Как да поправите iPhone X, който няма да се свърже с App Store [Ръководство за отстраняване на проблеми]

App Store е сред основните приложения в iOS устройствата. Но повечето хора само ще осъзнаят значението на това приложение, ако не работят по предназначение, когато трябва да го използват. Като се има предвид факта, че App Store е онлайн или сървърно-базирано приложение, приложението е неумолимо да преживее прекъсвания и грешки, особено при проблеми с мрежата.

Разгледани в тази публикация е един от най-често срещаните проблеми в App Store, които също се появяват на новия iPhone X. Става въпрос за iPhone X, който няма да се свърже с App Store по някакви причини. Ако се нуждаете от допълнителни данни за това как да се справите с този проблем, също така демонстрирам няколко прости решения по-долу. Чувствайте се свободни да се позовавате на това упътване.

Преди да преминем към отстраняване на неизправности, ако търсите решение на друг проблем, уверете се, че сте се отказали от нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали някои от най-често срещаните проблеми, съобщени от нашите читатели. Намерете проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако все още имате нужда от нашата помощ след това, тогава можете да се свържете с нас като попълните нашия въпросник за iPhone.

Отстраняване на неизправности в iPhone X, които не могат да се свържат с App Store

Преди да отстраните проблема с вашия iPhone X, проверете и се уверете, че има бърза и стабилна интернет връзка. Проблеми с мрежовата свързаност от бавното сърфиране до интермитентно или без интернет връзка също могат да бъдат основната причина за това, защо App Store или други онлайн приложения няма да могат да функционират. Също така е полезно, ако първо проверите текущото състояние на услугите на App Store от страницата за поддръжка на Apple Support. Това ще ви спести време и усилия от извършването на ненужно отстраняване на неизправности, ако сървърът на App Store е изключен. Ако интернет връзката и сървърът на App Store са се покачили, но вашият iPhone X все още не може да се свърже с App Store, тогава изпълнете следните заобикалящи мерки.

Първо решение: Рестартирайте вашия iPhone X (soft reset).

Подобно на други приложения, приложението App Store може също да се поддаде на случайни грешки, което прави приложението малко нестабилно. През по-голямата част от времето, симптомите на транспирация се коригират. Ако това е незначителен проблем в приложението, извършването на мек нулиране или рестартиране на iPhone X може потенциално да го поправи. Ето как можете да смените настройките на iPhone X:

1. Натиснете и задръжте бутона Side / Power и бутона за сила на звука за няколко секунди.
2. Когато видите командата Slide to Power off, отпуснете бутоните.
3. След това плъзнете плъзгача Power off надясно. Оставете вашето устройство да се изключи напълно.
4. След около 30 секунди натиснете и задръжте отново бутона Side / Power, докато се появи логото на Apple, след което го освободете.

Като алтернатива можете да рестартирате принудително, в случай, че телефонът се затвори, когато App Store се провали или се разби. Ето как да принудите да рестартирате iPhone X:

1. Натиснете и бързо освободете бутона за увеличаване на звука.
2. След това натиснете и бързо освободете бутона за намаляване на звука.
3. Най-накрая натиснете и задръжте бутона Power / Side, докато се появи логото на Apple.

И двата метода са ефективни от гледна точка на изчистване на незначителни софтуерни грешки и изхвърляне на грешен кеш от вътрешната памет, без да се засягат записаните данни в телефона.

Второ решение: Изключете и включете отново Wi-Fi на вашия iPhone X.

Както беше споменато по-рано, мрежовите грешки обикновено са грешки, когато сървърно-базираното приложение внезапно стане недостъпно. За да сте сигурни, че това не е това, което спира App Store от работата на вашия iPhone X, изключването и връщането на Wi-Fi връзката може потенциално да изчисти нашия проблем. Ако искате да опитате този стар трик, ето как се прави:

1. Натиснете, за да отворите Настройки от началния екран.
2. Натиснете Wi-Fi.
3. Докоснете превключвателя Wi-Fi, за да изключите функцията.
4. След няколко секунди отново натиснете превключвателя, за да включите отново Wi-Fi.

Изчакайте, докато вашият iPhone се свърже отново към Wi-Fi мрежата. След като се свържете, опитайте отново да заредите App Store и вижте дали вече е достъпна и работи по предназначение.

Трето решение: Изчистете кеша и данните в App Store.

