Лесни стъпки за отключване на вашия Galaxy S7, ако сте забравили ПИН или паролата

Много потребители на Android са склонни да забравят как да отключват своите устройства през цялото време, така че измисляме тази кратка статия. Докато случаят, който обработваме тук, говори за отключено устройство # GalaxyS7, решенията могат да се прилагат на всички други устройства на Samsung. Ако се чудите как да отключите вашия собствен заключен Galaxy S7 или който и да е телефон на Samsung, не забравяйте да следвате нашите предложения по-долу.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения на вашия собствен проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката, предоставена в долната част на тази страница. Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да намерим подходящо решение. Ако можете, включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем №1: Galaxy S7 не може да инсталира актуализация на OTA поради счупен порт за зареждане

Имам S7 Edge от Дубай. Работи със SIM карта само за данни за T-Mobile, като Google Hangouts обработва текст и глас. USB пиновете за данни на моя телефон бяха блестящи след закупуването (VR не работи заради него), така че не мога да актуализирам по този начин. Той е залепен на Android 6.0.1 и 2016 кръпка за сигурност. Не мога да го актуализирам OTA, телефонът казва, че е най-новата му версия, а USB не работи правилно. Заседнал ли съм за 6.0.1 завинаги? Обадих се на поддръжката на Samsung на Samsung и им изпратих имейл и те са от 0 помощ, защото това е международен телефон. - Тейлър У Фрай

Решение: Здравей Тейлър. Ако използвате S7 с марка T-Mobile в мрежа, която не е T-Mobile, няма да можете да изтеглите актуализация на OTA. Период. Може да не е идеална ситуация за вас, но причината за това е очевидна. Вашето S7 устройство в момента работи с фърмуер на T-Mobile и може да бъде актуализирано само с помощта на OTA актуализация от T-Mobile. По същия начин, T-Mobile също не може да актуализира устройства, които не са T-Mobile, използвайки своя собствена версия на фърмуера. Така че, да, ако портата за зареждане на S7 не работи правилно, за да позволи мигането на по-напреднала версия на Android към устройството ви, наистина няма опция за актуализация от Android 6.0.1.

Естествено, Samsung няма да може да ви помогне, тъй като единственият начин да промените нивото на операционната система е чрез зареждане на телефона в режим Odin и мигане на наличния фърмуер. Този процес ще се нуждае от добър работещ порт за зареждане. Така че, ако искате да актуализирате от Android 6 до, да речем, Android 7, първо трябва да се уверите, че порта за зареждане на телефона ви работи правилно. Можете да направите това, като оставите Samsung да поправи устройството.

Проблем №2: Как да отключите вашия Galaxy S7, ако сте забравили ПИН или паролата

Моят S7 е само на 6 месеца, той работи добре тази сутрин, но изведнъж на екрана се появи знакът за заключване и каза прекарване на екрана, за да се отключи, след като прекарате екрана, той каза, въведете парола и след това под полето за парола каза спешно повикване само, че никога не съм задавал парола, но ако я бях забравил и няма къде да поискате да я промените, тя все пак ще позволява да се обаждате по телефона, но не мога да я накарам да се изключи, аз премахнах сим карта и я заменихме след няколко минути пак е същата. - Gwynethcampbell77

Решение: Здравей Gwynethcampbell77. Има само ограничено количество опити, които можете да опитате, преди S7 да се заключи и да ви попречи да използвате същия код за отключване (ПИН, модел или пръстов отпечатък). Ако сте сигурни, че сега сте заключени и не можете да разберете правилния код за отключване, това са нещата, които можете да опитате:

Принудително рестартиране

В много редки случаи Android може да се заключи и да попречи на потребителя да отключи екрана. Това е рядък проблем, който понякога може да бъде коригиран, като просто рестартирате устройството. Ако не сте опитвали да рестартирате устройството си, изпълнете следните стъпки, за да принудите системата да го направи:

1. Натиснете и задръжте бутоните Power + Volume Down за приблизително 10 секунди или докато цикълът на захранването на устройството. Оставете няколко секунди, за да се появи екранът за поддържане на режима на зареждане.
2. От екрана Maintenance Boot Mode изберете Normal Boot. Можете да използвате бутоните за сила на звука, за да преминете през наличните опции и долния ляв бутон (под бутоните за сила на звука), за да изберете. Изчакайте до 90 секунди, за да завърши нулирането.

Вариант №1: Отключете екрана си Galaxy S7 с помощта на Android Device Manager

Ако нищо не се случи, когато накарате да рестартирате S7 устройството си, тогава наистина трябва да направите правилния набор от стъпки, за да разрешите този проблем. Първото възможно решение, което можете да опитате, е с помощта на Android Device Manager. Тази опция ще работи само ако предварително сте регистрирали вашия S7 с ADM преди време. Ако сте го направили, функцията ADM заключване ще ви позволи да нулирате паролата си в Google, като използвате компютъра си. За да направите това успешно, всички тези елементи трябва да бъдат изпълнени:

• телефонът трябва да е включен
• телефон трябва да сте влезли в профила си в Google
• телефонът трябва да е свързан към wifi или мобилни данни
• телефонът трябва да се вижда в Google Play
• GPS или местоположението на телефона трябва да бъдат включени
• функцията Find My Device на телефона трябва да е включена
• Функцията за отдалечено заключване и изтриване на телефона трябва да бъде активирана

Ако някое от тези изисквания не е изпълнено, има вероятност да не можете да използвате ADM за отключване на Вашата бележка 5.

