Как да коригирате грешка „Не мога да проверя идентичността на сървъра“ на вашия iPhone

Когато вашият iPhone ви подкани с грешка „ не може да провери идентичността на сървъра “, това ви казва, че сертификатът на пощенския сървър е фалшив. Накратко, тази грешка възниква поради стриктната проверка на вашите iPhone на сертификатите на вашия пощенски сървър. Това е една от най-често срещаните грешки, срещани в iOS устройства, когато използвате приложението Mail. Прочетете, за да научите какво причинява тази грешка на вашия iPhone и как да я поправите.

За собствениците на iPhone, които намериха нашия сайт, докато се опитваме да намерим решение, опитайте се да видите дали телефонът ви е едно от устройствата, които поддържаме. Ако е, тогава посетете страницата за отстраняване на неизправности за това устройство, прегледайте я, за да намерите проблеми, подобни на вашите и не се колебайте да използвате нашите решения и решения. Ако все пак се нуждаете от нашата помощ след това, попълнете нашия въпросник за проблеми с iPhone и натиснете, за да се свържете с нас.

Какво задейства грешката „не може да се провери идентичността на сървъра“ да се появи на вашия iPhone?

За да се свържете сигурно с пощенски сървър, вашият iPhone ще се опита да извлече SSL сертификата на сървъра и след това да провери дали е надежден. Ако установи, че сертификатът не съответства на името на домейна, изтекъл или не е подписал компанията, той ще бъде маркиран като ненадежден. И тогава се появява грешката „Не мога да проверя идентичността на сървъра“. Тази грешка обикновено се появява, когато е създаден нов имейл акаунт на вашето устройство iOS или след промяна на сертификата на пощенския сървър. Същото може да се случи и след мигриране на имейл акаунт.

Обикновено грешката се приписва на неповерените или невалидни настройки на имейл сървъра. Има и случаи, когато вина за iOS са виновни. За да ви дам някои улики, в тази публикация очертах някои от най-препоръчаните методи за отстраняване на проблеми и възможни решения. Не се колебайте да се обърнете към това ръководство винаги, когато се нуждаете от помощ, за да се отървете от „не може да провери идентичността на сървъра“ на вашия iPhone.

Преди да отстраните проблеми, проверете и проверете дали информацията за датата и часа на вашия iPhone е правилна. Ако е необходимо, задайте автоматична дата и час. Ако всичко е наред с датата и часа, тогава можете да продължите и да опитате тези последващи решения.

Първо решение: Излезте и рестартирайте приложението Mail.

Това може да възникне и сред други случайни грешки в приложението с приложението Mail. Често грешки като тези се отстраняват чрез рестартиране на приложението. Ако наскоро сте отворили приложението Mail на устройството си, първо го затворете, за да можете да го рестартирате.

Ако използвате по-ранни iPhone с физически бутон Начало, излизането от фонови приложения се извършва чрез тези стъпки:

1. Отидете на началния екран, за да започнете.
2. След това прекарайте пръст нагоре от долната част на екрана и след това направете пауза леко в средата.
3. Плъзнете надясно или наляво, за да намерите приложението Съобщения .
4. След това прекарайте пръст нагоре върху картата на приложението Messages / визуализация, за да я затворите.

Ако използвате iPhone 8 или по-стари модели, по този начин изчиствате фоновите приложения:

1. Два пъти натиснете бутона Начало, за да видите най-скоро използваните приложения.
2. След това преминете през визуализациите на приложението, като плъзнете наляво или надясно.
3. И за да затворите приложението, прекарайте пръст нагоре върху неговия преглед.

След като прекратите всички фонови приложения, опитайте отново да стартирате Mail и да видите дали грешката е изчезнала. Ако се повтори, трябва да преминете към следващото възможно решение.

СЪЩО ЧЕТЕТЕ: Как да коригирате iPhone XR App Store приложение няма да инсталира актуализация на проблема

Второ решение: Софт нулиране / рестартиране на iPhone.

