Galaxy S5 продължава да се обръща към “Само аварийно състояние”, други проблеми

Здравейте скъпи читатели! Нека продължим обсъждането на някои въпроси относно серията # GalaxyS5. В тази публикация ви даваме още 6 проблема, за които са съобщили някои потребители през последните няколко дни.

Това са специфичните теми в тази статия:

Проблемът с Galaxy S5 с периодично зареждане
Galaxy S5 няма опция LTE / WCDMA / GSM в настройките на мрежата
Екранът на Galaxy S5 няма да се включи отново
Galaxy S5 продължава да отива в състояние "Спешна помощ"
Galaxy S5 Bluetooth продължава да се включва и изключва
Отключена AT&T Galaxy S5 Active няма да приеме настройките на MetroPCS APN

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Проблемът с Galaxy S5 с периодично зареждане

Здравейте. Имам проблем с зареждането. И моят съпруг, и аз имаме Galaxy S5. Моята е на около година и половина и е на около една година. И двамата започнахме да имаме този проблем случайно преди около месец. Нашите телефони ще се таксуват глоба, а след това изведнъж съобщение, че това зарядно устройство е несъвместимо с телефона и да използвате оригиналното зарядно устройство. Е, използваме оригиналното зарядно устройство. Закупихме 4 OEM зарядни устройства на Samsung за S5 и те ще работят известно време и след това ще получим това съобщение. Също така сме закупили 3 зарядни устройства извън търговската марка. Получаваме същия резултат. Тя ще се зарежда за няколко дни и след това ще се появи с това съобщение. Не съм сигурен какво да правя.

Ако зарядното устройство ми даде съобщението, ще го предам на съпруга. Той ще го използва за ден или два и ще получи същото съобщение. Не съм го взел, защото както казах по-горе всички зарядни работят няколко дни преди да получат това съобщение. И двамата сме се уверили, че сме напълно актуализирани, направих фабрично нулиране, започнах го в безопасен режим, опитах се в режим на ултра-енергоспестяване, изключвам го по време на зареждане, размахвам кабела, за да видя дали има определено положение, ако се зарежда и всичко не работи. Имам пукнатина в екрана си от камерата. Но това се случи преди 6 месеца и проблемът с двата ни телефона започна през последния месец. Hubbies телефон е напълно фин състояние мъдър. Така че няма никакъв смисъл. Моля, помогнете, аз съм изчерпване на зарядни устройства хаха. - Стефани

Решение: Здравейте Стефани. Следващата логична стъпка за вас е да проверите хардуера, особено състоянието на зареждащия порт. Че проблемът се случва след възстановяване на фабриката (ако приемем, че наблюдавате телефона в продължение на няколко дни, без да инсталирате приложение), това е ясен индикатор, че не се занимавате със софтуерен проблем.

Проблем №2: Galaxy S5 няма опция LTE / WCDMA / GSM в настройките на мрежата

Здравейте. Преди всичко ви благодаря, че успяхте да се свържете с вас, когато имаме проблеми.

1.) Имам Samsung S5 G900F. Проблемът с това устройство е, че не мога да се свържа с 4G мрежа и не показва последната опция LTE / WCDMA / GSM като на снимката: ( //i.ytimg.com/vi/aixYwt4XLBc/maxresdefault. Странно е, че когато вкарам друг носител на СИМ карта като T-Mobile, в горната част близо до батерията и часовника, то показва 4G. Но все още не разполагам с LTE / WCDMA / GSM като на снимката. Така че не разбирам какво става.

2.) В кутията, когато си купих телефона, беше казано, че има 4G и на гърба на телефона също. Имам версия 4.4.2 на KitKat на Android. Трябва ли да го актуализирам? Това ми казаха някои хора. (Това е друга тема, че телефонът ми не изскочи Lollipop update или Marshmallows. Ако е възможно да ми помогне с това също. ^. ^)

Не съм опитвал с неофициална актуализация, защото се страхувах, че ще имам проблеми с телефона си. Ако можете да ми дадете някои съвети, ще бъда много благодарен. ???? Благодаря & най-добри пожелания. - Арби