Ако имате всичко покрито, можете да пристъпите към отключване на устройството, като изпълните стъпките по-долу:

1. Отидете до диспечера на устройства с Android от компютър.
2. Намерете своя Galaxy Note 5 на екрана.
3. Активирайте функцията „Заключване и изтриване“.
4. Следвайте дадените стъпки на страницата, за да заключите телефона си.
5. Задайте временна парола.
6. Въведете временната парола в бележката си 5.
7. Създайте нова парола.

Вариант №2: Отключете екрана си Galaxy S7 с помощта на Samsung Find My Mobile

Подобно на ADM, тази опция изисква някои основни неща. Също така трябва да се регистрирате в тази безплатна услуга на Samsung, преди да се заключите от устройството си, за да работи. Това означава, че трябва да сте влезли в правилния акаунт на Samsung в телефона си. По-долу са нужните неща, които трябва да бъдат изпълнени, за да можете да го използвате:

• Функцията за дистанционно управление на телефона трябва да е включена
• Услугата за местоположение на Google трябва да е включена
• телефонът трябва да е свързан към wifi или мобилни данни

Ако вече сте регистрирали устройството си в услугата Find My Mobile на Samsung и останалите изисквания са изпълнени, можете да направите следното, за да отключите телефона си:

1. В компютъра си отидете на уебсайта Samsung Find My Mobile и влезте.
2. Ако имате регистрирани няколко устройства, не забравяйте да изберете правилното в горната лява част на екрана.
3. Кликнете върху иконата със стрелка, за да започнете да търсите вашето устройство.
4. След като услугата намери устройството, превъртете надолу опциите вдясно, докато не видите опцията Отключи моето устройство.
5. Кликнете върху Отключи моето устройство.
6. Въведете вашата парола за Samsung.
7. Кликнете върху Отключи.

Вариант №3: Отключете вашия Galaxy S7 екран с Factory Reset

Както можете да видите, имате най-малко 2 възможности да се включите отново, в случай че забравите как да отключите устройството си. Ако не сте толкова щастлив, че понастоящем не можете да използвате подобни опции, единствената друга опция, която можете да направите на вашето ниво, е да изтриете устройството, като направите фабрично нулиране. Знаем, че това едва ли е идеална опция, но ще трябва да го направите, ако искате да използвате вашия S7 отново.

Сега фабричното нулиране понастоящем вече не е същото преди Android Lollipop (Android 5). С нарастването на телефоните да бъдат откраднати и достъпът до тях сравнително лесно без разрешение, Samsung представи Factory Reset Protection, за да укрепи устройството. FRP е по същество допълнителна защита за устройствата на Samsung, за да попречат на непритежателите просто да бършат телефона преди да го използват. Това често е било начин крадците преди да се възползват от откраднатите си продукти, преди да ги продадат или използват. С Android Lollipop нататък устройствата на Samsung вече не могат да се използват след фабрично нулиране, освен ако не се случат две неща:

• потребителят въвежда правилното потребителско име и парола за акаунт в Google
• потребителят премахна всеки акаунт в Google от устройството, преди да извърши фабрично нулиране

Ако сте влезли в профила си в Google на този S7, преди да успеете да се отключите, ще трябва да се уверите, че имате правилните идентификационни данни на акаунта в Google, преди да фабрично рестартирате. Ако сте покрили това, изпълнете следните стъпки за фабрично нулиране на вашия S7:

1. Изключете напълно своя Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и задръжте първо бутоните за увеличаване на силата на звука и за дома, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Дръжте трите бутона натиснати и когато се покаже „Samsung Galaxy Note5“, освободете бутона за захранване, но продължете да държите другите два.
4. След като се покаже логото на Android, пуснете както бутоните за увеличаване на звука, така и за дома.
5. Известието „Инсталиране на актуализация на системата“ ще се покаже на екрана за 30 до 60 секунди, преди екранът за възстановяване на системата Android да се покаже с неговите опции.
6. Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“ и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
7. Когато процесът приключи, използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията „Рестартирайте системата сега“ и натиснете бутона за захранване, за да рестартирате телефона.
8. Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да стане активно.

Вариант №4: Донесете S7 на Samsung

Тази последна опция е само за отчаяни ситуации. Ако всички първи три опции по-горе изобщо не ви помогнат, можете да позволите на Samsung да ви помогне да отключите устройството си. Това, което трябва да направите, е да донесете своя S7 заедно с доказателството за покупка (разписка) и вашата идентификационна карта, която ще докаже, че вие ​​сте човекът, закупил продукта. След като се погрижите за това, Samsung ще продължи напред и ще изтрие устройството вместо вас. Да, те ще го изтрият, за да защитят вашите данни. Това е стандартна операционна процедура за Samsung, когато те докоснат устройство за ремонт или за тази ситуация.