Galaxy Забележка 5 получаване на забавени текстови съобщения, повече текстови проблеми

През последните няколко седмици получихме проблеми, свързани с # GalaxyNote5 SMS. Някои от въпросите са повече или по-малко сходни, така че предоставените по-долу решения също могат да работят върху тях. Ако не намерите собствения си проблем с текстови съобщения в тази публикация, любезно направете основния проблем, описан по-долу, за да видите дали може да ви помогне да го поправите.

  1. Проблемът с мобилната свързаност на Galaxy Note 5 след актуализиране на Android 5.1.1
  2. Verizon Note 5 не получава текстове от потребители, които не са от Verizon
  3. T-Mobile Galaxy S5 ограничаване на размера на видеото
  4. Galaxy Забележка 5 получаване на забавени текстови съобщения
  5. Приложението на клавиатурата Galaxy Note 5 замръзва при въвеждане на съобщение

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Проблем # 1: Проблемът с мобилната свързаност на Galaxy Note 5 след актуализиране на Android 5.1.1

Изглежда този въпрос наистина започна да се удължава, след като надстроих софтуера си с 5.0 до 5.1.1 OTA.

Някаква основна информация: моят превозвач е US Cellular, аз съм от Уисконсин, но ходя на училище в Минесота. US Cellular няма кули в Минесота, така че те си партнират с Verizon. Тук съм от три години и понякога имах петна връзка, но никога не бях такава. Считам се за роуминг и винаги имам нула барове. Въпреки това, ако отида да се обадя, след няколко секунди той ще се свърже и ще осъществи повикването: в който момент всички текстове или пропуснати повиквания, които може да съм получил от последния път, когато съм направил телефонен разговор, ще влязат… това е набира гласовата си поща няколко пъти в час. Това е доста разочароващо. Сигналът пада на нищо минута след края на телефонното ми обаждане.

Изтеглих приложение „Информация за мрежовия сигнал“, което винаги показва връзката ми с клетката като несъществуваща („0“ за „ID на станцията“, „Системно ID“ и „ID на мрежата“.) Опитах други приложения, които изпълняват повтарящи се скриптове да поддържа връзка с мрежата, но изглежда, че всички приложения ще подобрят връзката за данни, но няма да доведат до резултати (които може да не са предназначени) за клетъчната мрежа (извикване и изпращане на текстови съобщения, а не интернет).

Въпросът не беше толкова лош, когато използвах Galaxy S4 тук в Минеаполис. Забележка 5, която използвам, е на по-малко от две седмици и не вярвам, че проблемът е толкова лош, докато не инсталирам 5.1.1.

Аз бях четене на много форуми и отстраняване на неизправности, но не мога да намеря никого със същата ситуация.

Опитвам се първо да преценя дали това е проблем с телефона, превозвача, факта, че винаги съм в роуминг, актуализация на софтуера или ако трябва да извърша ПРЛ актуализация (нямам достъп до профила, така че трябва да преминете през няколко стъпки, за да изпълните това - телефонът е под името на баща ми).

Мисля, че съм включил всички важни детайли, които съм взел под внимание. Моля помогнете. Благодаря - Джеф

Решение: Здравей Джеф. Получаваме подобни доклади от други членове от последните няколко седмици, така че проблемът може да се предизвика от актуализацията на Android 5.1.1. Не всички актуализации вървят както е планирано, така че можем да предположим, че нещо в този фърмуер се забърква с други функции. Единствените потенциални решения, които можете да направите, е да изтриете системния кеш и да извършите нулиране на фабриката. Останалата част от поддръжката трябва да идва от вашия оператор, ако приемем, че в момента контролират ситуацията и работят върху кръпка.

Проблем # 2: Verizon Note 5 не получава текстове от потребители, които не са от Verizon

Имах бележка 3 и всичко вървеше добре, докато отидох онлайн, за да получа нов телефонен номер.

Мога да изпращам текстове на всички телефони и да не получавам съобщение за грешка, но мога да получавам само текстове от други клиенти на Verizon. Не получавам текстове от нито един iPhone или друг андроид, които имат различен превозвач от мен.

Реших, че ще надстроя до Бележка 5, тъй като Verizon ми каза нова SIM карта ще помогне, но аз все още имам същите проблеми. Потребителите на iPhone и останалите превозвачи могат да изпращат текстове до мен, и това ще отразява, че те преминават през телефона им, но аз не получавам нищо. Бихте ли могли да предоставите напътствия? - Аштън

Решение: Здравейте Аштън. Проблемът може да възникне от приложението за съобщения, което използвате. Опитайте се да използвате приложението за съобщения на Samsung и вижте дали има някаква разлика. В противен случай се свържете с Verizon и поискайте директна помощ от тях. Знаем, че те са имали подобна актуализация повече от година, въпреки че смятаме, че вече е била фиксирана. Да ги информираме за ситуацията със сигурност ще им помогне да определят къде започва точката на неуспех, особено ако други потребители съобщават за един и същ проблем.

Проблем # 3: T-Mobile Galaxy S5 ограничава размера на видеото

Наскоро направих актуализация на софтуера на телефона си към 5.1.1. Сега, когато се опитвам да изпратя видеоклипове чрез MMS, това ме кара да ги отрежа и резолюцията е толкова ужасна, че едва виждате видеото! НИКОГА не съм имал този проблем ПРЕДИ актуализацията.

