен в управлението на яркостта на екрана. Всичко това означава, че телефонът ви трябва да продължи повече от 4 часа, преди да го заредите отново. Проблемът е изолиран от телефона или батерията. Нашите собствени изследвания по този въпрос ни дават стъпките по-долу, за да удължите живота на батерията:

Стъпка 1: Уверете се, че настройките на захранването на телефона са зададени на Low Power . Тъй като сте потребител на Sprint, можете да се възползвате от вградената от Sprint Zone приложение на оператора, за да проверите настройките на захранването на батерията.

1. Достъп до Sprint Zone.
2. Докоснете Моето устройство.
3. Докоснете таблото за управление.
4. Докоснете Използване на захранването.
   1. Общ преглед на потреблението на енергия: Показва текущото ниво на потребление на енергия и режим на захранване.
   2. Подробности за потреблението на енергия: Показва вашето потребление на енергия във времето и кои функции използват батерията ви най-много.
   3. Научете повече: Предоставя повече информация за живота на батерията.

Стъпка 2: Активирайте функцията за ниска мощност при настройките на захранването

1. В таблото за управление на използването на захранване натиснете Select Power Mode.
2. Под Ниско захранване докоснете Прилагане.
   1. Можете ръчно да докоснете настройката, за да я изключите.
   2. За да запазите настройките както е, докоснете бутона Назад.
   3. Ако настройката за ниска мощност изключи функция, която използвате, като например Wi-Fi или Sync, докоснете тази функция, за да я включите отново.

Стъпка 3: Деинсталирайте неизползваните приложения. Някои приложения могат да кажат на телефона да проверява сървърите им по време на предварително зададени периоди, което означава, че телефонът ви работи активно във фонов режим, като изтощава батерията по-бързо, ако не е отметнато. Също така някои приложения могат да консумират повече батерия по-бързо от други, така че свеждането до минимум на приложенията, инсталирани на телефона ви, може да помогне за по-добрата икономия на енергия.

Стъпка 4: Проверете дали телефонът работи с най-новия софтуер.

1. Докоснете таблото за актуализации на системата.
2. Докоснете Софтуер за устройства.
3. Натиснете Проверка сега.
4. Ако има налична актуализация, следвайте инструкциите за инсталиране.

Стъпка 5: Демонтирайте и ремонтирайте SD картата на телефона. Повредените или повредени SD карти могат да забавят значително вашия телефон и дори в някои изолирани случаи да причинят проблем с прегряването на батерията. Безопасно премахнете и поставете отново SD картата, за да се уверите, че тя работи правилно. Предлагаме ви да го преформатирате само в случай, че някои сектори са лоши.

Стъпка 6: Извършете меко нулиране . Тази стъпка е доказана ефективност в много случаи, дори и на устройства, които не са на Samsung. Това, което трябва да направите, е да изключите телефона, да извадите батерията, да изчакате поне 30 секунди, след което да поставите отново батерията.

Стъпка 7: Уверете се, че използвате предоставеното зарядно за телефона или имате добър работен заместител. Също така, не зареждайте телефона си в кола или компютър, ако е възможно, тъй като те са предназначени за временно заобикаляне, ако директно зареждане не е налично от електрически контакт.

Стъпка 8: Сменете батерията. Това е добър начин за изолиране на проблема. Ако проблемът е в батерията, заместването е единственото решение за него. В противен случай трябва да проверите телефона или да поискате телефон за подмяна от Sprint.

Galaxy S5 зарежда приложенията много бавно

Проблем : Моята 5-годишна възраст пусна Samsung Galaxy S5 преди две нощи, но телефонът работи добре веднага след инцидента. Сега забелязах, че тя работи бавно, отколкото обикновено, независимо от това, което правя - зареждане на приложения, изпращане и получаване на имейли, сърфиране. По принцип, телефонът се забави забележимо, че сега отнема около минута, за да заредите текстовите съобщения нагоре. Зареждането и използването на други приложения е същото.

Дали капка причинява това? Както споменах по-горе, телефонът работи нормално, след като е бил изпуснат, така че не съм сигурен дали има връзка между това, което се случва сега и падането преди няколко нощи.

Телефонът не замръзва, но телефонът изглежда има проблеми при стартирането на приложения. Не съм опитвал никакви проблеми, тъй като се надявам, че това може да се реши, като се консултирате първо с вас. Ще оценя всяка помощ или съвет по този въпрос.

Решение : Ако по телефона не е направено нищо след изпускането му, има вероятност да имаме възможен хардуерен проблем, който може да бъде решен само от професионалисти или разрешен чрез получаване на заместващ елемент. Преди да отидете в магазин или търговец на дребно обаче, най-добре е да можем да изолираме проблема, като следваме стъпките, които ви предлагаме по-долу.

Стъпка 1: Проверете SD картата. Капакът може да е повредил SD картата, което може да доведе до забавяне, когато телефонът се опита да го отвори.

1. Отидете и натиснете бутона Apps .
2. Натиснете Настройки .
3. Превъртете до и натиснете Storage .
4. Превъртете до и натиснете Изключване на SD карта .
5. Докоснете OK .
6. Извадете SD картата.

