Galaxy S7 край "Грешка Whatsapp - Проверете грешката на вашия номер за контакт", други проблеми с приложението

Приложенията са жизнената сила на всеки смартфон. При повечето хора приложенията могат дори да направят или да прекъснат деня си. В тази публикация # GalaxyS7 се опитваме да решим някои проблеми с приложенията, които са били съобщени на нас. Надяваме се, че нашите решения ще Ви помогнат.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: Galaxy S7 край “Грешка Whatsapp - Проверете грешката на вашия номер за контакт”

Здравейте. Имам моя Samsung S7 Edge за около 4 месеца преди и днес изведнъж WhatsApp продължава да се срива. Това основно престава да работи и се появява съобщение "Грешка в Whatsapp - Проверете номера си за контакт" Когато се опитвам да отворя WhatsApp, той предлага опция "Restore Chat History", която ми дава възможност да се възстановя от местния архив. Днес това се е случило около 6 пъти. След като възстановя, той ще работи за около 15 - 30 минути и се срива отново. Всеки съвет ще бъде много оценявам! - Майрунанатан

Решение: Здравейте Mayuranathan. Приложенията могат да се провалят поради много причини и повечето от тези причини са извън възможностите на потребителите да поправят. Нека обсъдим всички възможни стъпки за отстраняване на неизправности, които можете да направите за кратко.

Избършете кеша и данните

Ако не сте направили нищо различно преди да забележите този проблем, вероятно е проблем с грешка, така че първото нещо, което искате да направите, е да изтриете кеша и данните. Ето как:

1. Когато използвате приложението за имейл по подразбиране, не мога да добавя профила си в hotmail. Всяка конфигурация, която съм опитвала, завършва с дълго предаващо съобщение, в което се казва „проверка на настройките на входящия сървър ...“. Добавих моя акаунт в gmail, corp и pop (граница) без проблеми, но един Hotmail изглежда е куца. Предполагам, че трябва да се добави това преди календара ап CAL ще видите и управлявате този споделен каландър за мен? Open Low Feedback Widget Няма компания Salmon8rОтваряне на менюто Настройки или чрез нюанса за известяване (падащото меню), или чрез приложението Настройки в чекмеджето на приложението.
2. Навигирайте надолу към „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо като Приложения или Мениджър на приложения в OEM версии на Android 6 или 7.
3. След като попаднете там, потърсете приложението и го докоснете.
4. Сега ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и др. Това са всички елементи, които могат да се кликат. Ще трябва да кликнете върху Storage.
5. Сега трябва ясно да виждате бутоните Изчистване на кеша и Изчистване на данните за приложението. Опитайте първо да направите опцията за изчистване на кеша и вижте какво се случва. Ако проблемът остане, продължете с опцията за изчистване на данните.

Инсталирайте актуализации за приложения и Android

Понякога специфични за приложението грешки се поправят от пачове, издадени от разработчиците. Уверете се, че всички ваши приложения изпълняват най-новата версия, като инсталират актуализации. Трябва да направите това за всичките си приложения, за да сведете до минимум вероятността друго приложение да предизвика бъркотия с операционната система или с други. За да сте сигурни, че устройството ви автоматично ще инсталира актуализации, не забравяйте да настроите приложението Play Store да го направи, като преминете към неговите настройки. Ако по това време не е настроен по този начин, можете да натиснете опцията UPDATE ALL, за да изтеглите всички налични актуализации за всичко.

Освен да актуализирате приложенията си, искате да се уверите, че вашата операционна система е актуална, така че не забравяйте да проверите в Настройки> За устройството за актуализации на Android.

Заредете в безопасен режим и наблюдавайте

Ако проблемът продължи и след изтриване на кеша и данните на WhatsApp и инсталирането на актуализации, следващото добро нещо, което трябва да направите, е да видите дали друго приложение причинява това нестабилно поведение. Можете да направите това, като заредите телефона в безопасен режим. Ето как:

1. Изключете Galaxy S7.
2. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
3. След като се появи логото на Samsung Galaxy S7, отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
4. Продължете да държите бутона, докато телефонът приключи рестартирането.
5. След като видите текста “Безопасен режим” в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона за намаляване на звука.

Докато сте в безопасен режим, приложенията и услугите на трети страни ще бъдат предотвратени. Ако проблемът не се появи, това означава, че един от тези приложения причинява проблема. За да поправите това, трябва да деинсталирате приложенията един по един, докато проблемът не бъде отстранен. За съжаление, няма лесен начин да се определи какъв е проблемът, така че трябва да наблюдавате как работи Whatsapp след всяко деинсталиране.

Избършете телефона с фабрично нулиране

Друга добра стъпка за отстраняване на неизправности в този случай е нулирането на фабриката. Това потенциално решение обхваща много бази, включително възможността за грешка в операционната система. Ако все още не сте го опитали, ето следните стъпки:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията Да - изтрийте всички потребителски данни чрез клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

След като телефонът се нулира отново и отново се настрои, преинсталирайте отново Whatsapp и вижте какво се случва. Уверете се, че в момента инсталирате само Whatsapp. Ако проблемът остане, дори когато няма инсталирани други приложения, трябва да се свържете с него.

