Galaxy S6 3G сигнала продължава да отпада, други проблеми

Добре дошли в друга статия, която покрива # GalaxyS6 проблеми. В тази публикация разглеждаме още пет проблема, докладвани от някои членове на нашата общност през последните няколко дни. Ако не виждате проблема си, публикуван тук, продължете да гледате още подобни статии, които ще ви предоставим през следващите седмици.

Междувременно, тук са 5-те конкретни теми, които разглеждаме в този материал:

  1. Galaxy S6 не реагира и не се стартира нормално
  2. Черен екран на Galaxy S6 | Galaxy S6 се зарежда само в режим на изтегляне
  3. Galaxy S6 отваря S Voice или Google Voice, когато се използва Apple слушалка
  4. Как да синхронизирате SMS на Galaxy Tab S2 и Galaxy S6
  5. Galaxy S6 3G сигналът продължава да отпада

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Galaxy S6 не реагира и не се стартира нормално

Здрасти. Голям фен на сайта, вие сте фантастични. Видях, че публикувате този имейл адрес в статия за помощ, така че тук съм. Моят Galaxy S6 отиде днес без предупреждение.

Този AM започна с тъчскрийн и бутони, които се повтаряха периодично. Работили са от време на време или след дълго закъснение, след това обикновено за кратък период от време, преди отново да се откажат. След един-два часа телефонът ще се изключва от време на време. Няма забележим модел или причина.

Отговорих, като се опитах да закача телефона до лаптопа, за да мога да архивирам данните си. Лаптопът няма да разпознае, че всичко е в USB порта, без значение какъв кабел съм използвал или какъв порт съм използвал. USB портовете бяха добри, тъй като моята безжична мишка успя да ги използва всички. След това се опитах да рестартирам телефона, причинявайки го да се изключи и да престане да реагира. Успях да го включа отново след няколко опита за рестартиране. Проблемът с забавеното действие или липсата на отговор с бутони и екран все още присъстваше.

След рестартирането успях да разпозная лаптопа на устройството и след това да архивирам информацията си на лаптопа. Избрах да се опита да възстанови фабричните настройки. Това работеше за кратко, когато телефонът започна да се нулира. След това той веднага се разби в средата на нулирането, оставяйки ме с черен екран и светодиода в горния ляв ъгъл на телефона, поддържащ син цвят.

След това намерих копие на операционната система за моя телефон онлайн. Свързан с програмата „ОДИН“, опитах многократно да го прожектирам в телефона си, докато бях в режим ОДИН. Всеки път това даваше съобщение за неуспех, като телефонът показваше червен код в горния ляв ъгъл на екрана „sw rev check fail 4 binary 1“. Опитах това с няколко различни разновидности на фърмуера без промяна.

И накрая, аз бях в състояние, докато в ODIN MODE, за да получите Samsung Smart Switch, за да върне фърмуера в първоначалното си състояние. Това работи! Частично. Мога да поставя телефона в ODIN MODE, натиснете надолу vol. за да го рестартирате и аз ще получа същия начален екран, както направих при първото закупуване на телефона.

Сега въпросът е, че той вече няма да приеме такса или да признае, че е приложено зарядно устройство под всякаква форма. Телефонът показва 0% батерия без значение какво се изключва след около 5-10 секунди. Не мога да накарам телефона да направи нещо друго, освен да отвори екрана на ODIN MODE и да рестартира или да се опита да изтегли фърмуера. Никой друг опит за стартиране на телефона няма никакъв ефект.

Някакви идеи? - Карвър

Решение: Здравей Карвър. Софтуерните решения, които сте опитали (нулиране на фабриката, ръчна инсталация на фърмуера и т.н.) са неща, които потребителят трябва да опита, ако подозира, че има проблем със софтуера. Софтуерните решения няма да работят, ако вашият телефон има хардуерна неизправност поради повреда от вода / течност или след лошото му изпускане. Така че нашият въпрос към вас сега е следният: пуснахте ли телефона или беше изложен на влага или вода преди да забележите симптомите?

