Приложенията на Galaxy S6 не казват никаква връзка, други проблеми

Ето още един пост, който разглежда някои въпроси относно # GalaxyS6 серия. Ако сте ни изпратили отчет за собствения си проблем, но все още не сте го публикували в нашия блог, моля, продължете да следите за още публикации през следващите дни. Ние винаги правим всичко възможно, за да отговорим на вашите запитвания, така че, моля, проверявайте всяка статия, която излиза в този блог всеки ден.

Междувременно, това са специфичните теми, разгледани в този материал:

1. Galaxy S6 Edge продължава да показва екрана за зареждане
2. Galaxy S6 Edge продължава да показва ОК Google popups, когато се поставят слушалки
3. Приложенията на Galaxy S6 не казват никаква връзка
4. Sprint Galaxy S6
5. Galaxy S6 връща всички настройки обратно към подразбиране след инсталирането на Android Marshmallow
6. MMS на Verizon Galaxy S6 не работи в мрежата на MetroPCS

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Galaxy S6 Edge продължава да показва екрана за зареждане

Имам Samsung Galaxy S6 Edge. Купих го миналата година и не съм имал нито един проблем с него - доскоро. Седях на дивана, преглеждах форум, който често преглеждах, когато изведнъж телефонът ми стана напълно черен. Не го оставих. Не се намокри. Аз буквално седях там и тя спря да работи. Съпругът ми беше в състояние да го рестартира, но след това беше толкова зле, че едва се използваше. Непрекъснато се налагаше да го рестартирам и изглеждаше наистина много горещо. Най-накрая се нахраних и направих пълно нулиране на фабриката. Първоначално не изглеждаше да работи, но след ден или така беше забележимо много по-добре - може да се наложи да рестартирам веднъж или два пъти на ден, но по-добре. Тогава днес телефонът ми умря по време на работа. Той умря, тъй като тези проблеми започнаха и се зареждаха добре, но днес, когато го включих в иконата за зареждане, започнаха да мигат ритмично. Мога да го накарам да отиде в режим на изтегляне, но когато ми даде възможност да продължа или да рестартирам, натискането на рестарта само ме върна към мигащата икона. Опитах различни зарядни устройства, дори нашето зарядно за кола, без успех. Сега това показва, че е напълно заредено, въпреки че не е имало достатъчно време. Аз просто се опитах да го включите и имам мощност на екрана, но след това тя се връща към мигаща икона за зареждане и след това напълно заредена една секунда по-късно. Какво, по дяволите, става? Има ли нещо, което мога да направя? - Накита

Решение: Здравей, Накита. В случай, че не знаете, повечето от наличните решения за потребител на Android са софтуер в природата. Това означава, че ако вече сте опитали всички основни софтуерни решения (като тези, които споменахте по-горе) и няма положителен резултат, проблемът може да е причинен от лош хардуер. Опитайте да проверите телефона за хардуерни проблеми или просто да го замените.

Проблем # 2: Galaxy S6 Edge продължава да показва ОК Google popups, когато се поставят слушалки

Здравейте. Използвах слушалките на Samsung на моето устройство S6 Edge без проблем за около седмица. Веднъж започнал с проблем с ОК Google, всеки път, когато поставих слушалките, просто не можех да използвам YouTube или да отговарям на обажданията си. Междувременно контролът на силата на звука спря да работи, бутонът за пауза също не работи. Междувременно изключих OK Google (въпреки че продължих без да го включвам изобщо) и реших една част от проблема. Контролът на силата на звука, паузата все още не работи. Чел съм много форуми, много от тях са изправени пред същите проблеми, но не се предлагат решения. Любезно съветвам. Благодаря ти. - Кинга

Решение: Здравей Кинга. Проблем като този е причинен от лош аудио порт. Опитайте да проверите самото пристанище за възможна видима преграда или мръсотия и я почистете. Ако това няма да промени нищо, направете основния софтуер за отстраняване на неизправности като зареждане в безопасен режим или възстановяване на фабричните настройки. Всяка от тези две софтуерни процедури няма да поправи лош аудио порт, но ще помогне за изолирането, ако причината за проблема е софтуер или хардуер в природата.

За справка как да направите процедурите, проверете подробностите по-долу.

Заредете S6 в безопасен режим . Тази процедура сама по себе си не е решение, тъй като нейната основна цел е да провери дали проблемът е причинен от приложение на трета страна или не. Докато сте в този режим, приложението на трета страна няма да може да се изпълнява. Ако причината е някоя от вашите приложения, проблемът не трябва да се появява. За да стартирате телефона си в безопасен режим, изпълнете следните стъпки:

• Натиснете и задръжте клавишите за намаляване и намаляване на звука за 20 до 30 секунди.
• След като видите логото на Samsung, отпуснете бутона Power веднага, но продължете да натискате клавиша за намаляване на звука.
• Вашият телефон трябва да продължи да се зарежда и ще бъдете подканени да отключите телефона си както обикновено.
• Ще знаете дали телефонът е стартирал успешно в безопасен режим, ако в долния ляв ъгъл на екрана се покаже текстът „Безопасен режим“.

