Galaxy Note 5 няма да се зарежда по кабел или безжична връзка, други проблеми

Здравейте всички! Добре дошли в друга статия, която предлага решения за някои # GalaxyNote5 проблеми. В тази публикация обсъждаме 5 други проблема, представени от някои членове на Android общността през последните няколко дни.

По-долу са изброените тук теми:

1. Повредената от вода Galaxy Note 5 е напълно неотзивчива
2. Galaxy Note 5 няма да се зарежда по кабел или безжично
3. Galaxy Note 5 не получава SMS от Grubhub и нерегистрирани контакти
4. Galaxy Note 5 прегряване и бавни проблеми с производителността | Поддържани видео формати на Google Диск
5. Sprint Galaxy Note 5 LTE не работи в Китай

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Galaxy Note 5 е повредена

Здравейте! Така че имам проблем с телефона на брат ми. Той има Samsung Note 5 (това не е оригиналът, мисля, че е само копие). Преди седмица телефонът падна във водата (не много вода, малко) и брат ми използва суха коса, но той спря, когато сестра ми му каза, че не е добре да го използваш. Той я използва само за няколко секунди. Опитах се да изключа телефона. Тогава на екрана се появи логото на андроида (робота, това зелено нещо). Беше като стомаха му отворен, а после видяхме някои китайски неща и телефонът не искаше да се изключва. Поставихме една чанта с ориз за една нощ, а на сутринта се опитах да го включа, но тя не отговори, опитах се дори да я заредя. Но няма отговор. Искам да го включа за брат ми, наистина искам да го направя като подарък за него. Моля, отговорете ми! Трябва ми помощта ти. - Wissal

Решение: Здравейте Wissal. Най-лошото нещо, което можете да направите с мокър или повреден от вода смартфон, е да го включите отново. Не само, че може потенциално да доведе до повече хардуерни проблеми, но и това може със сигурност да изпържи мокрите компоненти. Електрониката и водата очевидно не се смесват добре. Няма софтуерна хитрост, която можете да направите, за да разрешите проблемите, причинени от повреди във водата. По този начин софтуерните съвети, които предоставяме в този блог, определено няма да работят във вашия случай. Ние не знаем какви са вашите очаквания, но този вид проблем може да бъде разрешен само чрез ремонт. Честно казано, дори добър ремонт може дори да не спаси телефона, ако водата е засегнала критични или трудни за подмяна части.

Забелязваме, че сте се опитали да поставите телефона в торба с ориз, преди да го включите отново. Усилията са добри, но наистина не са ефективни, ако имате несъвместим батериен пакет, като забележка 5. Първо, искате незабавно да извадите източника на захранване от устройството (батерията), за да предотвратите късо съединение на други компоненти. Колкото по-дълго батерията остава в мокър телефон, толкова по-голяма е вероятността тя да причини повече щети. Знаем, че премахването на батерията на Забележка 5 означава фалшифициране на самия телефон, което също означава анулиране на гаранцията, така че за повечето потребители обикновено не се решава. Ако не извадите батерията незабавно и я оставите свързана, трябва да сте объркали телефона до известна степен, така че наистина няма нищо, което можете да направите много. Все пак, това не намалява необходимостта да го правите веднага във всеки случай. Това е важна първа стъпка при работа с мокри електронни приспособления.

Друго нещо, което трябва да отбележите е фактът, че оставяйки телефона си в торба с ориз ще работи само ако го направите за продължителен период. Нощувка няма да направи нищо. Отново трябва първо да премахнете батерията и да разглобите частите, които евентуално могат да бъдат отделени един от друг. След като сте го направили, трябва да измиете частите в алкохол, преди да ги изсушите. След това, за да се гарантира, че не остава влага, трябва да оставите разглобените компоненти в торба с ориз най-малко до седмица. Това ще гарантира, че оризът ще абсорбира цялата влага и че частите се изсушават добре. Разбира се, оставянето на частите в торба с ориз до 2 седмици не е нечувано.

Тъй като не сте извършили описаните по-горе процедури, преди да включите телефона отново, можете да предположите, че сега имате проблем с хардуера. Не можете да очаквате от Samsung да реши проблема сам, така че трябва да занесете телефона в добра сервизна работилница, за да могат да проверят дали има нещо, което могат да направят за устройството в този момент.