Решение: Здравей Арби. Преди всичко нека наблегнем на факта, че превозвачите променят ванилните версии на Android, за да добавят или премахват функции, които могат или не могат да помогнат при персонализирането на техните продукти. Така се очаква T-Mobile Galaxy S5 да изглежда по-различно от Verizon S5 по отношение на софтуерните опции и функции. Тъй като моделът на вашия телефон е G900F (който е международна версия), той може да няма същия точен набор от опции с всички останали модели Galaxy S5. Софтуерният вид на устройствата се определя от превозвачите, така че ако не можете да намерите опция LTE / WCDMA / GSM, спрете да го търсите, тъй като няма какво да направите за това. Ако ви притеснява, че споменатата опция липсва, няма какво да направим, за да помогнем. Трябва просто да го вземете или да го оставите. Важното е, че телефонът ви може да се свързва към LTE или 4G LTE. Ако текущата SIM карта, която използвате, не ви позволява да направите това, уверете се, че се свържете с вашия оператор и ги попитайте каква е тяхната 4G LTE честотна лента. След като получите тази информация, проверете ръководството на телефона си и вижте собствения 4G LTE честотен обхват на телефона. Трябва да се уверите, че честотата на вашия оператор е съвместима с работната честота на вашия телефон за LTE. Доколкото знаем, Samsung Galaxy S5 SM-G900F работи с 4G в следните честоти:

LTE 800/850/900/1800/1900/2100/2600. Отново вижте документацията на телефона си, за да получите точна информация по тази тема.

Също така, имайте предвид, че честотната лента на телефона се определя от определен чип, предназначен само за работа с определени ленти. Това означава, че няма да можете да направите вашия телефон да се свърже с мрежата на оператора, която работи само на 1700 или друг честотен обхват, който не се поддържа от телефона ви.

За втория ви въпрос отговорът е най-вероятно отрицателен. Превозвачите издават само актуализации на Android за телефони, които работят със собствена версия на Android. Тъй като имате международна версия, операционната система най-вероятно не е напълно съвместима с версията на Android на вашия оператор. С други думи, ако не получавате известия за предстояща актуализация на системата, когато поставите SIM карта, няма начин да инсталирате актуализация по въздуха (OTA). Единственият ви вариант е ръчно мигане на стоков фърмуер за този конкретен модел. Ако искате да знаете как да направите това, използвайте Google, за да търсите добър водач.

Проблем # 3: Galaxy S5 екранът няма да се включи отново

Когато използвам фотоапарата си, за да правя снимки, да разглеждам снимки, да споделям снимки, да изтривам снимки, всичко е добре ... същото и за видеоклиповете. След това слагам телефона си и екранът се изключва от неактивност (както би трябвало), все още е „нормален“. НО, когато ударя дома си бутон или бутон за захранване, за да събудя телефона ми го прави нищо! Сякаш го изключвам. Задържам бутона за захранване, за да го включа и все още нищо. Единственото нещо, което открих, че работи, за да го включите отново, е да премахна батерията и да я поставя отново (1/2 секунди е достатъчно дълъг, но дори го изпуснах преди цяла минута без разлика) и включете го. След като ботуши, всичко е добре, както нищо не се е случило!

Само онзи ден бях взел снимка на екрана, след това го изпратих на майка си и поставих телефона да работи на моя лаптоп и телефонът ми започна да звъни. Не можах да видя дисплея, опитах се да натисна всеки бутон на телефона и той просто продължи да звъни. В крайна сметка взех защитното си покритие и извадих батерията и тя спря да звъни. Имах чувството, че може да е съпругът ми, затова му се обадих и той каза, че се обажда. Той каза, че се обади 4 пъти и отиде в гласовата ми поща. Но от моя страна той звънна вечно !!

Имам проблеми с паметта (моя, не моя телефон), така че аз не си спомням, когато това започна във връзка с последната ми актуализация ... но аз съм сигурен, че не е точно след това, или бих се надявал, че бих направил тази връзка. - Дона

Решение: Здравей, Дона. Има само едно нещо, което можем да кажем по въпроса - това е или софтуерна грешка, или хардуерна неизправност, за която не сме чували. За да проверите, направете фабрично нулиране и наблюдавайте телефона, без да инсталирате приложения. Направете наблюдението толкова дълго, колкото можете, за да разберете дали има разлика, след като възстановите настройката на софтуера по подразбиране. Ако през периода на наблюдение нищо не се промени, намерете начин да замените телефона.

