Галакси бележка 4 проблеми при зареждане след инсталиране на актуализации на Android, други проблеми

Както беше обещано, ето още един материал, който разглежда някои докладвани въпроси относно # GalaxyNote4. Според днешния стандарт бележката 4 вече се приближава към евентуалната му смърт (нормалният експлоатационен живот на днешните телефони е две години). С нещастната съдба на Galaxy Note 7 няколко седмици назад, милиони потребители на Note 4 и Note 5 може да се наложи да продължат да използват своите устройства с Note. Въпреки това ще очакваме повече доклади за всички видове въпроси през следващите месеци както за бележка 4, така и за бележка 5.

Междувременно по-долу са представени конкретните теми, които разглеждаме в тази статия днес:

1. Galaxy Note 4 Функция за синхронизиране, която причинява срив на камерата
2. Galaxy Note 4 поддържа рестартиране на случаен принцип
3. Галакси бележка 4 проблеми при зареждане след инсталиране на актуализации за Android
4. Galaxy Note 4 остана в bootloop след актуализация
5. Роуминг услугата Galaxy Note 4 не работи
6. Galaxy Забележка 4 "За съжаление, системен UI е спрял" грешка, когато се опитва да направи скрийншот | Galaxy Забележка 4 “За съжаление, телефонът е спрял” по време на разговори

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Galaxy Note 4 Функция за синхронизиране, причиняваща срив на камерата

Вземете някаква информация за вас по отношение на проблема с камерата Crash с бележката 4. Мината започна да го прави днес. Не бих направил снимка по-скоро, отколкото телефонът ще се срине и рестартира, винаги успешно. Затова започнах да го преследвам и тичах във вашите страници. Вашите препоръки за смяна на батерията или нулиране изглеждат малко крайни за отварящите. Озадачих се за това известно време и реших да проверя синхронизирането на снимки с OneDrive. Провери настройката на устройството и го е изключила. Добре, помислих си, точно това искам. Малко по-късно трябваше да опитам друга снимка. Счупих две бързи снимки и излязох от камерата, преди да се разбие. Отидох в системата за разработка и забелязах, че снимките вече са синхронизирани с OneDrive. Не би трябвало да е, помислих си. Този път отворих самото приложение на OneDrive по телефона, отидох до неговите настройки и, разбира се, беше автоматично синхронизиране. Изключено е. Няма проблем оттогава. Смятам, че множеството последователни катастрофи се случват, защото телефонът се опитва да продължи синхронизирането преди новата WiFi връзка да се установи при стартиране. Само едно предположение. Също така мисля, че данните се развалят на полу-изпратените снимки на катастрофите. Батерията може също да допринася за това, тъй като забелязвам това неочаквано поведение на катастрофата напълно несвързано с приложението на камерата, когато батерията достигне нивото от 20-25%. Телефонът е на около 18 месеца. Сега ще го замени само за да го елиминира като постоянен фактор. Както и да е, мислех, че трябва да вземете това под внимание, преди да предприемете други мерки. Приложението ми за фотоапарат вече не се срива. Проверете синхронизирането. - Джери

Решение: Здравей, Джери. Благодарим ви, че ни казахте, че сте открили решението си за този проблем. По-голямата част от времето, знаейки истинската причина за проблема с Android, може да бъде трудна работа, особено ако включва софтуер. Радваме се, че сте успели да отстраните проблема си и да споделите с нас решението си. Със сигурност ще използваме Вашето решение, ако в бъдеще решим подобен проблем от други потребители.

Проблем №2: Galaxy Note 4 продължава да се рестартира на случаен принцип

Здравейте, момчета. Надявам се, че можете да ми помогнете за това, че е имало няколко седмици отстраняване на неизправности и аз все още не го получавам. Аз съм с Samsung Note 4, невкоренен, и не съм сигурен за версията (последно актуализирана сама). Моят Samsung Note 4 (не корени) беше добре и след това започна рестартиране, понякога, без причина. Тогава понякога замръзваше за известно време без причина. Тогава замръзване стана по-досадно и аз ще трябва да премахнете батерията, за да го стартирате отново. След като веднъж вече не се стартираше, трябваше да играя с зареждане, премахване на батерията и т.н.

