Galaxy S6 микрофонът не работи, когато се използва високоговорител по време на разговори, други проблеми

Здравейте фенове на Android! Ето още една публикация # GalaxyS6 за вас. Надяваме се, че това ще се превърне в още една полезна справка за нашата все по-нарастваща общност.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: Galaxy S6 няма да се зарежда, зареждащият порт не работи

Телефонът започна да зарежда проблеми преди около два дни. При включване на зарядното устройство трябваше да го размърдам, за да го свържа правилно. Вчера нямаше да остане свързана дори и след като го размърда. Ще продължи да се свързва и прекъсва. Сега зарядното устройство изобщо няма да се свърже дори и след като размърда щепсела на зарядното устройство в телефона. Изпробвах зарядното и работи правилно. Вярвам, че може би има някакво натрупване на прах в порта за зареждане на телефона или има хлабава връзка в порта за зареждане на телефона. Използвах фенерче, за да проверя поглед в зареждащия порт и извадих малко прах с кламер. Това не реши проблема. Всяка помощ ще бъде оценена. Благодаря. PS Аз не съм напълно сигурен за Android версията. Аз винаги се актуализира до новата версия, но актуализация се появи вчера (24 юни17) и аз не съм го актуализира още и аз не съм в състояние сега, защото телефонът ми е мъртъв. - Даниел

Решение: Здравей, Даниел. Не смятаме, че ще можете да разрешите този проблем накрая. Най-вероятният проблем е счупен порт за зареждане, което означава, че устройството трябва да бъде поправено. Освен ако не разполагате с необходимия опит и инструменти, за да направите подмяна на зареждащия порт, единственият ефективен начин да решите проблема си е да се свържете с Samsung или с вашия оператор, така че устройството да може да замени или поправи.

Ако искате да направите замяна на порта за зареждане, свържете се онлайн и потърсете добро ръководство, което да ви помогне.

Проблем 2: Galaxy S6 спря да се зарежда след инсталиране на актуализация

Оставих телефонът ми актуализира снощи 06/24/17, след като ме бе тормозил да актуализирам за последните 2 дни. Когато актуализацията приключи, всичко изглеждаше добре. Тогава разбрах, че вече няма да използвам много кабели и зарядни устройства. Аз дойдох до заключението, че не е моето зарядно устройство или шнурове, които са проблем, това е моят телефон. Моля помогнете. той работи добре преди актуализацията. Сега ще трябва да си купя нов телефон, ако проблемът не може да бъде разрешен. - Blkcloud85

Решение: Здравейте Blkcloud85. Ако сте сигурни, че проблемът е станал след актуализация, може да ви помогне обичайният набор от софтуерни решения след актуализацията. Първо, искате да изтриете кеша. Това ще помогне да се гарантира, че устройството ви използва свежия кеш на системата. Ако не сте го опитали преди, това са следните стъпки:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: клавиш Volume Up, клавиш Home и клавиш Power.
3. Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
4. Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате "избършете дяла на кеша".
6. Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
7. Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако избършете кеширащия дял няма да разрешите проблема, създайте резервно копие на данните си (снимки, видеоклипове и т.н.) и фабричните настройки на телефона. По-долу са описани стъпките за това, как да възстановите фабричните настройки на телефона си:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
3. Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
4. Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте тази опция, "wipe data / factory reset" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
6. Натиснете отново бутона за намаляване на звука, докато опцията 'Да - изтрие всички потребителски данни' се освети и след това натиснете клавиша за включване, за да я изберете.
7. След като рестартирането завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.

Проблем 3: Повредената вода Galaxy S6 няма да се зарежда, спря да работи

Здравейте. Вчера взех телефона си (Samsung S6) в банята и няколко изпръсквания с вода попаднаха в него. Изведнъж спря да свири музика и изключи. Опитах се да го заредя и той показва символа, но всъщност не зарежда. сложих го в една торба с ориз за една нощ, тъй като не мисля, че е много вода, но от това, което чета, го включвам, ще го повреди още повече, ако цялата вода вътре в нея, не се изчисти. какво съветваш, че правя? вземете го направо, за да бъде фиксиран или опитайте да го включите отново. И ако водата е повредена, тя ще работи ли отново, както преди, или трябва да мисля, че ако получим нова? - Уиниелиагата

Решение: Здравей Winnieliagatha. Вашият Galaxy S6 няма защита срещу вода, така че дори ако само малко количество вода достигне дънната платка или някои компоненти вътре, може да се получи трайно увреждане. В идеалния случай трябва да направите следното:

1. изключете телефона
2. извадете батерията
3. разглобете телефона
4. почиствайте и сушете демонтираните части за дни или седмици
5. молете се телефонът ви да работи нормално след това.