Проблем №2: Galaxy Note 5 няма да се зарежда по кабел или безжично

Имам Бележка 5 за Verizon. Софтуерът е напълно актуален. Преди около месец телефонът спря да зарежда зарядното устройство. Опитах 4 различни зарядни устройства, включително нова. Нито един от тях не работеше. Проверено пристанище. Няма повреда или корозия. Закупено безжично зарядно устройство. Това работи. Около седмица по-късно кабелното зареждане работи добре. Сега телефонът спря да се зарежда чрез безжична връзка и понякога зарежда безжично. Когато се постави на безжично зареждане, той заявява, че се зарежда за около 2-5 секунди и след това казва, че безжичното зареждане е спряно. Ако премахна и замени, може да го накарам да зарежда. Изглежда, че работи по-добре с изключен телефон. Имам мек нулиране няколко пъти и са изтрили кеша дял, както добре. - Тейлър

Решение: Здравей Тейлър. Подобно на вас, няма начин да знаем със сигурност каква е реалната сделка тук, така че трябва да опитате всички налични за вас проблеми. Това не само ще ви помогне да идентифицирате проблема, или ще ви даде представа къде е проблемът, но може и да ви помогне да разрешите проблема веднъж завинаги. Когато говорим за отстраняване на неизправности, имаме предвид правенето на софтуерни решения, като наблюдение на телефона в безопасен режим и след нулиране на фабриката, актуализиране на приложения, актуализиране на текущата версия на Android (ако има налична актуализация) или дори чрез ръчно мигане на запас ROM., Като общо правило, ако сте изчерпали всички проблеми с софтуера, можете да предположите, че е виновен проблемът с хардуера. След това можете да изпратите телефона в сервизен център, за предпочитане този на Samsung, или още по-добре, просто да намерите начин да го смените.

Стартирайте бележката 5 в безопасен режим

За справка, тук са стъпките за това как да стартирате Вашата Забележка 5 в безопасен режим:

• Изключете телефона напълно.
• Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• След като се появи "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
• Телефонът ще се рестартира, но бутонът за намаляване на звука е натиснат.
• След като телефонът приключи рестартирането, в долния ляв ъгъл на екрана ще се покаже „Безопасен режим“.
• Сега можете да освободите бутона за намаляване на звука.

Безопасният режим, известен също като диагностичен режим, е малко по-различна среда на Android, в която можете да деинсталирате приложения в случай, че подозирате, че някое от приложенията ви на трети страни е проблематично. Можете да активирате безопасен режим, ако искате да видите разликата в начина, по който телефонът се държи, когато не е в нормален режим. Ако проблемът с таксуването няма да изчезне дори когато телефонът ви е в безопасен режим, можете да изключите приложенията на трети страни като причина. От друга страна, ако Забележка 5 се таксува фино в жични и безжични режими, следващата логична стъпка е да деинсталирате приложенията на трети страни, докато проблемът не бъде отстранен. Безопасният режим няма да идентифицира кой е виновникът, така че трябва да премахнете приложенията, докато не забележите, че процесът на зареждане е нормален.

Избършете телефона по подразбиране

Тъй като вече сте посочили, че вече сте изтрили дяла на кеша, друго добро нещо, което трябва да опитате, е фабрично нулиране. Това е по-драстична форма на отстраняване на неизправности, тъй като включва изтриване на всичко в основното устройство за съхранение на телефона. Уверете се, че създавате резервно копие на личните си данни, преди да възстановите фабричните настройки на устройството.