Какво направих, за да опитам да го поправя:

• Почистих USB конектора, който ми позволи отново да заредя батерията.
• Премахнах SD картата.
• Изтрих кеша.
• Купих нова батерия. Най-смешното е, че когато го изключвам, не започва отново. Изваждам батерията, натискам бутона за захранване за известно време, за да го изцедя, сложа другата батерия и понякога започва. Така че изглежда, че и двете батерии са нещо като ОК, но трябва да играя, докато някой от тях не работи.
• Направих фабрично нулиране. Изглежда обаче започна да изтегля някои приложения от преди, които спрях, когато го видях. Въпреки това все още имам известно замразяване и това се случва по време на входящите повиквания: телефонът не реагира, пропускам повикването.

Сега, когато успях да го стартирам отново, получавам това “не можех да направя нормално зареждане. mmc_read се провали. Какво, по дяволите, може да се случи? Благодаря за съветите. - Агнес

Решение: Здравей, Агнес. Случайното рестартиране може да бъде причинено от редица фактори, като някои от тях надхвърлят способността на средния потребител да разрешава проблема. Въз основа на описанието на проблема ви е очевидно, че сте опитали почти всичко, което един потребител може да направи. Това означава, че проблемът може да бъде по-сериозен, отколкото обикновено е, т.е. проблемът може да е на хардуера. Преди да обмислите да изпратите телефона за обща проверка на хардуера на Samsung или на друг магазин за трета страна, можете да опитате още две неща - още един цикъл за нулиране на фабриката и мигане на стоков фърмуер. Основната цел на второто фабрично нулиране е да проверите дали проблемът може да бъде фиксиран на ниво софтуер. След като възстановите фабриката на устройството, не забравяйте да го наблюдавате поне един ден, без да инсталирате приложение. Ако проблемът се запази, дори когато софтуерът е на чисто състояние, следващото нещо, което искате да направите, е да замените съществуващата операция с друга версия на Android. Опитайте се да проверите дали понижението до, да кажем, Lollipop ще помогне. Ако и двете от тези процедури няма да подобрят ситуацията, намерете начин да поправите телефона подменен.

Проблем # 3: Проблеми при зареждане на Galaxy Note 4 след инсталиране на актуализации за Android

Имаме 2 Samsung Note 4, които току-що направихме на новите актуализации. Сега моят работи бавно и съпругът ми не работи. Той продължаваше да излиза с екран (който никога не съм виждал), който казваше, че е свалял с много малък шрифт в горния ляв ъгъл. Взех батерията два пъти и след това тя работи за известно време след това се прави на изтегляне нещо отново. Сега няма да се включи дори и след отстраняване на батерията няколко пъти. Щеше да изтрие кеша, но не може да го включи, така че не мога. Изтрих кеша на моя и изглежда малко по-добре. Телефонът е на почти 2 години. Това ли е за всичко, за което са добри. Мисля да отида на iPhone. Ние сме по-възрастни и момчетата ни ни насочват в тази посока? - Бренда

Решение: Здравей, Бренда. Ако не сте модифицирали софтуера на телефоните си по някакъв начин (чрез вкореняване или мигане / инсталиране на неофициална операционна система), извършването на възстановяване на фабричните настройки може да помогне на телефона да се включи отново нормално. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

• Изключете Galaxy Note 4 напълно.
• Натиснете и задръжте бутоните за усилване и началния бутон заедно, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
• Когато бележка 4 вибрира, отпуснете бутоните Home и Power, но продължете да държите клавиша Volume Up.
• Когато на екрана се появи Android System Recovery, освободете клавиша Vol Up.
• Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте 'wipe data / factory reset' и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
• Сега маркирайте "Да - изтрийте всички потребителски данни", като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете клавиша за включване, за да започнете нулирането.
• Когато главният ресет е завършен, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша Power.
• Бележка 4 ще се рестартира, но тя ще бъде по-дълга от обикновено. Когато достигне началния екран, започнете настройката.