Разбираме, че не можете лесно да отворите телефона си, за да извадите батерията и да я разглобите (което е една от слабостите на този телефон). Затова ви препоръчваме да позволите на професионалист да провери телефона ви, за да знаете дали все още може да бъде запазен. Увреждането на водата може да доведе до всякакви проблеми, така че няма какво да се каже след ремонт. В някои щастливи случаи мокрите телефони могат да продължат да работят нормално. Повечето от случаите обаче не винаги водят до щастливи потребители. Водата и електрониката не се смесват и дори малка влага може да доведе до сериозни щети на дънната платка. Ако имате късмет и повредата е изолирана на лесно заменяем компонент само като батерията или порта за зареждане, ремонтът може да реши проблема завинаги.

Ако телефонът ви вече не се включва, е много вероятно устройството да е вече постоянно повредено. Ако парите не са проблем, препоръчваме ви да пуснете телефона и просто да си купите нов.

Проблем 4: Galaxy S6 край няма да се включи отново

Здравейте, момчета! Имам Samsung Galaxy S6 Edge. Това е с мен от няколко месеца и винаги съм се грижил добре за него. Нямаше увреждане на водата, не беше изпуснато или нещо подобно. Днес тя се изключи сама и когато се опитах да я включа, нищо не се случи. Сега съм откачен, защото не знам какво да направя, ако можеш да ми помогнеш с него, със сигурност ще го оценя. - Kenan.sakirovski7

Решение: Здравей, Кенан.Сакировски7. Първото нещо, което трябва да направите, е да се уверите, че използвате познато, работещо зарядно устройство и USB кабел. Текущото зарядно устройство може да е спряло да работи, така че проверката е важна първа стъпка.

Ако вече сте проверили зарядното устройство, преди да се свържете с нас, единствената възможна стъпка за отстраняване на неизправности, която можете да направите, е да проверите дали телефонът ви ще отговори на различни комбинации от хардуерни бутони. Всяка от тези комбинации трябва да рестартира устройството до определен режим на зареждане, което ще ви позволи да извършите проследяване на отстраняването. Ако вашият телефон не се включи отново, след като опитате всичките три режима на зареждане, изпратете го за ремонт или замяна. По-долу са описани стъпките за това:

Стартиране в режим на възстановяване:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато на екрана се покаже лого на Samsung Galaxy, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
6. Можете да изтриете кеширащия дял или да възстановите фабричните настройки, когато сте в този режим.

Зареждане в режим на изтегляне:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и след това задръжте бутоните Home и Volume DOWN, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато на екрана се покаже лого на Samsung Galaxy, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume DOWN.
4. Изчакайте, докато се появи екранът Download (Изтегляне).
5. Ако можете да стартирате телефона в режим на изтегляне, но не и в други режими, това означава, че единственият ви изход може да бъде да избухнете запас или потребителски фърмуер.
6. Използвайте Google, за да потърсите ръководство за това как да го направите.

Зареждане в безопасен режим:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
3. След като се появи логото на Samsung Galaxy, отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
4. Продължете да държите бутона, докато телефонът приключи рестартирането.
5. След като видите текста “Безопасен режим” в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона за намаляване на звука.
6. Единствената разлика в безопасен режим от нормалния режим е, че първата предотвратява изпълнението на приложения на трети страни. Ако можете да стартирате телефона в безопасен режим, но не и в нормален режим, деинсталирайте всички приложения, докато проблемът (който ви пречи да стартирате нормално) не бъде отстранен.

Проблем 5: Galaxy S6 камера не работи правилно, телефонът вибрира при зареждане на приложението на камерата

Един приятел препоръча сайта ви, когато всички останали опции за мен изчезнаха. Това е моята камера. Нека ви дам малко информация тук.

Когато имах моя s6 edge плюс аз бях повече от доволен от резултатите на камерата и неговата функционалност. Качеството никога не ме разочарова. След няколко месеца проблемът се появил за първи път. Когато отварях приложението си за камера по подразбиране, то произвеждаше вибриращ звук като бръмчене на пчела. След това след известно време тя се превърна в колебание на изображението на екрана, преди да се фокусира изцяло върху всяко изображение. Моят превозвач ми даде подмяна. Сега след няколко месеца отново трябваше да се изправя пред същия проблем. Когато отворя камерата си, 5 от десет пъти, тя произвежда бръмчене. Пречупването на образа все още не е развито. Но съм сигурен, че би искал предишния телефон.

Моят настоящ телефон е актуализиран до най-новия софтуер и Android 7.0. Вече бях извършил нулиране на камерата, мек нулиране, безопасен режим и накрая нулиране на телефона (точно както бях направил с последния ми телефон), но без полза. Какво става тук? Моля отговорете ми обратно с някаква солидна причина и решение. Преброяване на вашата помощ .. С уважение. - Waqasjaved1

Решение: Hi Waqasjaved1. Има много малка вероятност да срещнете същия проблем с камерата на поне 2 устройства, така че си мислим, че причината за проблема се дължи или на проблемно приложение, инсталирано на двата телефона, или пък просто нямате късмет, че трябва да получите телефон за подмяна със същия лош хардуер.

