Galaxy S6 няма да се изключи след актуализиране на Android, други проблеми

Вече е изминала повече от година, тъй като серията # GalaxyS6 беше пусната за първи път, така че може да се очаква, че много потребители започват да изпитват проблеми с нея.

По-долу са дадени някои от често срещаните проблеми, съобщени от някои от нашите потребители на S6 през последните няколко дни:

1. Galaxy S6 зареждащ порт не работи | Бутонът за захранване на Galaxy S6 е дефектен
2. Wet Galaxy S6 няма да има такса повредената вода Galaxy S6 няма да остане
3. Galaxy S6 няма да се изключи след актуализацията на Android
4. Galaxy S6 продължава да се рестартира самостоятелно
5. Galaxy S6 няма да се зарежда Galaxy S6 няма да се включи

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Galaxy S6 зареждащ порт не работи | Бутонът за захранване Galaxy S6 е дефектен

Така че имам някои проблеми с моя Galaxy S6. започна снощи, когато телефонът ми влезе в режим на нулиране или нещо, където се появява син екран и казва изтегляне. Беше заключена и неотзивчива. Погледнах го и го оправих, като държах клавиша за захранване и намаляване на звука. Въпреки това, след това, сега портът за зареждане няма да работи. Трябва да използвам безжично зарядно устройство и сега телефонът ми просто луди. Понякога не мога да изключа телефона си. Натискането на бутона за захранване просто не работи. тя става много бляскава, а страницата на Google излиза от случаен принцип и когато се опитвам да я затворя, Google се връща отново. Не знам дали можете да помогнете, страхувам се, че цялата система е повредена, надявам се да помогнете! - Дрю

Решение: Здравейте Дрю. Не сме забелязали, че споменахте да направите фабрично нулиране, затова ви предлагаме да опитате първо това. След това наблюдавайте телефона поне 24 часа, без да инсталирате приложение, така че ще знаете дали един от приложенията на трета страна е виновен. За да направите фабрично нулиране, моля, изпълнете следните стъпки:

• Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
• Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
• Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
• Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.
• Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте тази опция, "wipe data / factory reset" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
• Натиснете отново бутона за намаляване на звука, докато опцията 'Да - изтрие всички потребителски данни' се освети и след това натиснете клавиша за включване, за да я изберете.
• След като рестартирането завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.

Ако телефонът ви продължава да показва ненормално поведение след възстановяване на фабричните настройки (и без приложения от трети страни), е време да помислите за получаване на заместващ елемент.

Проблем №2: Wet Galaxy S6 няма да има такса повредената вода Galaxy S6 няма да остане

Преди около 2 месеца телефонът ми случайно паднал в басейна и пострадал от вода. Задържах го в ориз за около седмица и след това се опитах да го включа в зарядното устройство, преди да го включа. Той разпознал зарядното устройство и показал, че е 96% заредено, оставих го до 100% и след това се опитах да включа устройството, но нищо не се случи, просто се освежи и нивото на батерията се върна до 96% заредено (все още беше включено),

Опитах се да направя някакъв контрол на щетите с помощта на Samsung и дори да го изпратя за ремонт, и проследяване на целия процес те изпратиха телефона обратно почти веднага след като го получи етикетиране като "извън икономически ремонт." Върнах се от пътуване в чужбина, и провери телефона и сега се включва, когато е включен в зарядното устройство. Всичко на устройството работи перфектно, включително дисплея, аудио и т.н. Единственият проблем е, че няма да има такса, всеки път, когато го изключите от зарядното устройство, той се изключва.

Говорих с Samsung отново и те казват, че няма да го поправят, защото имаха повреда на дънната платка, но имам чувството, че те дори не са отворили телефона, за да го проверят. Има ли нещо, което мога да направя, за да разреша този проблем? - Рима

Решение: Здравей Рима. Ако Samsung не ремонтира телефона, повреден с вода, единствената ви възможност е да оставите трета страна да го направи вместо това. Що се отнася до решението за вашия край, ние се съмняваме в това. Освен ако не разполагате с усъвършенствани електронни знания, можете да фиксирате конкретно устройство на Samsung и специалния комплект за работа, наистина няма какво много да направите. Отстраняването на проблеми с софтуера няма да ви помогне очевидно, така че просто оставете професионалист да провери телефона.

Проблем # 3: Galaxy S6 няма да се изключи след актуализацията на Android

Мисля, че ви дадох правилната система. След последната актуализация телефонът ми случайно започна да се рестартира. Ако отворя снимка и удари дял, тя се рестартира. Ако се опитам да изпратя прикачен файл, той се рестартира. Не мога да го затворя. Когато натиснете бутона за захранване, менюто за изключване / рестартиране вече не съществува. Той просто се рестартира, когато натиснете бутона за захранване. Актуализацията преди това случайно замръзна и остава така за дълги периоди от време в режим на рестартиране. Замразено, това спря. Сега се рестартира произволно.