За справка по-долу са описани стъпките за това, как да възстановите фабричните настройки на телефона си:

Създайте резервно копие на вашите важни файлове.
Пуснете Galaxy S5.
Натиснете и задръжте бутона за увеличаване на звука, бутона Home и бутона за захранване, докато видите Android на екрана.
Използвайте Намаляване на силата на звука, за да маркирате опцията за изтриване на данни / фабрични настройки и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
Използвайте Звук надолу отново, за да маркирате Да - изтрийте всички потребителски данни и натиснете Power, за да го изберете.
Използвайте бутона Захранване, за да изберете Рестартирайте системата сега.
Когато S5 се рестартира, той трябва да бъде напълно избърсан и готов да се настрои отново.

Проблем # 4: Galaxy S5 продължава да отива в състояние "Спешна помощ"

Здравейте. Съпругата ми и аз имаме същите проблеми с Galaxy S5s. През целия ден те случайно ще отидат в „Търсене“ или „Само спешно“ без предупреждение. Ние откриваме това само когато отидем да използваме нашите телефони и нямаме услуга. За да поправим това, трябва или да рестартираме телефона, или да го включим и излезем от режима на самолета. Изглежда, че се случва най-често, когато напускаме област, където сме свързани с Wi-Fi. Вместо да възстанови 4G връзка, телефонът просто превключва на „Търсене“ или „Само при спешни случаи“. Това се прави независимо от това дали в настройките за Wi-Fi е включен или не Smart Switch Switch. Това е непрекъснат въпрос от около януари 2016 г. и не успях да намеря онлайн информация, специфична за този проблем. Той не е специфичен и за нашите телефони, тъй като съм заменил телефона на съпругата ми, защото е напукан екран и ремонтираната подмяна има същия проблем. Това е сериозно разочарование, тъй като прави нашите телефони по същество безполезни, за да се свържете с нас, освен ако не проверяваме постоянно, за да сме сигурни, че не са загубили услугата. Всяка помощ от експертите тук би била невероятна. - Джош

Решение: Здравей Джош. Има редица фактори (или дори комбинация от фактори, които са много редки), които могат да причинят проблема ви. Сред общите фактори обаче са следните (те са сравнително лесни за изолиране):

Грешка в софтуера / приложението
лош хардуер (като неизправен радиочип)
проблем с мрежата
проблем с безжичен акаунт

Ако проблемът се дължи на лошо приложение или дори проблем с операционната система, който може да се е развил след известно време, може да успеете да го поправите, като направите отстраняване на проблеми със софтуера. Всъщност нашият блог може да ви предостави само тези софтуерни решения и нищо друго. Вие и Samsung (или вашият оператор) трябва да извършите повдигането на тежести, ако тези софтуерни решения няма да изолират или отстранят проблема.

Първият софтуер за отстраняване на неизправности, който искате да направите зареждане на телефони в безопасен режим за толкова дълго, колкото можете да разрешите. Има вероятност и двете устройства да имат инсталирано общо приложение, причиняващо смущения в мрежовите функции. Зареждането на телефон в безопасен режим ще попречи на приложенията на трети страни да работят, така че ако проблемът не се появи, докато сте в този режим, можете да заложите на някое от вашите приложения е виновникът. За да стартирате в безопасен режим, изпълнете следните стъпки:

Изключете устройството.
Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
Когато на екрана се появи „Samsung Galaxy S5“, отпуснете бутона Power.
Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите Безопасен режим.

Ако не можете да изолирате проблема с приложението, следващата логична стъпка е да направите нулиране на фабриката и да наблюдавате телефона (ако е възможно няколко дни). Обърнете се към нашето предложение към Donna по-горе. Ако проблемът остане след процедурата за нулиране, трябва да удължите отстраняването на неизправностите извън телефона. Ситуацията „Само за спешни случаи“ обикновено се появява след като телефонът загуби връзка с клетъчна мрежа. Не забравяйте да уведомите оператора си за този проблем, за да могат да проверят дали други потребители в района изпитват същия проблем. Също така искате да проверите с тях, ако няма специфични за профила проблеми, които може да са причина за тази ситуация. Ако те ще кажат, че всичко е ясно на техния край, тогава трябва да помислите за смяна на телефона (въпреки че се съмняваме, че това е проблем, свързан с хардуера).