Кешираните файлове за App Store също могат да се повредят. Ако това се случи, има тенденция приложението да изпадне или да спре да работи. Като средство за защита, препоръчва се изчистване на кеша от приложението App Store. Ето как се прави:

1. Отворете App Store.
2. След това докоснете 10 пъти в бърза последователност всеки от петте раздела, намерени на главния екран на App Store. Това ще изчисти временните файлове, които се съхраняват като кеш в приложението App Store.
3. Няма да има подкана за уведомяване, че кешът на App Store е бил изчистен, така че след като сте последователно натиснали раздела 10 пъти, можете да отворите превключвателя на приложенията и след това да излезете от App Store.

Рестартирайте или подправете софтуера на iPhone, за да изчистите и обновите вътрешната памет. След това презаредете App Store, за да видите дали вашият iPhone X вече може да се свързва.

Четвърто решение: Нулирайте мрежовите настройки на вашия iPhone X.

Ако предишният Wi-Fi трик не работи чудно за вас, тогава можете да опитате отново да настроите мрежовите настройки. Това ще изчисти текущите мрежови настройки и след това ще възстанови оригиналните или стандартните мрежови настройки. Трябва ли да има невалидни мрежови конфигурации, които да накарат App Store да спре да работи на вашия iPhone X, а след това да бъде изчистено в процеса. Ето как се прави:

1. Натиснете Настройки от началния екран.
2. Докоснете Общи .
3. Превъртете до и натиснете Reset .
4. Изберете Нулиране на мрежовите настройки от дадените опции.
5. Ако бъдете подканени, въведете паролата за устройството, за да продължите.
6. След това натиснете отново Нулиране на мрежови настройки, за да потвърдите.

След нулирането, вашият iPhone ще се рестартира сам. Просто изчакайте, докато завърши зареждането, след което конфигурирайте съответно мрежовите настройки. Не забравяйте да активирате Wi-Fi и да се свържете отново към Wi-Fi мрежата, за да направите резервно копие на вашия iPhone X онлайн и да използвате мрежови приложения и услуги, по-специално App Store.

Пето решение: Възстановете и възстановете iPhone X до фабричните настройки.

Главното нулиране може да се счита сред последните опции, ако проблемът все още възниква след изпълнение на предишните методи. Проблемът с приложението App Store на вашия iPhone X може да бъде причинен от фатални системни грешки, които изискват по-дълбоко нулиране на системата. Преди да продължите обаче, не забравяйте да архивирате всички важни файлове, които сте запазили на устройството си, тъй като всички те ще бъдат изтрити в процеса. След това задайте отново настройките на iPhone X до фабричните настройки и изчистете основните системни грешки, поразяващи App Store, с тези стъпки:

1. Натиснете Настройки от началния екран.
2. Докоснете Общи .
3. Превъртете до и натиснете Reset .
4. Изберете опцията За изтриване на цялото съдържание и настройки.
5. Ако бъдете подканени, въведете паролата за устройството, за да продължите.
6. След това докоснете опцията, за да потвърдите нулирането на iPhone.

След първоначалното нулиране следвайте съветника за настройка, за да настроите iPhone като нов. Уверете се, че сте настроили и влезли в App Store с правилния Apple ID и парола този път. След като настроите всичко, опитайте се да отворите App Store на вашия iPhone X и да видите дали той вече е достъпен и работи правилно.

Други възможности

Ескалирайте проблема на Apple Support, така че да могат да проверяват двойно от сървъра на App Store от края. Инсталирането на последната версия на iOS също може да помогне, ако софтуерните грешки причиняват конфликти и предотвратяват връзката на вашия iPhone X със сървъра на App Store.

ПРИЛОЖИМИ ОБЯВИ:

• Как да поправите iPhone X, който продължава да се срива, изключвайки се случайно след актуализиране на iOS [Ръководство за отстраняване на проблеми]
• Как да поправите iPhone X, който не отговаря или се забива след инсталиране на iOS 11.4.1 update [Ръководство за отстраняване на проблеми]
• Как да поправите приложението на Facebook, което продължава да се срива на вашия iPhone X (лесни стъпки)
• Как да поправите приложението на YouTube, което продължава да се срива на вашия iPhone X [Ръководство за отстраняване на проблеми]
• Как да поправите Messenger, който продължава да срива или да престане да работи на вашия iPhone X след инсталирането на нова актуализация на iOS (лесни стъпки)