Galaxy Note 4 не зарежда нормално, сензорният екран от време на време се отказва, други проблеми

Здравейте фенове на Android! Добре дошли в друга публикация, която адресира някои # GalaxyNote4 проблеми. Както обикновено, тези проблеми бяха изпратени от някои потребители на Note 4 през последните няколко дни. Искаме да обхванем въпроси, свързани с зареждането, както и някои други въпроси, така че се надяваме, че това може да бъде прочетено за вас. Не забравяйте да посетите нашата основна страница за отстраняване на проблеми с Galaxy Note 4, ако имате време.

По-долу са разгледани темите ви днес:

1. Galaxy Note 4 отказва да стартира нормално след актуализация
2. Galaxy Note 4 не се зарежда нормално
3. Galaxy Note 4 продължава да се зарежда, когато нивото на батерията падне до 50%
4. Galaxy Note 4 няма да се включи отново
5. Galaxy Note 4 замръзване, случайно рестартиране, когато не е свързан към зарядното устройство Galaxy Note 4 батерията губи мощност бързо
6. Системното време на Galaxy Note 4 продължава да се променя и Bluetooth няма да остане включен
7. Galaxy Note 4 сензорен екран от време на време престава да реагира

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Galaxy Note 4 отказва да стартира нормално след актуализация

Направих актуализация на системата в петък 1/13/17 и след това телефонът ми започна да работи бавно. След няколко дни тя започна да се рестартира сама. Направих фабрично нулиране веднъж и преинсталирах всичките си приложения и започна отново да прави същото. Опитах втора фабрична почивка и сега няма да се рестартира. Имам снимки на екраните, до които мога да стигна. Мислех за преинсталиране чрез Один. Единственото друго нещо, което имам за телефона, е магнитният адаптер за зарядно устройство. Не съм сигурен дали това ще причини проблеми. Мислех, че зареждащият док може да е лош. Наистина не знам каква е операционната система и сега не мога да стигна до нея. - Рей

Решение: Здравей Ray. Не знаем какво имате предвид под „снимки на екраните, до които мога да стигна”, но ако телефонът вече не се зарежда нормално или изобщо не показва признаци на зареждане, може да има малко или нищо, което можете да направите по това време, По-долу са показани няколко възможни начина за повторно зареждане на телефона:

1. Помислете да оставите телефона, свързан със зарядното устройство, поне 30 минути преди да го включите отново.
2. Вземете нова официална батерия на Note 4.
3. Проверете USB порта, за да видите дали има видими повреди, огънати щифтове или замърсявания.
4. Опитайте да заредите телефона с други режими. Следвайте стъпките по-долу:

Стартиране в режим на възстановяване:

• Зареждайте телефона поне 30 минути.
• Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
• Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
• Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
• Можете да изтриете кеширащия дял или да възстановите фабричните настройки, когато сте в този режим.

Зареждане в режим на изтегляне:

• Зареждайте телефона поне 30 минути.
• Натиснете и след това задръжте бутоните Home и Volume DOWN, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume DOWN.
• Изчакайте, докато се появи екранът Download (Изтегляне).
• Ако можете да стартирате телефона в режим на изтегляне, но не и в други режими, това означава, че единственият ви изход може да бъде да избухнете запас или потребителски фърмуер.
• Използвайте Google, за да потърсите ръководство за това как да го направите.

Зареждане в безопасен режим:

• Зареждайте телефона поне 30 минути.
• Натиснете и задръжте бутона за захранване.
• След като се появи логото на Samsung Galaxy S7, отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
• Продължете да държите бутона, докато телефонът приключи рестартирането.
• След като видите текста “Безопасен режим” в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона за намаляване на звука.
• Единствената разлика в безопасен режим от нормалния режим е, че първата предотвратява изпълнението на приложения на трети страни. Ако можете да стартирате телефона в безопасен режим, но не и в нормален режим, деинсталирайте всички приложения, докато проблемът (който ви пречи да стартирате нормално) не бъде отстранен.

Ако тези неща не променят нищо, поправете или подменете телефона.