Луд нещо е да изпратя огромни видеоклипове, които са направени ПРЕДИ актуализацията! Мога да ги изпратя ДНЕС, но видеоклиповете, направени след актуализирането на 8секундна резолюция, са ужасни след изпращането.

Моля помогнете! Обадих се на T-Mobile & Galaxy, които ме връщат един към друг! Дъщеря ми има същия точен телефон на една и съща система и тя може да ми изпрати видео НЕ проблем и ВЕЛИКА резолюция. - Моника

Решение: Здравей, Моника. T-Mobile може да е променил ограничението за размер на видео съобщение, което може да бъде изпратено в мрежата след актуализацията. Доколкото ни е известно, T-Mobile не е променил максималния си лимит от 1 МВ за видеоклипове за няколко години. Тяхната система ще компресира видео съобщение, ако премине над допустимото ограничение на размера на файла, жертвайки качеството в замяна.

Ако искате да изпращате по-големи видеоклипове, помислете дали да не използвате приложения за съобщения на трети страни като Messenger на Facebook, Hangouts на Google и др.

Проблем # 4: Galaxy Забележка 5 получаване на забавени текстови съобщения

Напоследък не получавам правилни текстове, когато хората ги изпращат. Ще ги получа по-късно, заедно с още десет други текста от други хора, които ми изпратиха текстове, но че и аз не ги получих. И обикновено това е, когато отговарям на телефона и след това чувам, че идват десет „души“ от текстови съобщения.

Не съм сигурен дали веднага щом отговоря на телефонен разговор, ще задейства всички текстове, които ще влязат или какво, но това е разочароващо, защото не получавам текстове, когато имам нужда от тях. - Джаки

Решение: Здравей, Джаки. Източникът на проблема може да бъде или бъг на телефона, или някакъв специфичен за мрежата проблем, като претоварване и неизправност в центъра за съобщения. За да видите дали проблемът е на вашето устройство, опитайте да направите основния си софтуер за отстраняване на неизправности, като изтриете кеша и данните на приложението за съобщения, изтриете кеша и възстановите фабричните настройки. Ето следните стъпки:

Как да изтриете кеш паметта и данните на Galaxy Note 5

  • Отидете в Настройки.
  • Преминете към Приложения.
  • Изберете Управление на приложения.
  • Докоснете раздела Всички.
  • Потърсете приложението за съобщения, което използвате, и го докоснете.
  • От там ще видите бутоните Изчистване на кеша и Изчистване на данните.

Изтриването на данните на приложението е виртуалният еквивалент или деинсталирането и повторното инсталиране. Уверете се, че сте архивирали важни съобщения, преди да продължите.

Как да изтриете кеш дяла на Galaxy Note 5

  • Изключете напълно Samsung Galaxy Note 5.
  • Натиснете и задръжте първо бутоните за усилване и начало, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
  • Дръжте трите натиснати бутона и когато се покаже "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power, но продължете да държите останалите две.
  • След като логото на Android се покаже, пуснете и бутоните за увеличаване на звука и за начало.
  • Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана в продължение на 30 до 60 секунди преди да се покаже екранът за възстановяване на системата на Android с неговите опции.
  • Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията "избършете кеша" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
  • Когато процесът приключи, използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.
  • Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да стане активно.

Как да извършите фабрично нулиране на Galaxy Note 5

  • Изключете напълно Samsung Galaxy Note 5.
  • Натиснете и задръжте първо бутоните за усилване и начало, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
  • Дръжте трите натиснати бутона и когато се покаже "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power, но продължете да държите останалите две.
  • След като логото на Android се покаже, пуснете и бутоните за увеличаване на звука и за начало.
  • Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана в продължение на 30 до 60 секунди преди да се покаже екранът за възстановяване на системата на Android с неговите опции.
  • Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията "Да - изтрийте всички потребителски данни" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
  • Когато процесът приключи, използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.
  • Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да стане активно.

Ако нищо не се промени след извършването на всички тези процедури, това е индикация, че зад проблемите може да има специфичен за мрежата проблем. Обадете се на вашия безжичен оператор и помолете за повече помощ.

Проблем # 5: Клавиатурата Galaxy Note 5 замръзва при писане на съобщение

Току-що получих Lollipop 5.1.1 update. Бях имал проблеми с разбиването на клавиатурата преди актуализацията. Замразяване на средното изречение, закъснения, спиране на всички заедно и затваряне с съобщение за грешка и се надявах, че актуализацията ще коригира проблема.

Сега, когато докосна иконата за текстово съобщение, тя изостава при отварянето на приложението. Клавиатурата е още по-бавна. Прекратяване на всяка буква. Той се държи само по този начин в приложението за текстови съобщения.

Изчистил съм кеша на клавиатурата и данните. Също така изчистих кеша за текстови съобщения, но не и данните.

Всяка помощ ще бъде много оценявам.

Благодаря! - Карол

Решение: Здравей Карол. Опитайте се да изчистите системния кеш (кеш дял) на телефона, за да видите разликата. Ако това няма да помогне, опитайте да изтриете данните на приложението за съобщения, тъй като повредените файлове могат да се преплитат с функционирането на клавиатурата. По-голямата част от времето, проблеми след системна актуализация се дължи на лош кеш, така че тези решения могат да поправят проблема. В противен случай, помислете за извършване на мастер или фабрично нулиране.