Galaxy S7 изпраща SMS в неправилен ред, разбива дълги SMS, други проблеми

Представяме ви още 6 проблеми с GalaxyS7, с които се сблъскахме през последните няколко дни. Както обикновено, тези въпроси са взети от въпроси, които получаваме от нашите читатели по целия свят.

По-долу са представени специфичните теми, разгледани днес в този материал:

1. Galaxy S7 изпраща SMS в неправилен ред | Galaxy S7 разделя дълги SMS
2. Galaxy S7 продължава да получава подкана да изберете приложение за съобщения по подразбиране | Galaxy S7 не получава текстови съобщения
3. Galaxy S7 екран, показващ пикселирана линия
4. Как да възстановим файлове от вътрешно устройство за съхранение на телефон, когато Galaxy S7 е изключен
5. Galaxy S7 продължава да казва „не е открита SIM карта“
6. Galaxy S7 замръзване и случайно рестартиране след инсталиране на актуализация

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Galaxy S7 изпраща SMS в неправилен ред | Galaxy S7 разделя дълги SMS

Здравейте и благодаря за всяка помощ. Имам Galaxy S7 и по всяко време изпращам дълъг текст на моя годеник, той не само го разбива на няколко бита на всеки 152 символа, но е извън ред, когато пристигне на телефона си. Четох много от другите ви поправки и опитвам някои. Изпратих си един и същ текст и той се разпадна на 4 отделни блока 1/4 до 4/4 и излезе, ако поръчката отново. Изтрих кеш дял, както ти предложи след като изтрих данни и кеш в приложението за съобщения, което е запас и бих предпочел да използвам. Имам само няколко настройки, налични в приложението за текстово съдържание. За SMS, има само една (Auto Combination) и MMS има само няколко, които са: Групов разговор, Автоматично изтегляне и Роуминг Автоматично изтегляне. Аз не съм идиот, но не съм SMS / MMS експерт. Мога да изтегля textra или някакво приложение като това и работи след много корекции, но бих предпочел по-малко елементарно и по-рационално. Може ли да обясни noob това, което трябва да направя стъпка по стъпка, различни от почистване на кеша или получаване на излишни приложения. Моля помогнете. Благодаря много. Galaxy S7 SM-G930P 6.0.1 актуализация. Благодаря ти. - Уайли

Решение: Здравей Уайли. Ако изпратените ви текстови съобщения работят добре, когато използвате друго SMS приложение, тогава проблемът се крие в наличното SMS приложение. В повечето случаи изтриването на кеш паметта и данните на дадено приложение трябва да разреши всеки проблем, свързан с приложението, но ако това не работи както трябва, помислете за възстановяване на фабриката. Това е необходимо, тъй като проблемът се отнася до аптека, а не до трета страна. Уверете се, че сте създали резервно копие на вашите файлове (снимки, видеоклипове и др.), Преди да възстановите фабричните настройки на телефона. Ето стъпките за това, как да зададете фабричните настройки на S7:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Задайте правилно датата и часа

След като възстановите фабричните настройки на телефона, уверете се, че сте задали правилно датата и часа, преди да тествате отново приложението за съобщения за запасите. Уверете се, че не инсталирате нищо (актуализации или приложения), преди да тествате приложението, в случай че проблемът е причинен от приложение на трета страна. Ако приложението за съобщения със запаси работи правилно, след възстановяване на фабричните настройки е възможно проблемът да е причинен от неизвестен софтуерен проблем.

Свържете се с вашия безжичен оператор

От друга страна, ако нищо не се промени и SMS приложението за запаси остане проблематично, свържете се с вашия безжичен оператор. Телефонът ви не изпраща SMS директно на друг телефон. Изпратените от вас текстови съобщения се обработват от компютрите на вашия безжичен оператор, преди да бъдат препратени към контакта ви. Ако има проблем с тяхната система, няма нищо, което можете да направите за това, но изчакайте, докато могат да го поправят.