Проблем №2: Galaxy Note 4 не се зарежда нормално

Не съм сигурен за Android версията, за да бъда честен. Моята бележка 4 (T-Mobile) започна сриване / рестартиране на случаен принцип преди няколко седмици. Нищо по-конкретно не изглеждаше в съответствие с катастрофите. Аз подкрепих по-голямата част от моите данни, и се опитах основните неща: взех SD карта, мека нулиране, зареждане в безопасен режим, зареждане на режим на възстановяване и изтриване на кеш дял и т.н. Нищо не изглежда да направи голяма разлика. Трябваше да изключа шифроването по телефона, когато започнах да имам проблеми (дух), но не. Сега телефонът виси при зареждане, всеки път. Той ще се стартира нормално, доколкото въвежда паролата за шифроване. Той показва екрана “Galaxy Note 4”, след това “Samsung”, след това “T-Mobile” екрана, след това “екрана за въвеждане на парола”, след което виси безкрайно на екрана за отключване (екранът показва отворения катинар). Това определено е правилната парола (и телефонът все пак ще ми даде съобщение с "грешна парола", ако въведа грешна парола - това е действителната стъпка на дешифриране, в която тя виси). Няма значение дали безопасен режим или нормално зареждане. Все още ми позволява да стартирам режим на възстановяване, просто няма да заредя операционната система. Нито Samsung SmartSwitch, нито д-р Fone ще разпознаят телефона, когато USB е свързан с моя компютър (настоящи драйвери). Въпросът ми е следният: Всякакви опции за опит за възстановяване на повече данни от телефона, или трябва да се опитам да възстановя фабриката? Бих искал да си възстановя текстовете, ако мога (имам повечето други данни - направих мързелив архив, като просто копирах паметта на телефона на компютъра и очевидно текстовете са защитени). Благодаря. - Джон

Решение: Здравей, Джон. Единственият начин да разберете дали възстановяването на файлове в тази ситуация е все още възможно, с помощта на официални приложения или приложения на трети страни, зависи от това дали USB връзката с компютър дава нещо положително. Ако нито един компютър не може да открие телефона нормално, няма начин да прехвърляте файлове. Файловете на телефона ви са криптирани, но и не го правят по-лесен. Дори ако компютърът все още може да чете телефона нормално, се съмняваме, че прехвърлените файлове могат да бъдат от полза. Криптирането с Android е почти невъзможно да се пречупи в този момент, така че може да откриете, че файловете ви не се използват, дори ако можете да ги прехвърлите на компютъра си.

Трябва да опитате фабрично нулиране, ако искате да използвате телефона си нормално отново.

Проблем # 3: Galaxy Note 4 продължава да се повдига, когато нивото на батерията падне до 50%

Здравейте. Аз съм имал няколко въпроса с моята бележка 4. Първо е, че батерията се изтощава много бързо. Мога да го изключвам при пълно зареждане и след 10 минути употреба на светлина, той ще е спаднал с 5% или повече. Така че напоследък го държах включен, когато мога, но най-вече поради втория проблем.

Другият проблем е, че телефонът ми ще стигне до около 50% такса, а след това неочаквано ще влезе в цикъл на зареждане. Единственият начин да го спрете е да извадите батерията. По-късно разбрах, че може да го включите по време на цикъла и последователността на зареждане ще приключи. Това е станало по-лошо с течение на времето, когато телефонът ми може да има някъде между 50-75% такса и той ще влезе в цикъл на зареждане, поради което аз го запазвам включен. от отворени приложения. Аз вече се опитах да направя завода за нулиране, но това не решава проблема. Аз съм изкушен да си купя друга батерия и да направя друг нулиране, за да видите дали това работи, но бих искал вашето мнение на първо място. Благодаря ти. - Фил

Решение: Здравей, Фил. Това фабрично нулиране не промени нищо, което ни кара да вярваме, че батерията може просто да е загубила значителен капацитет да задържи такса. Симптомите, които споменавате, са съвместими, когато литиевата батерия вече не притежава такъв заряд. Ако бележка 4 е около, това е, ако е над една година по това време, има добър шанс, че може да са загубили батерията в този момент. За да бъдете безопасни, преди да получите нова батерия, Ви предлагаме да опитате да калибрирате батерията, като изпълните следните стъпки:

1. Използвайте телефона, като играете игри или изпълнявате задачи за ускоряване на разреждането, докато телефонът се изключи.
2. Включете отново телефона и го оставете да се изключи.
3. Заредете телефона, без да го включвате отново.
4. Изчакайте, докато батерията каже, че е напълно заредена до 100%
5. Изключете зарядното устройство и включете телефона.
6. Ако телефонът казва, че вече не е 100%, изключете го, включете отново зарядното устройство и изчакайте 100% такса.
7. Изключете отново зарядното устройство от телефона.
8. Използвайте телефона, докато изтостите батерията до 0.
9. Повторете цикъла веднъж.