Описаният по-горе проблем обикновено не се случва при нормална употреба. Нещо трябва да е било променено във фърмуера или устройството трябва да има проблеми с хардуера, за да се покажат тези симптоми. Очевидно не знаем цялата история на вашето устройство, така че само вие можете да отговорите на въпросите. Имайте предвид обаче, че ако софтуерните решения като онези, които сте опитали, няма да променят нищо, следващото най-добро нещо, което трябва да направите, е да проверите телефона от професионалист или още по-добре, заменен от Samsung или друг съответната страна. Последното драстично потенциално решение, което можете да опитате (което ние обикновено не препоръчваме) е чрез ръчно мигане на фърмуера. Тъй като това също не работи, можете да приемете, че телефонът е извън фиксирането на вашето ниво. Нито вие, нито ние можем да решим този проблем за вас. Не забравяйте да се свържете с Samsung или вашия превозвач за повече помощ по въпроса.

Проблем # 2: Галакси S6 черен екран въпрос | Galaxy S6 се зарежда само в режим на изтегляне

Гледах Netflix, когато мобилният ми телефон изоставаше около 2 пъти, преди да влезе напълно в черния екран. Мислех, че може да се изключи, защото не можех да направя нищо повече. Опитах се да го включа отново с бутона за захранване - но няма реакция. Реших да направя силово рестартиране чрез натискане на бутона за намаляване на звука и бутона за захранване едновременно. Изглеждаше, че работи, защото се появи екранът за стартиране / зареждане. Но отсега нататък това е единственото състояние, до което мога да стигна. Телефонът е заседнал в началния екран. Не мога да вляза в режим на възстановяване (vol up, home и бутон за захранване), за да направя нещо, за което съм чел. Мога да вляза само в режима на Один (vol down, home и бутона за захранване).

Моментът, в който телефонът ми се разби, нивото на батерията беше около 47% и аз го зареждах.

Когато отново успея да изключа телефона си и го включвам за зареждане, екранът на батерията се появява с 0% и остава на това ниво, дори ако го оставя “зареждане” през цялата нощ.

Но все пак не мисля, че става дума за батерия, защото мога да го използвам - което означава, че мога да я оставя в началния екран - с 0% ниво на батерията.

За съжаление моят английски не е най-добрият, но се надявам, че можете да разберете моята ситуация и ще се радвам, ако има решение ????

Поздрави. - Стефан

Решение: Здравей Стефан. Проблем като този не се случва отвътре, затова бихме искали да мислим, че причината може да са някои софтуерни промени. Такива софтуерни промени могат да включват модификации като вкореняване, инсталиране на несъвместими приложения или мигане на неофициален фърмуер. Тъй като вашият телефон се зарежда само в режим на изтегляне в момента, единственото потенциално решение, което можете да опитате, е ръчно инсталиране на стоков фърмуер. Ако не сте опитали това преди, използвайте Google, за да потърсите ръководство, което да следвате. Уверете се, че сте избрали правилния фърмуер за конкретния модел на телефона, за да избегнете усложнения. Ако не използвате правилната версия на фърмуера, телефонът може да се използва за добро (ако още не е направен в момента).

Ако ръчното инсталиране на фърмуера няма да промени нищо, или ако телефонът остане неотговарящ или заседнал по време на процеса, нямате късмет. Подобно на Карвър по-горе, единственият избор в това отношение е да намериш начин да замениш телефона.

Проблем # 3: Galaxy S6 отваря S Voice или Google Voice, когато се използва Apple слушалка

Здравейте, имам някои проблеми с това за известно време, така че се надявам, че може да ми помогне.

Използвам Apple слушалки с S6 Edge за известно време, но никога не съм имал проблеми с него. Наскоро обаче изведнъж ще получавам известия, че телефонът ми иска да отвори приложението S Voice (на мен ми се дават два избора между отварянето на S Voice или приложението Google „само веднъж“ или „винаги“) и дори не съм докосваш нищо! Имаше и моменти, в които случайно свиреше музика (последната песен, която отворих) и без значение колко пъти излизах, щеше да започне отново.

Също така, моята мелодия или сила на звука внезапно ще се увеличи самостоятелно, или когато телефонът ми е безшумен, това ще увеличи силата на звука, така че да се промени от безшумен на звук! Не съм прекалено запознат с телефонните неща, така че съм доста объркан… Изглежда, че телефонът ми е притежаван! Аз съм държа на разстояние от фабриката за нулиране сега, за да не загубят никакви данни, но това ще бъде много оценявам, ако може да помогне! Моля, имайте предвид, че всичко това се случи, докато слушалките на Apple бяха в моята S6. Благодаря! - Елис