Използвайте друг телефон

Ако сте в GSM мрежа, опитайте да поставите SIM картата си в друг съвместим телефон и да видите как работи SMS. Ако имате същия проблем, това е ясна индикация, че проблемът се дължи на системата ви. Ако обаче проблемът не се появи на втория телефон, проблемът трябва да се дължи на проблем с приложението за SMS на телефона ви. Помислете да използвате различно приложение, ако проблемът остане.

Проблем # 2: Galaxy S7 продължава да получава подкана да избере приложение за съобщения по подразбиране | Galaxy S7 не получава текстови съобщения

Аз губя текстови съобщения с новия Galaxy S7. Непрекъснато ме подтикват съобщенията, Facebook Messenger и Messages plus, за да „променя приложението за съобщения по подразбиране“. Не може да се свърже с клетъчни данни. Мога да се обаждам или да въвеждам текст, но не мога да се свържа с интернет, когато не съм в свързана с wifi област. Аз също имам две "Още приложения" приложение на началния екран с твърде много приложения. Аз съм нов в Android. Това е работен номер. Аз съм свикнал да работя с iPhones, така че признавам, че инсталирах приложения и съм безполезен да се опитам да разбера това!

Включих и изключих SIM картите. Моля помогнете!

Също така, има ли някакъв начин да насочите моя личен номер AT&T от iPhone към Verizon Samsung S7? - Daisydawson

Решение: Здравей, Дейзидаусън. Нека да разгледаме вашите въпроси един по един.

1. Аз губя текстови съобщения с новия Galaxy S7 . Не знаем какво точно означава това, но ако някои от получените текстови съобщения в едно приложение за съобщения (като Facebook Messenger или Messages) изчезнат без да ги изтривате ръчно, те могат да бъдат намерени в друго приложение за съобщения. Изглежда, че използвате няколко приложения за съобщения, така че не забравяйте да проверите всеки един, за да видите дали липсващите SMS се съхраняват там.
2. Непрекъснато ме подтикват съобщения, Facebook Messenger и Messages plus, за да „променя приложението за съобщения по подразбиране“ . Съобщението ще продължи да се показва, ако не зададете едно приложение като приложение за съобщения по подразбиране. Отново забелязахме, че имате инсталирано приложение за многобройни съобщения, така че трябва да изберете едно и да го направите като приложение за съобщения по подразбиране. Ето как да го направите:
   1. Отворете приложението Настройки на телефона.
   2. Натиснете Приложения.
   3. Докоснете Приложения по подразбиране.
   4. Докоснете приложението Messaging.
   5. Изберете приложението за съобщения, което искате да използвате по подразбиране.
3. Мога да се обаждам или да въвеждам текст, но не мога да се свържа с интернет, когато не съм в свързана с wifi област . Има редица стъпки за отстраняване на неизправности, които трябва да направите, за да стигнете до дъното на този проблем, единият от които включва проверка с услугите на безжичния оператор. Препоръчваме ви да говорите с екипа за техническа поддръжка на вашия оператор, вместо да правите самостоятелно отстраняване на неизправности. Проблемът може да е свързан с акаунт или мрежа, така че е добре, ако те могат да ви преведат изчерпателно за това.
4. Аз също имам две "Още приложения" приложение на началния екран с твърде много приложения. Ако не искате да имате втория екран в началния екран, просто изтрийте приложенията. Можете да направите това, като докоснете и задържите приложението и го плъзнете до иконата „Премахване“, когато се появи. След като изтриете всички приложения от втория екран, можете също да изтриете втория екран, като го докоснете и задържите, след което го плъзнете до иконата „Премахване“.
5. Има ли някакъв начин да насочите моя личен номер AT&T от iPhone към Verizon Samsung S7? Първо трябва да отпишете номера си от iMessage, след това да говорите с оператора си какво още да направите. За да отмените регистрацията на вашия номер от iMessage, можете да следвате тази връзка.