Свържете се с разработчика

Както бе споменато по-горе, много неща, които причиняват неуспех на дадено приложение, се случват под капака, така че те обикновено са непоправими от крайния потребител като вас. Ако всички горепосочени стъпки няма да разрешат проблема, трябва да има грешка в кодирането, която да причини повреда в телефона ви. Не забравяйте да уведомите разработчика за проблема, като отидете в раздела ДОПЪЛНИТЕЛНА ИНФОРМАЦИЯ на страницата за изтегляне на Whatsapp's Play Store.

Проблем 2: Galaxy S7 Календарните събития няма да се синхронизират, но нови събития няма да се показват

Току-що наскоро закупих S7 Galaxy. когато отида да поставя ново събитие в календара си, получавам потвърждение за новото събитие. Не мога да видя новото събитие в календара си или когато правя търсене. Ако обаче създам ново събитие на компютъра си, то ще се покаже на моя S7. Това просто започна днес. Миналата седмица, когато получих телефона, можех да въведа събития в календара и те не се появиха проблем. - Дон

Решение: Здравей Дон. Възможно е да има грешка в приложението Календар, която причинява този проблем, така че първо искате да сте сигурни, че изтривате кеша и данните на приложението. Моля, обърнете се към стъпките, които предоставяме по-горе. Уверете се, че първо се опитвате да изтриете кеша на приложението. Ако това няма да реши проблема, можете да го изтриете. Имайте предвид, че ако приложението S7 Calendar не се синхронизира правилно, изтриването на данните му може да изтрие несъхранени или нови събития, които сте създали. Не забравяйте да върнете всичко с помощта на Smart Switch, за да избегнете загуба на нещо.

Ако изтриването на кеша и данните на приложението изобщо не помогне, следващото нещо, което искате да направите, е да се уверите, че приложението наистина се синхронизира правилно, като преминете в Настройки> Профили> профил в Samsung. След като сте в секцията, която ви позволява да изберете профил, изберете този с проблема (ако имате няколко профила) и натиснете опцията Синхронизиране на календар. Уверете се, че виждате иконата за синхронизация да се върти по часовниковата стрелка. Това показва, че устройството ви синхронизира локалните данни с облака. След това устройството трябва да ви каже в опцията Sync Calendar, ако синхронизирането работи.

Проблем 3: Преместване на файлове от стария телефон в Galaxy S7 чрез Smart Switch

Samsung Link дойде с моя Galaxy S5. Той не дойде с S7 Edge. Опитах се да намеря приложението в Google Play Store и на основния сайт на Samsung и изглежда, че не съществува. Все още ли е налице или вече не се предлага? Когато прехвърлям данни от стария телефон на новия телефон, приложението не се прехвърля. Трябва ли да се опитам да го взема от S5 или трябва просто да се откажа? Ако тя вече не съществува, е тяхната програма, която ще служи на същата цел, бихте препоръчали по-специално. Благодаря. - Рик Кейзер

Решение: Здравей Рик. Samsung Link е преустановен, така че ако искате да преместите файлове от стария си телефон на вашия S7, препоръчваме ви да използвате най-новия инструмент за прехвърляне от Samsung, наречен Smart Switch. За подробности как да го използвате, можете да посетите тази страница: Как да създадете резервно копие от устройство Samsung на вашия компютър чрез Smart Switch. Smart Switch позволява директно прехвърляне на файлове между мобилни телефони, така че не забравяйте да проучите възможностите му, за да се наслаждавате на използването му.

Проблем 4: Galaxy S7 не може да добави акаунт на Hotmail към приложението за имейл по подразбиране

Когато използвате приложението за имейл по подразбиране, не мога да добавя профила си в hotmail. Всяка конфигурация, която съм опитвала, завършва с дълго предаващо съобщение, в което се казва „проверка на настройките на входящия сървър ...“. Добавих моя акаунт в gmail, corp и pop (граница) без проблеми, но един Hotmail изглежда е куца. Предполагам, че трябва да се добави това преди календара ап CAL ще видите и управлявате този споделен каландър за мен? - Salmon8r

Решение: Здравейте Salmon8r. Ако имате достъп до профила си в профила в Hotmail в браузъра на телефона си, т.е. можете да влезете в него, проблемът вероятно е причинен от защитата на сигурността на профила ви. Уверете се, че сте деактивирали всички слоеве на защитата на профила ви в Hotmail, преди да го добавите отново в приложението си за електронна поща. Ако например сте активирали потвърждаването в две стъпки, можете да изпълните тези стъпки, за да го изключите:

1. Отворете страницата Основи на защитата и влезте в профила си в Microsoft.
2. Изберете повече опции за защита.
3. Под „Двустепенна проверка“ изберете „Настройте потвърждаването в две стъпки“, за да го включите, или изберете „Изключване на потвърждаването от две стъпки“, за да го изключите.
4. Следвайте инструкциите.