Друго възможно решение на тази грешка е рестартиране на устройството или меко нулиране. Това е най-вероятно това, от което се нуждаете, ако грешката е причинена от незначителни системни проблеми. Има различни начини за меки нулиране на iPhone.

Ако използвате iPhone X, XS, XS Max или XR, следвайте тези стъпки, за да ненужното нулиране:

1. Натиснете и задръжте страничния бутон и бутона Бутон, докато се появи плъзгачът за изключване .
2. Плъзнете плъзгача, за да изключите вашия iPhone напълно.
3. След това след 30 секунди натиснете отново страничния бутон, за да включите iPhone отново.

Ако използвате iPhone 8, 8 Plus или по-стари версии, извършването на меко нулиране или рестартиране се извършва по следния начин:

1. Натиснете и задръжте бутона Top или Side, докато се появи плъзгачът за изключване .
2. Плъзнете плъзгача, за да изключите телефона напълно.
3. След около 30 секунди натиснете и задръжте отново бутона за горната или страничната страна, за да включите телефона отново.

Извършването на горните стъпки няма да повлияе на запаметена информация във вътрешната памет на телефона, следователно създаването на резервно копие няма да е необходимо. След това опитайте да видите дали грешката „не може да провери идентичността на сървъра“ все още се появява.

Трето решение: Извадете имейл акаунта си и го добавете обратно.

Много хора, които са срещнали същата грешка, когато използват Mail на устройството си iOS, където успяват да намерят лекарство, като премахнат имейл акаунта и го добавят обратно. Ако искате да го снимате, ето как се прави:

1. Докоснете Настройки от началния екран.
2. Докоснете Профили и пароли.
3. Отворете секцията „ Профили “.
4. След това докоснете, за да изберете имейл акаунта, който искате да изтриете.
5. Докоснете бутона Изтриване на акаунта в долната част на екрана.
6. След това докоснете Изтриване от My iPhone, за да потвърдите, че искате да изтриете имейл акаунта. След това избраният имейл ще бъде премахнат.
7. След изтриване на имейл акаунта, върнете се към менюто Настройки-> Акаунти и пароли .
8. След това докоснете опцията за Добавяне на акаунт.
9. Изберете вашия доставчик на имейл услуги.
10. Въведете цялата необходима информация.

След това следвайте инструкциите на екрана, за да завършите целия процес на настройка на имейл. Ако сте задали няколко имейл акаунта на вашия iPhone, тогава трябва да ги премахнете и пресъздадете. Ако грешката „не може да провери идентичността на сървъра“ все още се показва след това, преминете към следващото решение.

Четвърто решение: Актуализиране на настройките за iOS и оператора.

Актуализациите също могат да бъдат ключът за коригиране на грешката „не може да се провери идентичността на сървъра“, ако е причинена от грешки в iOS. Актуализациите обикновено вграждат корекции за коригиране, за да адресират съществуващите проблеми с устройството, които се приписват на системни грешки. Ако вашият iPhone няма проблем с интернет връзката, тогава можете да проверите и актуализирате iOS безжично. Просто се уверете, че устройството ви има достатъчно място за съхранение и живот на батерията, като завършите целия процес.

• За да проверите за актуализация на iOS, отидете на Настройки-> Общи-> Меню за актуализация на софтуера .

Известие за актуализация ще се появи, ако е налична нова версия на iOS. Прочетете и прегледайте информацията за актуализацията и след това следвайте инструкциите на екрана, когато сте готови да започнете да изтегляте и инсталирате актуализацията.

Освен актуализациите на iOS, инсталирането на актуализации на оператора може да се разглежда и сред други средства за защита, особено ако грешката се дължи на проблеми с мрежата.

• За да проверите за актуализация на настройките на оператора, отворете менюто Настройки-> Общи-> Информация и след това превъртете до секцията Превозвач .

Следвайте екранните инструкции, за да изтеглите и инсталирате актуализацията на вашия iPhone.