Вторият е рядък, но може да се случи, но смятаме, че проблемът е в някое от вашите приложения. За да проверите това, направете още един кръг от фабричните нулиране и наблюдавайте как работи камерата без инсталирани приложения. Ако подозрението ни е правилно, камерата ви трябва да работи добре, когато няма инсталирани приложения. Това няма да означава, че всичките ви приложения са лоши. За да видите коя от вас е отговорна, трябва да инсталирате всяка от тях и да наблюдавате как работи камерата след това. Направете същото, докато не бъде инсталиран последният. Трябва да видите разликата някъде по пътя. Това е единственият начин да определим виновника.

Ако проблемът остане след фабрично нулиране без инсталирани приложения, трябва да продължите да работите с вашия оператор, за да подмени устройството.

Проблем 6: Galaxy S6 изтрива SMS / MMS

Имам Galaxy S6. Имам 1585 изпратени SMS / MMS съобщения на устройството. Също така имам 1864 получени SMS / MMS съобщения. Ако изтрия всички тези, изтриват ли се от облака? Ако ги изтрия, те се премахват за постоянно?

Също така, ако заключите най-новите съобщения от някои хора, на които съм изпращал текстови съобщения, след това отидете в приложението за изтриване и изтрийте всички съобщения, ще бъдат ли изтрити тези, които съм заключил? Благодаря. - Рет

Решение: Здравей, Rhett. Ако използвате собственото приложение за съобщения на Samsung (наречено Съобщения), изтриването на съобщенията ви от телефона може да е постоянно. SMS, съхранено от приложението Messages, се съхранява локално, т.е. те се съхраняват само в устройството. Ако ги изтриете от приложението за съобщения, ще ги загубите завинаги.

Въпреки това, ако използвате приложение за съобщения на трети лица (не Samsung) с поддръжка на облак, което означава, че вашите съобщения се архивират някъде на отдалечено място, изтриването на съобщенията от устройството няма да доведе до трайна загуба. Трябва само да влезете в профила си в облака (точните стъпки могат да се различават) и да изтеглите съобщенията си отново.

Функцията за заключване (предполагаме, че използвате приложението Samsung Messages) се прилага само в приложението. Ако приложението ви за гумичка може да замени функциите на приложението за съобщения, което използвате, и ще изтриете съобщението от системата, заключените ви съобщения все още може да се изтрият. За да видите дали това е така, можете да опитате да симулирате какво се случва, преди да изтриете вашите скъпоценни съобщения. Опитайте се да заключите SMS съобщение, което можете да си позволите да загубите, след това го изтрийте с помощта на приложението си, за да видите какво се случва.

Проблем 7: Galaxy S6 микрофонът не работи, когато се използва високоговорител по време на разговори

Samsung S6 Nougat O / S T-mobile на моята съпруга има проблем с телефона с високоговорители. По време на разговор избирате опцията за високоговорител. Чувам другия човек, но другият не ме чува. Имам захранване и рестартиране, стартирано в безопасен режим, фабрично нулиране и възстановено и също се опитах да запиша глас. Моят запис на глас беше добре. Hands free не работи, не позволява на другия участник в разговора да чуе гласа ми. Някакви предположения? - Джефриедгар

Решение: Здравей, Джефриедгар. Ако нищо не се случи, когато телефонът е в безопасен режим, или след като сте го изтрили с фабрично нулиране, проблемът най-вероятно е причинен от неефективно кодиране на фърмуера. Това означава, че операционната система от вашия оператор може да е с бъг. За съжаление изобщо няма какво да направите. Уверете се, че съобщавате за проблема на своя оператор, въпреки че те могат да го запазят и да се надяваме да го направят.

Проблем 8: Звукови известия на Galaxy S6 не работят правилно след актуализация

Така че инсталирах новата актуализация на моя Samsung Galaxy s6. Сега всичките ми известия са всички. Понякога ще ги получавам, но няма звук, който да ме уведомява, или понякога съм зле да получавам известие със звук втори път, когато се появи уведомление, този проблем наистина ме кара да съжалявам за тази актуализация. Аз не разбирам защо този проблем се случва, аз вече се опита рестартиране на телефона ми, но тя все още прави същото нещо. - Розана

Решение: Здравей, Розана. Моля, обърнете се към нашето предложение за Blkcloud85 по-горе и избършете дяла на кеша и направете фабрично нулиране.

Проблем 9: Galaxy S6 MMS не работи на потребителска клетъчна услуга

Имам телефона си от около половин година и все още не съм в състояние да разбера това. Не мога да изпращам снимки чрез текстови съобщения. Когато изпращам снимка, тя продължава да казва „изпращане“ и след това казва, че не може да изпрати. Все още се случва, когато имам и моите данни. Имам активен Samsung Galaxy S6 и моят превозвач е AT&T. (Моят телефон е Consumer Cellular). Надявам се, че това може да бъде фиксирано, и ако не, това е добре. Благодаря! - Никол

Решение: Здравей, Никол. Телефоните, построени за конкретен оператор, може да не работят напълно, когато се използват в друга мрежа. Въпросът ви не е необичаен. Предлагаме Ви да се свържете с текущия си оператор, макар и за поддръжка. Те трябва да ви помогнат да проверите настройките на APN на устройството. Ако могат да го променят, има вероятност MMS да работи.