Стъпка 2: Направете меко нулиране . Тази стъпка гарантира, че паметта на телефона ви е изчистена от възможни повредени данни. Не се притеснявайте, тъй като това няма да изтрие запазените ви настройки, съдържание или лични файлове.

1. Изключете телефона си.
2. Извадете батерията. След 30 секунди поставете отново батерията.
3. Включете телефона си отново.

Стъпка 3: Деинсталирайте bloatware или неизползвани приложения. Превозвачите инсталират приложения на телефона ви, преди да сте ги получили и през повечето време са безполезни услуги. Тези приложения понякога се изпълняват във фонов режим, който изразходва ценни ресурси на паметта, както и батерията. Искате да премахнете възможно най-много, въпреки че някои от тези приложения могат да имат само опция за деактивиране.

Стъпка 4: Изчистете кеша. Колкото повече приложения използвате, толкова по-голям е кешът на телефона ви, така че винаги е добра практика да изтривате големи кешове, особено след като сте изпитали системно забавяне. За да направите това, искате да инсталирате популярно приложение за почистване на кеша, като например приложението Cache Cleaner, налично в Google Play Store. След като инсталирате, приложението ще ви даде опции за това кои елементи да изчистите.

Стъпка 5: Изключете фоновите процеси на някои приложения. Това, което искаме да постигнем тук, е да ограничим до минимум броя на приложенията и техните фонови процеси като тяхната авто-синхронизираща функция. Клиентите по имейл, приложенията за социални мрежи и дори приложенията за пазаруване имат определен период от време, за да се свържат и да докладват на своите сървъри, които търсят актуализации. Всеки път, когато правят това, батерията на телефона и връзката за данни работят, заемайки ценни ресурси на процесора, които от своя страна могат да забавят телефона. Трябва да проверите настройките на всяко приложение, за да деактивирате всяка от съответните им фонови данни.

Стъпка 6: Проверете дали телефонът работи с най-новия софтуер.

1. Докоснете таблото за актуализации на системата.
2. Докоснете Софтуер за устройства .
3. Натиснете Проверка сега .
4. Ако има налична актуализация, следвайте инструкциите за инсталиране.

Ако проблемът продължи, проверете устройството от професионалист или заменете вместо него.

За функцията Samsung Galaxy S5 Finger Scanner

Проблем : Здравей. Аз съм потребител на Apple през последните 4 години, но сериозно обмислям преминаването към Samsung, по-конкретно чрез получаване на S5 заради страхотните му функции и скенера за пръсти. Някъде прочетох, че скенерът на Samsung с пръсти е по-добър от този на Apple. това истина ли е? Като технологичен писател, бихте ли препоръчали скенера за пръсти на S5 за iPhone?

Наистина ми е досадно от iPhone и мисля, че е крайно време да опитате Android, но аз съм загрижен за сигурността и казват, че функцията за сигурност на Samsung на техните водещи телефони е превъзходна. Можете ли да ми кажете повече за Samsung Galaxy S5 скенер за пръсти?

Решение : Скенерът за пръсти на Samsung Galaxy S5, мисля, не е по-лош или по-добър от този на iPhone. Първото ми използване е най-малкото впечатляващо. Детекторът не регистрира точно палеца ми и в крайна сметка опитвах поне 4 пъти, преди телефонът да разпознае моя печат. Трябва да отделите известно време, за да определите колко бързо телефонът улавя пръстовия отпечатък - твърде бавни или твърде бързи резултати, за да не може телефонът да регистрира пръстовия отпечатък.

Тъй като уеб мемите и GIF ще свидетелстват за тази функция, скенерът на Samsung с пръсти изглежда, че е наполовина изпечен, подобно на TouchID скенера на Apple. Докладите от хакери, които намират начини да заобиколят тази функция за сигурност, извършват кръгове в интернет, така че бих препоръчал да не се налага да разчитате прекалено много на сигурността.

Samsung Galaxy S5 бебе монитор функция

Проблем : Чувал съм за бебефонния монитор на Samsung Galaxy S5, но не знам дали е толкова надежден или не. Имам 3-месечно бебе и искам да подобря съществуващия S3 план от Sprint до S5. Някой е използвал S5 като бебефон и е надежден? Ако е така, можете ли да ми кажете как да го настроя, така че да имам напреднали познания, след като в крайна сметка получавам новия си телефон? - Мич

Решение : Здравейте Мич. Детекторът за бебешки плач на Samsung е само една от многото функции, които можете да намерите в Galaxy S5. Функцията е предназначена да изпрати вибриращ сигнал към вашия Samsung Gear smartwatch или да настрои светкавицата на камерата да мига, когато телефонът открие плач на бебето. Въпреки това Samsung предупреждава потребителите да не разчитат напълно на тази функция като заместител на бебето. Очаква се телефонът да се постави на около 1 метър от бебето, за да работи правилно и в стаята трябва да се мълчи.