Сега фабричното нулиране е ефективно само ако коренът на проблема е върху фърмуера. Ако проблемът с таксуването се дължи на приложение на трета страна или хардуерна грешка, това няма да има никакъв ефект върху проблема. Струва си да направите във вашия случай, тъй като все още сме в процес на изолиране на проблема. Уверете се, че наблюдавате телефона поне 24 часа след фабрично нулиране, за да забележите някаква разлика. Не искате да инсталирате нищо или да изтегляте нищо по време на периода на наблюдение, затова се въздържайте от повторното инсталиране на вашите приложения веднага. За да възстановите фабрично нотата 5, следвайте

• Изключете напълно Samsung Galaxy Note 5.
• Натиснете и задръжте първо бутоните за усилване и начало, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
• Дръжте трите натиснати бутона и когато се покаже "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power, но продължете да държите останалите две.
• След като логото на Android се покаже, пуснете и бутоните за увеличаване на звука и за начало.
• Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана в продължение на 30 до 60 секунди преди да се покаже екранът за възстановяване на системата на Android с неговите опции.
• Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията "Да - изтрийте всички потребителски данни" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
• Когато процесът приключи, използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.
• Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да стане активно.

Флаш запас фърмуер чрез режим Один

Друга полезна софтуерна процедура, която можете да направите във вашия случай, е да замените текущия фърмуер (версия на операционната система), особено ако проблемът се случи след актуализацията на Android. Трябва да подчертаем, че ръчно мигане на фърмуера има своите рискове. Например, използването на дефектен USB кабел може да доведе до грешки, тъй като не всички данни ще се предават между компютъра и смартфона. Използването на неправилна версия на фърмуера може да доведе до проблеми като bootloop и случайно рестартиране. Ръчно мигане на фърмуера обикновено не се препоръчва за средностатистически потребители от Samsung, така че трябва да потърсите надежден онлайн справочник. Можете да използвате Google, за да свършите работата.

Подайте телефона за ремонт или потърсете замяна

Както бе споменато по-горе, ако процедурите за отстраняване на неизправности по софтуера са изчерпани и проблемът остава, можете да предположите, че проблемът е извън възможностите ви за поправяне. Обадете се на Samsung или намерете магазин, който може да извърши пълна проверка на хардуера на вашата Забележка 5. Ако телефонът все още е под гаранция за подмяна, може да искате да замените телефона.

Проблем # 3: Galaxy Забележка 5 не получават SMS от Grubhub и нерегистрирани контакти

Тъй като закупих Galaxy Note 5, спрях да получавам текстове от Grubhub, когато поръчвам от тях и от случайни хора, с които работя, които не са в моите контакти, но ми показаха на телефона си, че са ме изпратили и имат правилния телефонен номер. Не знам защо, когато получавам текстове от други фирми и лекари, които не са в моите контакти, така че не си поставих изключителен филтър за спомените си. Бих искал да знам, че ресторантът получи поръчката ми, когато използвам Grubhub. Вече имам палци, когато вечерята ми е на път. Не съм имал проблеми с изпращането на съобщения. - Лора

Решение: Здравей, Лора. Първата стъпка, която искате да направите тук, е да се уверите, че приложението за съобщения работи и настройките му се връщат към подразбиране. Това може да стане чрез изчистване на кеша и данните. Ето как:

• Отворете менюто Настройки.
• Докоснете Приложения (някои версии могат да показват Приложения или Мениджър на приложения).
• Докоснете приложението Messaging.
• Натиснете Запазване.
• Докоснете Clear Cache, след това Clear Data (в този ред).

Натискането на бутона „Изчистване на данните“ ще изтрие съществуващите разговори на приложението. Уверете се, че създавате резервно копие на SMS, ако не искате да ги загубите. Можете да направите това, като използвате Smart Switch или Kies.

След като изчистите кеша и данните от съобщенията, наблюдавайте телефона за известно време, за да видите разликата. Проблемът остава, опитайте да използвате друго приложение за съобщения от Google Play Магазин.

Също така искате да уведомите безжичния си оператор за проблема, тъй като е възможно да възникнат проблеми с мрежата, които засягат Вашия регион или профил.

Изданието Grubhub може да бъде изолирано и за самото приложение, затова препоръчваме да се свържете с неговия разработчик, така че да можете да поискате директна помощ от тях.

Проблем # 4: Galaxy Note 5 прегряване и бавни проблеми с производителността | Поддържани видео формати на Google Диск

1. Изтрити nc приложения от Забележка 5 вярвайки, че те са трета страна глупост. Те бяха необходими. Погледнато в Play Store, ап. Не видях приложенията.
2. Качени видеоклипове (бизнес) в Google Диск. Видеоклиповете няма да се възпроизвеждат.