Също така, ако имам фон, когато той се рестартира, той изтрива това и го връща към фабричната картина. Не съм добавял никакви aps към телефона ми за много много дълго време. Проблемите започнаха по същото време като актуализацията и аз също приложих различен обрат в текста от тематичния магазин. Което дойде с телефона. Току-що бях го използвал по това време съвместно. Страхувах се, че е толкова деинсталиран. Прочетох съвети тук, но те изискват да изключите телефона, който не мога да направя. - Ребека

Решение: Здравей Ребека. Първото нещо, което искате да направите, е да нулирате телефона си. Това може да стане чрез натискане и задържане на бутоните Power и Volume Down за поне 10 секунди. След като направите меко нулиране, можете да опитате да изключите телефона отново. Ако е успешно, тогава искате да изтриете кеша.

За незначителни проблеми, свързани с фърмуера, предизвикани от актуализации на приложения и фърмуер, изтриването на кеш дяла често свършва. Това е така, защото тази процедура буквално ще изтрие всички кеширани файлове в дяла на кеша, което ще накара системата да създаде нови по време на следващото зареждане.

Тази процедура също е много полезна при решаване на проблеми като случайни рестартирания, цикъл на зареждане, заседнал по време на зареждане и случайно замразяване след актуализации. Ето как да изтриете кеша на вашия S6:

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: клавиш Volume Up, клавиш Home и клавиш Power.
• Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате "избършете дяла на кеша".
• Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
• Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако изтриването на дяла на кеша не работи, следващото нещо, което можете да направите, е да възстановите фабричните настройки. Моля, вижте стъпките по-долу за това как да го направите.

В случай, че меката рестартиране няма да разреши трудността ви при изключване на телефона, помислете за получаване на заместващ телефон, тъй като бутонът за захранване може да е заседнал.

Проблем # 4: Galaxy S6 продължава да се рестартира самостоятелно

Искам да помоля за вашата помощ за моя смартфон.

В последните дни телефонът ми се рестартира сам, особено когато рестартирам телефона си (понякога това може да стане без рестартиране на телефона). След като рестартирам телефона си, той е абсолютно рестартиращ сам по себе си и не знам кога ще спре, така че просто го оставям, докато не приключи.

Аз вече се опитах 2 метода за решаване на това, първата е избършете кеша дял и последната е фабрика за нулиране. Въпреки това никой от този метод не работи на моя телефон.

Можете ли да ми помогнете за решаването на този проблем? Моля, аз не знам вече какво трябва да направя, аз просто го купих преди 6 месеца и този телефон вече има вид на този проблем. Възможно ли е източникът на проблема да е най-новата операционна система?

И между другото, аз не разбирам смисъла на превозвача във вашата форма

Благодаря ти. - Антъни

Решение: Здравей Антъни. Има само толкова много неща, които можете да направите, когато става въпрос за такъв въпрос. Ако фабричното нулиране не промени нищо, помислете за инсталиране на друг фърмуер, в случай че причината за проблема се дължи на лошото качество на фърмуера, изпълняван на устройството. Ако разчитате на вашия оператор да получава актуализации (OTA актуализация), искате да инсталирате ръчно фърмуера вместо чрез режим Odin. Сега ръчната инсталация на фърмуера има своите рискове и не гарантира резолюция. Това обаче е единственото нещо, което можете да направите, преди да помислите за смяна на телефона. Ако искате да флашнете нов ROM или фърмуер на вашето устройство, използвайте Google за търсене на ръководство.

Проблем №5: Galaxy S6 няма да се зарежда Galaxy S6 няма да се включи

Беше накарана другата нощ, събудих се и отидох да се обадя по телефона, но сякаш се отцеди и след това се изключи? Така че аз се опитах да го зареждам, но ще вибрира и ще отида върху иконата на сивата батерия с болтовете и нищо друго. Ще се опитам да го включа и ще се изключи веднага щом началният ми екран се зареди.

Опитах няколко различни кабели и щепсели и т.н., които знаех, че са работили със семейството, но все още нищо. Опитах се изчистване на зареждане пристанище най-добре, колкото можех и все още нищо. След това се опита да използва безжично зарядно устройство от приятел и същото нещо се случва, когато той просто се появява със сива икона на батерията и всъщност не зарежда. Това е било два дни и сега телефонът няма да включите на всички и то няма да ми позволи да стартирам в безопасен режим или да направя твърд нулиране. Единственото нещо, което мога да стана на екрана, е иконата на сивата батерия, когато телефонът е на подложката за безжично зареждане. - Шарлот

Решение: Здравей Шарлот. Очевидно няма нищо много, което можеш да направиш сам по този проблем. Изглежда, че имате хардуерен проблем в момента. Ние знаем, че Samsung Galaxy S6 телефони са много надеждни и ние не мислим, че тези въпроси току-що излязоха излишни. Или телефонът е изпуснат или е изложен на елементи като вода или топлина. Ако никое от тези неща не се случи на устройството ви, има вероятност да има проблем с батерията. Освен ако нямате необходимите умения и инструменти за електроника, няма начин да прегледате хардуера на телефона. Така че най-добрият начин за действие в момента е да се обадите на Samsung, за да могат да проверят хардуера или дори да заменят устройството. Ако вашият S6 вече не е в гаранция, не забравяйте да се подготвите да заплатите необходимата услуга.