Проблем # 3: Galaxy S7 екран, показващ пикселирана линия

Здравейте. Имам голям проблем с телефона си и аз се опитах всички отстраняване на проблеми, но аз не виждам никакво подобрение. Проблемът ми е следният: използвам телефона си редовно и след това на екрана се появява линия, която прилича на пикселна линия в цветове и след това телефонът се рестартира и се забива в екрана с логото. Аз правя следното, за да ми телефон работи: натиснете силата на звука и мощност за няколко секунди и тя се рестартира на същия екран и след това тя работи. Но дори и 5 минути, когато едно и също нещо се появява на екрана ми, една линия, направена от пиксели и след това отново се стартира. Аз не изглежда да се намери какъв е проблемът и аз се опитах да направя за нулиране избършете кеша и всичко това и нищо не работи, ако можете да ми помогне, че ще бъде невероятно! - Овид

Решение: Здравей, Овид. Това фабрично нулиране не е ясен знак, че това не е проблем със софтуера, но за да проверим по-нататък, искаме да наблюдавате телефона в друг режим на зареждане. Ако екранът продължи да показва пикселираната линия, когато, да речем, телефонът е в режим на възстановяване, това е друго доказателство, че проблемът е извън възможностите ви да го поправите. Трябва да проверите хардуера на телефона или да смените телефона.

За справка по-долу са описани стъпките за това как да заредите телефона си в други режими:

Стартиране в режим на възстановяване:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
6. Можете да изтриете кеширащия дял или да възстановите фабричните настройки, когато сте в този режим.

Зареждане в режим на изтегляне:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и след това задръжте бутоните Home и Volume DOWN, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume DOWN.
4. Изчакайте, докато се появи екранът Download (Изтегляне).

Зареждане в безопасен режим:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
3. След като се появи логото на Samsung Galaxy S7, отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
4. Продължете да държите бутона, докато телефонът приключи рестартирането.
5. След като видите текста “Безопасен режим” в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона за намаляване на звука.

Проблем # 4: Как да възстановим файлове от вътрешно устройство за съхранение на телефон, когато Galaxy S7 е изключен

Здравейте Моят Samsung S7 има черен екран на смъртта и аз опитах всички гореспоменати решения без успех. Също така се свързах с техническата поддръжка на носителя и направих, както те описаха без успех. Знам, че телефонът е включен, защото ще звъни или бръмчи с повиквания и известия, но екранът е напълно неотзивчив. Превозвачът ми изпраща нов телефон, но истинската ми загриженост е, че наскоро присъствахме на семейно събиране и имам много семейни снимки на телефона си, но те все още не са подкрепени с облак. Има ли така или иначе мога да ги извлече ????? Моля помогнете. - Джонстрох

Решение: Здравей, Джонстрох. Трябва да дадете разрешение, за да позволите на външно устройство достъп до съдържанието на устройството за съхранение на телефона. За съжаление, единственият начин да направите това е чрез натискане на опция на екрана, което сега очевидно не е възможно. Това означава, че наистина няма налична опция за възстановяване на тези снимки, освен ако не получите фиксиран екран на телефона.

Проблем №5: Galaxy S7 продължава да казва „не е открита SIM карта“

Здрасти. Жена ми изглежда има проблем с телефона си Samsung Galaxy. Телефонът произволно ще каже „не е открита SIM карта“, когато там очевидно има SIM карта. Тя ще трябва да нулира телефона или да го изключи напълно, за да се върне. Понякога ще го направи 10 или повече пъти на ден, а други дни изобщо няма да се случи. Това може да се случи по време на телефонни разговори на случаен принцип и напълно да ги отреже. Имах този проблем с моя Galaxy S4 преди няколко години, който ми помогна да го изпратя за ремонт няколко пъти и да получа SIM карти, които никога не решават проблема! Накрая трябваше да го продам за резервни части. Всъщност това се е случило с моята сегашна Galaxy A5 няколко пъти, въпреки че не се е случило от известно време. Има ли някакви решения там? Тъй като този изключително дразнещ проблем се е случил с няколко различни Samsung Galaxy телефони, които аз и другите, които познавам, притежават. Samsung очевидно не прави нищо по този въпрос. Всяка помощ ще бъде много оценявам! Благодаря. - Мартин

