Как да поправите Apple iPhone 6, който не може да изпраща имейли чрез POP / IMAP и Exchange акаунти

Тази публикация съдържа потенциални решения и заобикалящи решения за потребители на #Apple iPhone 6 (# iPhone6), които имат проблеми с изпращането на лични и корпоративни имейли на телефона си. Ако сте една от целевите ни аудитории, предлагам да прочетете цялото съдържание.

Едно от най-важните инструменти, които всеки модерен смартфон интегрира, е приложението за електронна поща. С този инструмент потребителите на смартфони имат достъп до входящите кутии в движение и продължават да се публикуват с последните съобщения, които получават, независимо дали са лични или бизнес въпроси. Но както и всички други приложения за смартфони, приложението за електронна поща (вграден или от трета страна) също не е невалидно, независимо от това колко добре е програмирано. В действителност, можете да видите много оплаквания, свързани с имейл съобщения като проблеми при изпращане или получаване на имейли, които населяват различни уебсайтове и форуми до момента.

Какви са възможните причини?

Няколко фактора могат да предизвикат проблеми с електронната поща в мобилното ви устройство. Но повечето от тези въпроси са свързани с имейл сървър и мрежова повреда. Например входящият или изходящият сървър не е достъпен от мобилната мрежа или от Wi-Fi мрежата, към която сте свързани.

Проблемите, свързани със сървъра, обикновено се посочват с подкани за грешки, които казват: „Не може да се получи поща. Връзката със сървъра е неуспешна. ”“ Сървърът не отговаря ” и други подобни. Други фактори, които могат да ви накарат да не можете да изпращате или получавате имейли, ще включват неправилна конфигурация на настройките за електронна поща, както и системни проблеми от актуализации на софтуера.

Потенциални решения, решения и препоръки

Методите, описани по-долу, включват стандартни процедури за отстраняване на неизправности, както и някои трикове, споделяни от други собственици на iPhone чрез публикации във форума, за това как са се справили с проблема си при изпращане на имейли. Чувствайте се свободни да се обърнете към тези решения, когато сте готови.

Важни бележки:

Преди да започнете, уверете се, че телефонът ви има достъп до интернет, или клетъчни данни, или Wi-Fi интернет връзка. За да проверите дали сте свързани, отворете браузър и отидете до всеки уебсайт.
Неизпратените съобщения се съхраняват във вашата Изходяща кутия. След като изпълните всеки от следващите методи, отидете в изходящата си кутия и опитайте да изпратите отново всички неизпратени имейли.

Решения / препоръки за тези, които не могат да изпращат имейли на своя iPhone 6, използвайки личен (POP3 / IMAP) имейл акаунт

Метод 1: Проверете настройките на имейл акаунта в приложението Mail.

Отидете в Настройки .
Чукнете Поща, Контакти, Календари.
Докоснете имейл акаунта .
Ако е необходимо, докоснете отново сметката.
Превъртете надолу до дъното на екрана.
Под Сървър за изходяща поща докоснете стрелката надясно (>) до информацията за SMTP сървъра ( име на хост ).
Докоснете дясната стрелка до името на хост точно под основния сървър.
Активирайте опцията „Използване на SSL“.
Удостоверяването трябва да бъде зададено като „Парола“ .

Не забравяйте да прегледате цялата важна информация за сървъра, включително следното:

Име на хост - Например: smtp.server.com
Потребителско име - Вашият пълен имейл адрес, включващ информацията след @ (име на домейн).
Парола - правилната парола за вашия имейл. Въведете отново паролата.
Порт на сървъра - Номерът на порта се предоставя от вашия доставчик на електронна поща.

Забележка:

Ако номерът на порта, който виждате, е 25, това означава, че можете да изпращате електронна поща само когато сте свързани към мрежата на доставчика на електронна поща. Поискайте други алтернативни номера на портове, ако е необходимо.

Метод 2: Излезте от имейл акаунта си и влезте отново.

Метод 3: Излезте от приложението Mail и го отворете отново.

Метод 4: Премахнете и добавете отново своя имейл акаунт.