Изчакайте вашия iPhone да завърши актуализацията и след като приключи, рестартирайте го, за да приложите последните промени в системата.

СЪЩО ЧЕТЕТЕ: Как да поправим Apple iPhone XR, който не е разпознат в iTunes, грешка 0xE

Пето решение: Нулиране на мрежовите настройки.

Това нулиране изчиства скорошните ви мрежови настройки, включително персонализирани мрежи и след това възстановява мрежовите опции и стойности по подразбиране. Ако грешката е приписана на неправилни или невалидни мрежови настройки, извършването на това нулиране вероятно ще я реши. Ето как се прави:

1. От началния екран докоснете Настройки .
2. Докоснете Общи .
3. Превъртете надолу и натиснете Reset .
4. Изберете опцията за нулиране на мрежовите настройки.
5. Ако бъдете подканени, въведете паролата, за да продължите.
6. След това докоснете опцията, за да потвърдите, че искате да нулирате мрежовите настройки на телефона си.

Телефонът се рестартира автоматично, когато нулирането приключи. Дотогава можете да започнете да настройвате вашата Wi-Fi мрежа, за да се свържете отново с Интернет и да използвате онлайн услуги. След като вашето устройство е свързано, отворете приложението Mail и вижте дали грешката е изчезнала.

Последна инстанция: нулиране на фабриката / начално нулиране.

Грешката вероятно продължава, ако основната причина са сложните системни грешки. В този случай последната ви опция ще бъде главно или фабрично нулиране на вашия iPhone. Това ще изтрие всичко от вашето устройство, включително фатални системни грешки, които може да са причинили конфликти в настройките на вашия имейл сървър и да задействат упоритата грешка „не може да провери идентичността на сървъра“. Ако искате да продължите, архивирайте всички важни данни в iCloud или iTunes, за да можете да ги възстановите по-късно. След като сте готови, изпълнете следните стъпки за фабрично нулиране на вашия iPhone чрез настройки:

1. От началния екран докоснете Настройки .
2. Докоснете Общи .
3. Превъртете надолу и натиснете Reset .
4. Изберете опцията за изтриване на цялото съдържание и настройки.
5. Ако бъдете подканени, въведете своя парола, за да продължите.
6. След това докоснете опцията, за да потвърдите пълното нулиране на системата на вашия iPhone.

След нулирането ще трябва да настроите всичко на устройството си, подобно на начина, по който сте направили при първото си използване на вашия iPhone. Просто използвайте съветника за стартиране, за да настроите вашия iPhone като нов. Когато настройвате своя имейл акаунт, не забравяйте да въведете правилните идентификационни данни за имейл акаунта. След като всичко е настроено и устройството ви е онлайн, проверете дали грешката е изчезнала, като стартирате приложението Mail.

Все още получавате грешка „не можете да проверите самоличността на сървъра“ на вашия iPhone?

Възможно е грешката да продължи поради проблем с вашия доставчик на имейл услуги. Например имейл сървърът може да има известни технически затруднения и в момента той се поддържа. В този случай можете да се свържете с вашия доставчик на услуги, за да проверите текущото състояние на имейл сървъра. Можете също така да поискате от вашия доставчик на услуги / оператор, който да ви помогне да проверите и пренастроите SMTP настройките или входящия и изходящия сървър на вашето устройство.

Като алтернатива можете да докладвате за проблема на поддръжката на Apple, така че те да могат да направят някои допълнителни оценки, за да определят дали проблемът е със сървърите на Apple или не.

Свържи се с нас

Ние се ангажираме да помогнем на нашите читатели да отстранят проблемите с телефоните си, както и да се научат как правилно да използват своите устройства. Така че, ако имате други проблеми, можете да посетите страницата ни за отстраняване на проблеми, за да можете сами да проверите статиите, които вече публикувахме, които съдържат решения на често срещани проблеми. Също така, ние създаваме видеоклипове, за да демонстрираме как се правят нещата на вашия телефон. Посетете нашия Youtube канал и моля, абонирайте се за него. Благодаря.