Имайте предвид, че горните стъпки ще изтрият всичко, което се съхранява в вътрешната памет на телефона (но няма да докосне SD картата). Ако не можете да стартирате телефона нормално, по този начин няма да можете да създадете резервно копие на вашите файлове, може да няма начин да ги възстановите след фабрично нулиране.

За телефона, който дори не се включва, опитайте да проверите дали можете да го стартирате в друг режим на зареждане. Следвайте стъпките по-долу:

Стартиране в режим на възстановяване:

• Зареждайте телефона поне 30 минути.
• Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
• Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
• Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
• Можете да изтриете кеширащия дял или да възстановите фабричните настройки, когато сте в този режим.

Зареждане в режим на изтегляне:

• Зареждайте телефона поне 30 минути.
• Натиснете и след това задръжте бутоните Home и Volume DOWN, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume DOWN.
• Изчакайте, докато се появи екранът Download (Изтегляне).
• Ако можете да стартирате телефона в режим на изтегляне, но не и в други режими, това означава, че единственият ви изход може да бъде да избухнете запас или потребителски фърмуер.
• Използвайте Google, за да потърсите ръководство за това как да го направите.

Зареждане в безопасен режим:

• Зареждайте телефона поне 30 минути.
• Натиснете и задръжте бутона за захранване.
• След като се появи логото на Samsung Galaxy S7, отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
• Продължете да държите бутона, докато телефонът приключи рестартирането.
• След като видите текста “Безопасен режим” в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона за намаляване на звука.
• Единствената разлика в безопасен режим от нормалния режим е, че първата предотвратява изпълнението на приложения на трети страни. Ако можете да стартирате телефона в безопасен режим, но не и в нормален режим, деинсталирайте всички приложения, докато проблемът (който ви пречи да стартирате нормално) не бъде отстранен.

Проблем # 4: Galaxy Забележка 4 остана в bootloop след актуализация

Здравейте ИТ специалист. Наскоро след моята бележка 4 имам обновен, телефонът ми ще отидат в автоматичен цикъл на рестартиране, когато отворя приложението за камера по подразбиране. Тя е станала най-лошото и по-често и до момента, в който телефонът ми трябва да бъде постоянно зареждан, за да може телефонът да оцелее. Въпреки това аз силно не мисля, че е въпрос на батерията. Аз също се опитах изчистване на кеш дял и също направи фабрика за нулиране. Но въобще не решава проблема. Засега, след като изключите електрическия източник, въпреки че имам пълно зареждане или може би 80%, телефонът ще премине в автоматичен цикъл на рестартиране отново и отново. Ако извадя писалката си, тя ще направи това. Дори и да не го докосвате, понякога телефонът отново ще се включи в цикъл на рестартиране. Имаш ли представа какво мога да направя за телефона си? Получих телефона си в Сингапур, но пребивавам в САЩ за определен период от време (актуализацията се случи по време на престоя ми в Щатите). Моля помогнете! Просто ми трябва Бележка 4, за да оцелея още 4 месеца преди да се върна в ДВ. - Кристине

Решение: Здравей Кристине. Много потребители на Android бързо инсталират всяка налична Android актуализация, но може да не са толкова бързи, че да актуализират приложенията. Някои проблеми след обновяването могат да бъдат причинени от несъвместими приложения, затова ви препоръчваме да направите нов кръг от фабричните нули и да наблюдавате как се държи телефонът, когато в системата няма приложения на трети страни. С други думи, трябва да възстановите отново всички настройки на софтуера и да го оставите да работи за известно време. Уверете се, че не добавяте, изтегляте или инсталирате нищо по време на периода на наблюдение. Ако вашият телефон ще продължи да се рестартира самостоятелно в това състояние, причината за това е неизвестен хардуерен проблем. От друга страна, ако проблемът липсва през периода на наблюдение, това е знак, че имате инсталирано лошо приложение. Тъй като няма начин да знаем какво е това приложение, трябва да инсталирате приложения поотделно, за да можете да наблюдавате телефона за известно време, преди да инсталирате следващия.

Случайното рестартиране може също да е признак за неправилно функциониращ хардуер, така че не се колебайте да се свържете с Samsung или с друга страна (превозвач или търговец на дребно) за подмяна.