Решение: Здравей, Мартин. Възможно е да има няколко възможни причини за този проблем, затова трябва да се уверите, че проверявате всички, ако искате да стигнете до дъното на проблема. Съмняваме се, че това е хардуерен проблем, както се е случило с няколко устройства. Това е проблем с мрежова услуга или проблем с SIM карта, особено ако рециклирате същата стара карта. По-долу са посочени възможните фактори, които трябва да разгледате:

1. слаб клетъчен сигнал във вашия район
2. възможен неизвестен бъг на софтуера
3. лошо приложение за трета страна
4. лоша SIM карта
5. неработещ слот за SIM карта

Слабият сигнал във вашия район може да е причина телефонът да загуби мрежова свързаност. Работете с мрежовия си оператор, за да видите дали може да направи нещо, за да подобри ситуацията. Ако телефонът продължава да получава 1 или 2 сигнални ленти през цялото време в една и съща област, има голяма вероятност проблемът да е от страна на мрежата.

За да видите дали това е проблем със софтуера, помислете как да изтриете кеша и да направите фабрично нулиране. За справка следвайте стъпките по-долу:

Как да изтриете кеша

• Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
• Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
• Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
• Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
• След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
• Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
• Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
• Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Как да възстановите фабриката на Galaxy S7

• От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
• Намерете и натиснете Настройки, след което докоснете Архивиране и нулиране.
• Натиснете Фабрична настройка на данни и докоснете Нулиране на устройството.
• Ако включите функцията за заключване на екрана, въведете паролата или PIN кода.
• Докоснете Продължи.
• Натиснете Изтрий всичко, за да потвърдите действието си.

Ако всички гореспоменати възможни решения няма да ви помогнат, помислете за получаване на нова SIM карта или заместващ телефон.

Проблем # 6: Galaxy S7 замръзване и случайно рестартиране след инсталиране на актуализация

Здравейте. Имам Samsung Galaxy S7. Имаше актуализация, която инсталирах седмица назад или така, (предполагам от Samsung. Това не беше софтуерна актуализация. Оставаше 6.0.1). След актуализацията телефона ми изглеждаше да замръзне, след това изключите показва бяла светлина LED (никога не го виждал бяло), след това се включва. Обикновено след минута (понякога дори секунди) отново го прави цял ден. Опитах се да изчистя кеша. Заредих се в безопасен режим. Направих нулиране. Дори го прелиствах няколко пъти във въздуха, за да видя дали става въпрос за някакъв хардуерен проблем. Но нищо не се случи. Аз дори инсталирах антивирусен софтуер и изтрих почти всички приложения и все още нищо. По-късно аз се опитах да го понижа с Один, защитеният буутлоудър отказа да понижи рейтинга. След това спря няколко дни за замразяване и рестартиране. Сега от произволен гръб. И този път опитах Один и не помогна. Този път тя не се рестартира, както винаги, тя остава изключена през повечето време. МОЖЕ ДА ПОМОГНЕМ, МОЖЕ ДА Е МНОГО Дразнещ. ИЗПЪЛНЯВА ТИЦА ЧАСОВЕ НА ДЕН. - Зак

Решение: Здравей Зак. Имате четири неща, които трябва да направите, ако срещнете проблеми след актуализацията. Тези стъпки са следните:

• избършете дяла на кеша
• фабрично нулиране
• инсталирайте актуализации на системата и приложенията
• не забравяйте да инсталирате съвместими приложения

Третата и четвъртата стъпки са също толкова важни, колкото първите две, тъй като несъвместимите приложения също могат да предизвикат проблеми с нестабилността. Ако всички тези решения изобщо не ви помогнат, помислете за смяна на телефона. Възможно е да има проблем с дънната платка, която причинява случайно рестартиране на телефона или въобще не се стартира.

Имайте предвид, че в някои редки случаи лош бутон за захранване може да се прояви и в проблема, който изпитвате в момента. Ако сте изпуснали телефона преди или сте го намокрили, помислете първо за проверка на хардуера, преди да го замените.