Ако поведението на батерията няма да се промени след повторното калибриране, продължете напред и го заменете.

Проблем # 4: Galaxy Note 4 няма да се включи отново

Моят Samsung Galaxy Забележка 4 просто изключване и няма да се върне. Опитах мека нулиране да не се ползват, както и се опитва да го обувка в безопасен режим и режим на възстановяване, всички от които не направи нищо. Знам, че не е батерията; Имам друга бележка 4 и аз смених батериите. И двете батерии работеха добре на другата ми, но нямаше да направя нищо от това, което нямаше да се зареди. Опитах се да я заредя за няколко минути и след това го включих, отново без успех. Знам, че това звучи абсурдно, но аз дори се опита да премахне SIM картата (странно прави това, докато се опитва мека нулиране е работил преди). Има ли нещо друго, което мога да опитам? - Нора

Решение: Здравейте Нора. Моля, обърнете се към нашето предложение за Ray по-горе. Не забравяйте, че ако телефонът откаже да зарежда алтернативни режими, проблемът вероятно е извън способността ви да поправите: да го поправите или замените.

Проблем # 5: Замразяване на Galaxy Note 4, случайно рестартиране, когато не е свързано със зарядно устройство Galaxy Note 4 батерията губи мощност бързо

Здравейте. В 15:00 часа на 15 януари 2017 г. телефонът започна да забавя / замръзва / изостава / блъска, автоматично да се рестартира и да показва цялостна лоша работа. Имам мек нулиране, възстановяване на фабриката, архивирани възстановени отстранени SD, изчиства кеша. получавам следните въпроси: Забелязах, че ако устройството не е включено към източник на захранване, аз започвам да получа тези въпроси. Когато бъде изключен, телефонът продължава около 30 минути, след което започва да се забавя, когато използвате приложение или просто превъртате през менютата. След това ще се рестартира, след като замръзне и нов днес Jan, 16.2017 след случайно рестартиране на устройството не успя да се зареди и ме избута в Один не успя да зареди MMC режим Один висока скорост стартиране udc. Мисля, че това е батерия проблеми, защото досега не съм забелязал един хълцане с е включен в. - Джереми

Решение: Здравей, Джереми. Прав си. Много е вероятно проблемът да е само неизправна батерия. Моля, проверете нашето предложение за Фил по-горе.

Проблем # 6: Системното време на Galaxy Note 4 продължава да се променя и Bluetooth няма да остане включен

Здравейте. Мислех, че съм доста добър в намирането на решения в интернет, но този ме избягва. Времето на бележката ми за Sprint 4 изостава. Трябваше ръчно да настроя времето, така че другите приложения да не се провалят. Така че не само времето е странно, но от 12/25 Bluetooth няма да остане включен. Щракнах върху прекия път, навигирал съм чрез настройките, за да го включа. Той променя цвета си така, сякаш ще се активира и ще се изключи. Премахнах Bluetooth сдвояването. Аз съм много разочарован, тъй като толкова много устройства не работят според очакванията заради неуспеха на Bluetooth. Благодаря ти за помощта. - Джейми

Решение: Здравей, Джейми. Първото нещо, което искате да знаете е дали проблемите ви са причинени от друго приложение или не. Можете да направите това, като рестартирате устройството в безопасен режим. Безопасният режим блокира приложения и услуги на трети страни, така че ако телефонът ви се държи нормално, това е ясен индикатор за приложение от трета страна, което създава проблеми. По-долу са описани стъпките за зареждане в безопасен режим:

• Натиснете и задръжте бутона за захранване.
• След като се появи логото на Samsung Galaxy S7, отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
• Продължете да държите бутона, докато телефонът приключи рестартирането.
• След като видите текста “Безопасен режим” в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона за намаляване на звука.