Проблем # 5: Роуминг услугата Galaxy Note 4 не работи

Здравейте. Използвам версия на Note 4 N910P в Мумбай, Индия, след като я закупих от eBay. Сигурен съм, че съм получил вкоренено устройство (тъй като Pokemon Go вече няма да играе на моя телефон). Сега проблемът е, че мобилните данни работят добре в моя град, но веднага след като съм на роуминг, данните не работят. Опцията, която е налична в настройките за мобилни данни за избор на роуминг на данни, автоматично се премахва автоматично, когато съм в роуминг. Дори и да го избера отново в роуминг, по-късно получавам грешка, която казва - телефонът е загубил връзката с данни, защото не съм избрал роуминг на данни, преди да напусна домашната мрежа. Вашите предложения ще бъдат високо оценени. Благодаря. - Сакиб

Решение: Здравей Сакиб. Обикновено не поддържаме проблеми, ако дадено устройство изпълнява неофициален софтуер или се корени. Нещо, което се дължи на вкоренените телефони е, че проблемите могат да бъдат причинени от нещо специфично за работещия неизвестен софтуер. Възможно е да има ограничение за приложение или операционна система, което възпрепятства работата на роуминг услугата. Няма как да знаем какво не е наред с вашата система. Свържете се с вашия оператор, за да ви даде директна помощ по въпроса.

Проблем # 6: Galaxy Забележка 4 "За съжаление, системен UI е спрял" грешка, когато се опитва да направи скрийншот | Galaxy Забележка 4 “За съжаление, телефонът е спрял” по време на разговори

Имам ремонтирана бележка 4 и тя все повече ми даваше неприятности. Имам два непосредствени въпроса. Телефонът също не е вкоренен.

1. Когато се опитвам да направя скрийншот, използвайки бутона за дома и бутона за захранване, получавам това съобщение: „За съжаление, системният интерфейс е спрял.“ Единствените решения, които съм виждал, са фабричните настройки на телефона. Не искам да правя това.
2. Всеки път, когато някой ми се обажда, аз получавам това съобщение: „За съжаление телефонът е спрял.“ Натискам добре отново и отново и не изчезва. В крайна сметка трябва да рестартирам телефона между натискането на OK в полето за грешка. Моля, ако можете да ми дадете представа за това как да поправите тези проблеми, това би било чудесно. Не мога да си позволя нов телефон! - Даниел

Решение: Здравей, Даниел. Има поне три начина за заснемане на екранна снимка на Galaxy Note 4:

1. чрез натискане на бутоните за захранване и начало,
2. чрез плъзгане по екрана,
3. с помощта на S Pen.

За да заснемете екрана чрез плъзгане, уверете се, че сте активирали тази функция първо в менюто „движение и жестове“ в приложението Настройки. След като го активирате, просто плъзнете по екрана всеки път, когато искате да направите снимка на екрана.

За екранна снимка чрез S Pen изпълнете следните стъпки:

• Откачете S Pen от Galaxy Забележка 4. (Ако колелото на менюто Air Command не се появи веднага, задръжте курсора на екрана и натиснете бутона на Вашето S Pen.)
• Използвайки S Pen, изберете “Screen Write” от менюто Air Command, както е показано на снимката по-горе.
• Вашата Galaxy Note 4 ще заснеме изображение на каквото и да е на екрана, което ви позволява да рисувате или пишете върху нея чрез S Pen.

Ако всички тези процедури доведат до грешка „За съжаление, системният UI е спрял“, опитайте да изтриете кеша. Ето как:

• Изключете Galaxy Note 4 напълно.
• Натиснете и задръжте бутоните за усилване и началния бутон заедно, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
• Когато бележка 4 вибрира, отпуснете бутоните Home и Power, но продължете да държите клавиша Volume Up.
• Когато на екрана се появи Android System Recovery, освободете клавиша Vol Up.
• Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте опцията 'wipe cache partition' и натиснете бутона за включване, за да го изберете.
• Когато изтриването на кеша се завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.

Ако опресняването на системния кеш не помогне, направете фабрично нулиране. Това би трябвало да разреши двата проблема.