Решение: Здравей, Елиза. Симптомите, които споменахте тук, се наблюдават при устройствата на Galaxy, както в старите, така и в новите модели, когато използвате слушалки от трети страни. Изглежда няма модел за това защо устройствата се държат по този начин, така че нямаме точно обяснение. Единственият възможен сценарий, който можем да мислим е, че слушалките на трети страни могат да причиняват ненужни входове в жака за слушалки, които са неправилно интерпретирани от операционната система на устройството. За да проверите дали проблемът е причинен от слушалките на Apple, които използвате, помислете дали да използвате друг, или още по-добре, стоковите слушалки на Samsung, които са дошли в кутията. Ако проблемът остане дори и при използване на слушалка на Samsung, не се колебайте да възстановите настройките на софтуера на телефона по подразбиране чрез нулиране на фабриката. Извършването на нулирането ще ви помогне да определите дали проблемът се дължи на грешка във фърмуера или ако това е неизправност в хардуера. За справка, ето стъпките за нулиране на фабричните настройки на S6:

  • Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
  • Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
  • Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
  • Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.
  • Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте тази опция, "wipe data / factory reset" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
  • Натиснете отново бутона за намаляване на звука, докато опцията 'Да - изтрие всички потребителски данни' се освети и след това натиснете клавиша за включване, за да я изберете.
  • След като рестартирането завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.

Не забравяйте, че ако фабричното нулиране няма да даде нищо положително, проблемът най-вероятно е свързан с телефона или хардуера. Обадете се на Samsung или на която и да е друга страна, за да получите замяна.

Проблем # 4: Как да синхронизираме SMS на Galaxy Tab S2 и Galaxy S6

Така че аз просто имам Galaxy Tab s2 и аз имам Galaxy s6 телефон и искате да синхронизирате съобщения, така че мога да ги получите на двете устройства. Мислех, че със странична синхронизация ще мога, но не мисля така вече. и тогава се опитах в & t съобщение ап и че доста работи, но имената на контактите не дойде чрез. и също така си мислех, че имам това на моя s6 телефон, но казва, че не е съвместимо с моето устройство! Всякакви идеи или помощ бих бил толкова щастлив! Толкова съм изгубен и никога не съм бил загубен, когато става въпрос за телефони и такива !! Моля помогнете. Ако не мога да синхронизирам съобщенията, не мисля, че искам да запазя таблета. Знам, че е имало приложение на & t съобщение в един момент просто не знам дали съм направил нещо? - Джина

Решение: Здравейте Джина. Приложенията за съобщения работят независимо във всяко устройство и следователно не могат да бъдат синхронизирани. Освен ако не използвате приложения като Messenger на Facebook, Hangouts на Google и други подобни, няма начин SMS-ът ви да бъде отразен на две устройства, както искате. Не сме сигурни дали приложението за съобщения на AT&T има функция за синхронизиране на SMS, така че трябва да говорите с тях за точен отговор.

Проблем # 5: Galaxy S6 3G сигналът продължава да отпада

Аз съм придобил Samsung Galaxy S6 преди около 3 месеца и разбрах, че когато е свързан с мобилни данни (3G), сигналът непрекъснато намалява. Това е супер досадно и още повече сега, когато Pokemon Go е вън. Наистина се притеснява, че нямам връзка с интернет за около 30 секунди на всеки 5 минути. Живея в провинцията, така че засега няма 4G връзки. Показаният символ е “H +” и се чудех дали това е хардуерен или мрежов проблем. Преди имах Samsung A3 и не си спомням за този проблем. Някой друг се е сблъсквал с този проблем? - Педро

Решение: Hi Педро. Този проблем може да се дължи на софтуерния проблем, хардуерна неизправност или мрежова грешка, така че вашата задача е да определите коя от тях е причината. Първата стъпка, която искате да направите, е да изтриете системния кеш на телефона. Изпълнете следните стъпки, за да направите това:

  • Изключете устройството.
  • Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: клавиш Volume Up, клавиш Home и клавиш Power.
  • Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
  • Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
  • Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате "избършете дяла на кеша".
  • Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
  • Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
  • Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако избършете кеширащия дял няма да разрешите проблема, направете фабрично нулиране и наблюдавайте телефона за няколко часа (без да инсталирате приложение). Ако сигналът остане прекъсващ дори при чист фърмуер, проблемът е свързан с мрежата или проблемна клетъчна радиостанция на устройството. Ако този телефон ви е бил предоставен от вашия оператор, свържете се с тях и ги уведомете за проблема, за да могат или да ви посъветват какво да правят (ако е проблем в тяхната мрежа), или ако телефонът ви се нуждае от подмяна. Ако сте закупили телефона си от магазин, обадете се на тях или на Samsung, за да могат да заменят устройството.