Проблем # 5: Galaxy S5 Bluetooth продължава да се включва и изключва

Първо, аз се опитах всички онлайн отстраняване на проблеми и решения, но никой не изглежда да се опита да се определи моя проблем Bluetooth на моя Samsung S5. Ето го. И аз

няколко месеца назад са превърнати в Marshmallow. Забелязах много промени с телефона ми. Някои от тях са нараснали да погледна, но основният ми въпрос е Bluetooth запазване включване и изключване и няма да ми позволи да го изключите или включите. И на всичко отгоре, отидох на мениджъра на приложения, за да видя дали мога да го направя там, но Bluetooth не е в мениджъра на приложения. Не е там странно. Излишно е да казвам, че bluetooth не работи. Не мога да се свържа, защото няма да казва или изключва, така че сега продължавам да притежавам знака на Bluetooth, който мига и не мога да го поправя.

Също така, продължавам да получавам съобщението флаш на дъното на екрана ми не може да се изтегли в този момент. Опитвам всички кеширани клиринг и други неща и все още е там. Моля, моля да ми помогне благодаря. - Шерифа

Решение: Здравей Шерифа. Ако вече сте опитали фабрично нулиране, но функцията Bluetooth остава сива, това е индикация за неизправност в хардуера. Bluetooth функцията се обработва от отделен хардуерен чип, за да работи в устройство. Същото се отнася и за други мрежови функции като Wi-Fi, мобилни данни и дори нормалното FM приложение (в някои по-стари модели телефони). Това означава, че или трябва просто да твърдите, че нямате Bluetooth функционалност на този телефон, или можете да потърсите заместващ телефон.

За втория ви въпрос, моля да ни изпратите по-подробна информация за него. Нямаме изключителни правомощия да разглеждаме историята на вашия телефон и да преглеждаме системата ви отдалечено. Излишно е да казвам, че не знаем какво казвате. Дали това се случва, когато използвате конкретно приложение или когато правите нещо? Колкото повече информация можете да ни дадете по въпроса, толкова по-близо ставаме с идентифицирането на причината. Наистина няма нищо, което можем да кажем за това какво да правим с него, освен да правим нулиране на фабриката.

Проблем # 6: Отключена AT&T Galaxy S5 Active не приема MetroPCS APN настройките

Наскоро си купих заключен Galaxy S5 Active в ATT off eBay. След като получих телефона, дадох IMEI # на ATT и получих кода за отключване. Въведох го в телефона и тя работи чудесно. Веднага започнах да използвам новия телефон със SIM картата си от MetroPCS и получавах текстови съобщения и имах LTE данни. След известно време, около 20 минути, започнах да получавам съобщението за грешка. Вече не мога повече да изпращам или получавам текстове, да осъществявам повиквания или да се свързвам с данни (въпреки че Wi-Fi все още работи). Имам гледани уроци за промяна на APN и са прочели няколко форум мнения, които показват какво да се промени на APN и когато го направя или не спаси MetroPCS APN или просто не прави нищо. Аз също се опитах да променя ръчно мобилната мрежа и Metro не беше опция, затова го промених на автоматично. Тук съм някаква загуба. Помогне. Използвал съм уебсайта на ММС и T-Mobile MMSC, както и няколко MCC и MNC 310/260. - Ашли

Решение: Здравей Ашли. Ако не можете да запишете APN на MetroPCS, проблемът може да е свързан с фърмуера. Опитайте се да направите фабрично нулиране, за да видите дали това ще изчисти бъг. След като направите това, въведете отново APN настройките. Уверете се, че сте въвели правилната информация, като получите настройките на APN от MetroPCS. Това са единствените неща, които можете да направите на своя край. Ако проблемът (невъзможността да въведете настройките на APN) продължи, опитайте да изтриете ръчно фърмуера на устройството или потърсете приложения на трети страни (които изискват root), които могат да ви помогнат да редактирате мрежовите настройки на устройството. Ние не сме запознати с AT&T софтуера, така че може да се наложи да копаем малко по-задълбочено за конкретни инструкции.