Решения / препоръки за тези, които не могат да изпращат електронна поща на своя iPhone 6, използвайки имейл акаунт на компания или работа (ActiveSync Exchange)

Метод 1: Проверете и въведете отново данните за потребителско име и парола.

Ето как:

Отидете в Настройки .
Чукнете Поща, Контакти, Обмен.
Под „ Профили “ докоснете, за да изберете Exchange от наличните опции.
Докоснете Акаунт в Exchange .
Прегледайте информацията за потребителското име и парола. Ако е необходимо, въведете отново потребителското име и паролата за имейл акаунта си.
Натиснете DONE в екрана на акаунта, за да потвърдите или запазите текущите промени.

Метод 2: Излезте от имейл акаунта си, след което влезте отново.

Метод 3: Отстранете и след това отново добавете или настройте имейл акаунта си отново.

Може да се наложи да се свържете с мрежовия си администратор (ИТ персонал), за да сте сигурни, че въведените от вас сървърни ( входящи и изходящи ) настройки са правилни.

За тези, които се нуждаят от допълнителна помощ, ето как да настроите своя iPhone 6 за Exchange Email:

Отидете в Настройки .
Чукнете Поща, Контакти, Календари .
Натиснете Добавяне на профил, за да създадете нов имейл акаунт.
Изберете Exchange .
Докоснете Имейл и въведете имейл адреса си.
Натиснете Парола и въведете паролата за вашия имейл акаунт.
Натиснете Описание и въведете желаното име.
Натиснете Next .
Натиснете Server и въведете адреса на сървъра.
Натиснете Домейн и въведете потребителското име за сървъра.
Натиснете Парола и въведете паролата за вашия имейл акаунт.
Натиснете Next .
Докоснете превключвателя до желания тип данни, за да активирате или деактивирате синхронизацията за конкретния тип данни.
Докоснете Запазване .
Докоснете името на имейл профила си в Exchange, който наскоро сте задали.
Натиснете Account .
Докоснете Разширени настройки .
Превключете превключвателя до „Use SSL“, за да активирате или деактивирате функцията.
Натиснете Account .
Натиснете DONE.
Докоснете ..
Докоснете Извличане на нови данни.
Натиснете превключвателя до PUSH, за да активирате или деактивирате функцията.
Натиснете, за да изберете желания период или изберете „ Ръчно“ .
Натиснете .., за да завършите процеса на настройка.

Други заобикалящи мерки, приложими както за лични, така и за корпоративни имейл акаунти

Извършете мек нулиране на вашия iPhone. Едно просто рестартиране може да е единственото нещо, което трябва да разрешите този проблем, като се има предвид, че той е в софтуера.

Натиснете и задръжте Power и Home
Когато се появи логото на Apple, освободете и двата бутона.

Нулирайте мрежовите настройки на вашия iPhone. Този процес ще изтрие текущите мрежови настройки като Wi-Fi мрежа, парола и т.н. и ще ги възстанови по подразбиране. Ако е необходимо, създайте резервно копие на тази информация.

Натиснете Настройки .
Превъртете до и натиснете Общи .
Превъртете до и натиснете Reset .
Докоснете Нулиране на мрежовите настройки.
Натиснете Reset Network Settings, за да потвърдите действието.
Изчакайте iPhone да се рестартира и след като се включи отново, мрежовите настройки по подразбиране ще бъдат възстановени.

Още полезни съвети:

Ако се натъкнете на проблеми, докато използвате приложението за електронна поща на вашия iPhone, уверете се, че сте взели под внимание съобщението за грешка. Съобщенията за грешки и кодовете обикновено са предназначени да дават на крайните потребители намек за реалния проблем. И от това ще можете да определите какво е неправилно и какво да направите, за да го оправите.
Други въпроси, свързани с изпращането и получаването на имейли, се решават чрез циклиране на захранването на модема или безжичните маршрутизатори. Процесът включва изключване на модема / маршрутизатора, изключване от контакта и след 30 секунди, включете го отново и го включете. След като се появи, рестартирайте iPhone.
Уверете се също, че имейл файлът, който се опитвате да изпратите, не надвишава ограничението за размер на файла. Това обикновено се случва, когато се опитвате да изпратите имейл с прикачени файлове в мултимедийни файлове.