Ако нищо не се промени дори когато е активиран безопасен режим, можете също да опитате да избършете кеш дяла, за да се уверите, че устройството има актуализиран системния кеш. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

• Изключете Galaxy Note 4 напълно.
• Натиснете и задръжте бутоните за усилване и началния бутон заедно, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
• Когато бележка 4 вибрира, отпуснете бутоните Home и Power, но продължете да държите клавиша Volume Up.
• Когато на екрана се появи Android System Recovery, отпуснете бутона Volume Up.
• Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте опцията 'wipe cache partition' и натиснете бутона за включване, за да го изберете.
• Когато изтриването на кеша се завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.

Тъй като проблемът има нещо общо със системното време, вие също искате да направите очевидното: настройте датата и времето на правилното. Уверете се, че сте избрали “Автоматична дата и час” в раздел Настройки> Дата и час.

И накрая, не се колебайте да възстановите фабричните настройки, за да коригирате проблемите си. Фабричната настройка, както подсказва името, ще възстанови всички софтуерни настройки обратно в работното им фабрично състояние. Ако проблемът е причинен от бъг на операционната система, възстановяването на фабричните настройки трябва да се погрижи за него. За справка, тук са стъпките за това:

1. Изключете Galaxy Note 4 напълно.
2. Натиснете и задръжте бутоните за усилване и началния бутон заедно, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато бележка 4 вибрира, отпуснете бутоните Home и Power, но продължете да държите клавиша Volume Up.
4. Когато на екрана се появи Android System Recovery, освободете клавиша Vol Up.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте 'wipe data / factory reset' и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
6. Сега маркирайте "Да - изтрийте всички потребителски данни" с помощта на клавиша Vol Down и натиснете клавиша за включване, за да започнете нулирането.
7. Когато главният ресет е завършен, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша Power.
8. Бележка 4 ще се рестартира, но тя ще бъде по-дълга от обикновено. Когато достигне началния екран, започнете настройката.

За вашия проблем с Bluetooth причината може да бъде софтуер или хардуер. Ако функционалността на Bluetooth остава проблематична след възстановяване на фабричните настройки, може да гледате на неизвестен хардуерен проблем. Функцията Bluetooth е възможна чрез специален хардуерен чип и ако е повреден от вода или излагане на топлина или шок след случайно изпускане, проблем с него може да се прояви по начина, по който го прави сега. В този случай искате да смените телефона.

Проблем # 7: Galaxy Note 4 сензорен екран от време на време престава да реагира

Хей момчета, аз имам Samsung бележка 4, "SM-N910A." За последните 3 месеца съм имал проблеми с сензор сензор на екрана или нещо такова. От лявата страна на екрана отгоре надолу се отказва и ако блокирам телефона (с помощта на бутона за захранването изключва екрана) и го връщам, работи. кликва на клавиатурните бутони, когато пращам текстови съобщения и други неща. Понякога тя работи добре, но понякога не. Телефонът никога не е бил изпускан, нито е бил хвърлен на дивана или нещо подобно. Аз съм много внимателен с моите телефони. Не знам какво да правя с това. Аз съм се наистина разочарован и аз не искам да получа друг телефон, защото аз не обичам iPhones и аз използвам ми писалката и бих искал да разрешат въпроса всяка помощ ще бъде много оценявам. - Снктърд

Решение: Hi Snktrd. Първото нещо, което искате да направите, е да проверите дали самият сензорен екран е дефектен. Това става чрез преминаване в сервизен режим и проверка на функционалността на сензорния екран. Ето какво трябва да направите:

1. Отворете приложението Телефон.
2. Наберете “ * # 0 * # ” (без кавичките).
3. Чукнете полето Touch.
4. Начертайте линия в проблемната област на екрана. Ако не можете да начертаете линия или ако линиите са счупени, това е индикатор, че сензорният екран не реагира правилно. Този проблем не може да бъде отстранен от софтуерен хак, така че трябва да смените телефона.

От друга страна, ако линиите, които рисувате, изглеждат перфектно и сензорният екран изглежда нормален, проблемът може да е причинен от нещо, което не е свързано със екрана. Възможно е приложението на трета страна да го предизвика, така че можете или да се опитате да стартирате телефона в безопасен режим или да възстановите фабричните настройки, за да го потвърдите.