За да зададете тази функция, моля, вижте указанията по-долу:

1. Отидете в Настройки -> Достъпност (намира се под Персонализиране) -> Слух. Превъртете надолу до дъното, където ще намерите опцията за активиране на режима за детектор на бебешки плач.
2. Превключете превключвателя в лентата за действия в позиция On, за да активирате режима. След това се уверете, че докоснете гигантския бутон за възпроизвеждане на екрана, за да стартирате реално детекторния плач.
3. Не забравяйте да държите телефона близо до бебето в много тиха стая. За да персонализирате настройките за уведомяване, натиснете бутона за менюто за преливане отгоре, последвано от Настройки. Тук можете да изберете и персонализирате интензитета на вибрациите, модела на вибрациите и дори да включите опцията за използване на LED светкавицата като уведомление.

Разлика между енергоспестяващия и ултра икономичен режим

Въпрос : Забелязах, че моят S5 има енергоспестяващи и ултра енергоспестяващи режими. Дали това е грешка или има значителна разлика между двете? Можете ли да препоръчате кой да използвате за мен? Аз съм нов за смартфони, така че имам нужда от повече технически познания по тази тема. Аз се оттеглих преди пет години и един от моите синове реши да поддържа връзка, като ми даде този телефон, но едва мога да разбера многото му функции. Благодаря ви за търпението. - Мел

Отговор : Здравей, Мел. Режимът за пестене на енергия е различен от режима на ултра-енергоспестяване в смисъл, че последният е предназначен да ограничи много от функциите на телефона, за да удължи живота на батерията.

Режимът за пестене на енергия не е нова функция, тъй като е представен преди Samsung Galaxy S3 и S4 години. Когато този режим е активиран, телефонът намалява яркостта на екрана, изключва фоновата синхронизация на приложенията, деактивира тактилната обратна връзка и ограничава честотата на процесорите. Това е проектирано да понижи консумацията на енергия на устройството, без да изключва основните функции на телефона.

От друга страна, режимът на ултра-енергоспестяване, който е уникален за Galaxy S5, има за цел да намали значително търсенето на енергия от устройството, като превърне AMOLED екрана в оттенък на сивото. При тази функция началният екран се преобразува в основната си тема, като осигурява много ограничен достъп до няколко приложения, като Memo, Калкулатор, Google+, Браузър, Диктофон и Съобщения. По принцип, режимът на ултра-енергоспестяване е по-агресивен начин да увеличите живота на батерията, като превърнете вашия смартфон в тъп телефон. Четириядреният процесор е принуден да работи само с две ядра, намалявайки честотата на тактовата честота само до 1.5 GHz. Това също забранява мобилните данни, ако екранът е изключен. Според Samsung, Galaxy S5 може да продължи повече от един ден при това състояние, дори ако батерията е само по-малко от 10% заредена.

За щастие, Samsung позволява персонализиране на тази функция, въпреки че позволява на популярни приложения на трети страни като WhatsApp и Facebook да бъдат активирани, ако потребителят пожелае. Тази функция може да ви бъде от полза по време на извънредни ситуации или когато все още сте на часове от получаването на достъп до зарядно устройство.

Как да получите достъп до менюто за диагностика на Samsung Galaxy S5

Проблем : Спомням си преди няколко години, че телефонът ми Nokia ми позволи да тествам функционалността на някакъв хардуер чрез достъп до диагностично меню. Аз съм се чудех дали същата функция е на разположение на моя Samsung Galaxy S5. Причината, поради която искам да направя това, е, че забелязвам, че екранът е станал петна и понякога квадратите се появяват от нищото. Нямам незабавен достъп до техник, защото живея в отдалечен район и по-голямата част от времето ми се нуждае от телефона си. Междувременно се надявам, че мога да направя нещо като тест на телефона си, за да видя дали нещо не е наред с него или нещо подобно. някакви мисли? Благодаря. - Нисен

Решение : Здравейте Нисен. Samsung е скрил диагностичното меню на вашия Galaxy S5, но можете да го активирате доста лесно. Просто издърпайте дайлера и въведете “* # 0 * #” (без кавичките). Диагностичното меню включва тестове за дисплея, вибрационен двигател, предна камера, сензорен екран, LED светкавица, инфрачервен бластер и др.

Бавният видеозапис в Galaxy S5

Проблем : iPhone 5s на дъщеря ми може да записва видео в бавно движение. Тази функция е налична в Galaxy S5? Планирам да си взема този през ноември, когато краят на 2-годишния ми план. Наистина харесвам ефекта на бавния ход, така че ако можете да ми кажете дали това е налице и как да го използвате, ще съм повече от щастлив. - Зората

Решение : Здравей зората. Точно като водещия телефон на Apple, Galaxy S5 предлага и видеозапис при забавено движение. Galaxy 5S записва само забавни видеоклипове в 720p, което е повече от достатъчно за днешния стандарт. Но докато iPhone позволява видеото да се възпроизвежда с повишена скорост на възпроизвеждане, Galaxy S5 предлага само предварително зададени скорости от 1/2, 1/4 и 1/8. Всяка от тези опции има свой собствен брой кадри, които могат да бъдат записани за всяка секунда.