3. Телефонът прекалява прекалено много. Слагам го в хладилника, за да се охлади.
4. Премахнах 50% снимки, видеоклипове, файлове, като го поставих на двойно устройство SanDisk, така че има над 10 GB памет. Тя трябва да бъде по-бърза от нея. Вместо това се колебае и изостава. Не отваря бързо и уеб страниците. Работя за сълзи, но си мислех, че мога. Това е Фаблет, нали? Това беше целият смисъл да го получим. Махнах трите или четири кеша почистващи, батерията търг (миене) имах там. Благодаря предварително за всяка помощ. - Джанет

Решение: Здравей, Джанет. Първо, ако сте изтрили критични или важни файлове, приложения или услуги по погрешка, най-доброто нещо, което можете да направите, за да ги възстановите, е чрез възстановяване на фабричните настройки. Това ще гарантира, че телефонът ви има всички основни приложения и услуги. Вижте стъпките по-горе за това как да направите това.

За втория проблем се уверете, че качените видеофайлове не са повредени и файловият формат се поддържа от Google Диск. По-долу са форматите, които Google Диск може да възпроизвежда:

• .WebM файлове (видео кодек Vp8; аудио кодек Vorbis)
• .MPEG4, 3GPP и MOV файлове - (видеокодеци h264 и mpeg4; аудиокодек AAC)
• .AVI (MJPEG видео кодек; PCM аудио)
• .MPEGPS (видео кодек MPEG2; аудио MP2)
• .WMV
• .LV (Adobe - видео кодек FLV1, MP3 аудио)
• .MTS

Опитайте първо да пуснете видеоклиповете в компютъра, за да видите дали работят. Ако няма, тогава тези файлове са повредени.

Вашата трета и четвърта точка може да са свързани и може да са индикации за текущ хардуерен проблем. Уверете се, че правите нулиране на фабриката и наблюдавайте телефона поне цял ден, без приложения. По този начин можете да сравните как се държи телефонът, когато стартира чиста версия на фърмуера (след възстановяване на фабричните настройки) и текущо състояние. Ако закъснението и прегряването са видими дори след нулиране на фабриката и без вашите приложения, това е ясен знак, че трябва да намерите начин да смените телефона.

Задача # 5: Sprint Galaxy Note 5 LTE не работи в Китай

Здравей!! Наскоро получих телефона отключен от Sprint. Пътувам до Китай много и реших, че ще го отключвам и ще използвам SIM картата на China Telcom. Преди да дойда тук, имах приятел да ми вземе SIM карта. Той получи карта с данни от 18 GB. Не трябваше да се обаждам по телефона, така че си помислих, че ще е наред. Изключих телефона, сменил SIM картата и включих телефона отново. Нищо не се е случило. Двойно проверихме няколко неща и се оказа, че моята бележка 5 липсва необходимия спектър. Знам, че това не беше много подробно, но ако можехте да го проверите. ох! това също е нещо, за което номерът на модела не е правилният за международния номер / номер на модела в Китай е: SM-N920P - Josh

Решение: Здравей Джош. Моделът SM-N920P използва следните честоти или ленти:

• 4G FDD LTE: В2 ( 1900 ), В4 ( AWS ), В5 ( 850 ), В12 ( 700 ), В25 ( 1900 ), В26 ( 800 );
• 4G TDD LTE: B41 ( 2500 )

Китайският превозвач, на който работите, трябва да използва някоя от тези ленти, за да може мобилните данни (LTE) да работят с Вашата бележка 5. Уверете се, че ги наричате, за да знаете дали бележката ви 5 е съвместима с тяхната мрежа, Ако не поддържат никой от споменатите по-горе ленти, няма начин да използвате тази бележка 5 за мобилни данни. Наличието на използваемата лента в смартфон се осигурява от специален чип, така че очевидно няма какво да направите за това. Няма специален софтуер, който може да даде на телефона ви възможност да работят в допълнителна честота.

Алтернативно, можете да опитате да извършите някаква детективска работа, за да видите дали има носител във вашия район, който поддържа някоя от поддържаните ленти. Ако има такава, можете просто да си купите тяхната SIM карта, за да продължите да използвате LTE.