Стартирайте S6 до фабрично нулиране . За сериозни проблеми, свързани с фърмуера, фабричното нулиране често е крайното решение. Това е така, защото ще върне телефона към фабричните си настройки, като изтрие всички файлове, данни, настройки, приложения, лична информация, профили и т.н. Накратко, ако има неща, които не искате да загубите по време на процеса, трябва да върнете преди да извършите Фабричната настройка.

• Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
• Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
• Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
• Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.
• Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте тази опция, "wipe data / factory reset" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
• Натиснете отново бутона за намаляване на звука, докато опцията 'Да - изтрие всички потребителски данни' се освети и след това натиснете клавиша за включване, за да я изберете.
• След като рестартирането завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.

Ако след тези две софтуерни процедури нищо няма да се промени, можете да се обзаложите, че е виновен хардуерен проблем. Свържете се с Samsung, за да можете да ремонтирате или замените телефона.

Проблем # 3: Приложенията на Galaxy S6 продължават да не говорят за връзка

През последните няколко месеца връзката ми с телефона се повлияваше, когато ставаше въпрос за Wi-Fi или 4G. Интернет-базирани приложения като Youtube, Facebook, Tumblr и др. Губят редовни връзки. Например, докато в YouTube след гледане на видео за няколко минути отивам да кликнете върху друг, но той казва "няма връзка" в долната част. Facebook казва същото. Отивам да гледам видео или да опреснявам и казва „няма връзка“. Моят Spotify ще играе няколко песни в опашката и след това няма да играе следващия, но когато отворя приложението, той започва да свири песента. Някаква помощ? - Сам

Решение: Здравей, Сам. Изтриването на дяла на кеша може да реши проблема.

За незначителни проблеми, свързани с фърмуера, предизвикани от актуализации на приложения и фърмуер, изтриването на кеш дяла често свършва. Това е така, защото тази процедура буквално ще изтрие всички кеширани файлове в дяла на кеша, което ще накара системата да създаде нови по време на следващото зареждане.

Тази процедура също е много полезна при решаване на проблеми като случайни рестартирания, цикъл на зареждане, заседнал по време на зареждане и случайно замразяване след актуализации. Ето как можете да изтриете кеша на вашия S6 Edge:

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: клавиш Volume Up, клавиш Home и клавиш Power.
• Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате "избършете дяла на кеша".
• Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
• Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако изтриването на системния кеш няма да помогне, уверете се, че изтривате кеша и данните за всяко отделно приложение. Ето как да го направите:

• Отворете менюто „Настройки“ чрез нюанса за известяване (падащото меню) или чрез приложението „Настройки“ в чекмеджето на приложението.
• Навигирайте надолу към „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо подобно на Приложения или Мениджър на приложения в OEM версии на Android 6.0.
• Щом влезете, кликнете върху приложение.
• Сега ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и др. Това са всички елементи, които могат да се кликат. Ще трябва да кликнете върху Storage.
• Сега трябва ясно да виждате бутоните за изчистване на данни и изчистване на кеша за приложението.

И накрая, не се колебайте да възстановите фабричните настройки на устройството, ако проблемът продължава.

Проблем # 4: Sprint Galaxy S6

Здравейте Droid Guy! Имам Samsung Galaxy S6 (32GB на Sprint). Току-що обнових до Android 6.1 и не след дълго телефонът започна да се зарежда. никога не са вкоренени телефона и е напълно запас и просто получаване на OTA актуализации. Направих много изследвания и това са опциите, които се опитах да поправя:

1. Празен кеш
2. Главното рестартиране
3. Повторно светна ръчно чрез ODIN3

След като отново премигнах, той продължи да се зарежда. Повторно направих празния кеш / рестартиране на главния компютър и успях да го заведа на първия екран, да вляза в wi-fi, след това на екрана, където пише „подготвяне на телефона за употреба“ и това е мястото, където се рестартира в момента. Някакви идеи за това какво причинява това и как да го поправя? Благодаря ти. - Кейси

Решение: Здравей Кейси. Има само толкова много неща, които можете да направите по този проблем. Това, че основният софтуер за отстраняване на неизправности (който включва ръчно мигане) не помогна, е ясен индикатор, че проблемът не може да бъде фиксиран в края. Намерете начин да замените телефона.

Проблем # 5: Galaxy S6 връща всички настройки обратно към подразбиране след инсталиране на Android Marshmallow

Да. след като направих актуализацията на системата за злополука, към Android 6.0 Marshmallow, телефонът ми се рестартира от само себе си. Той ще рестартира целия телефон до мястото, където ще свали иконата на камерата за заключен екран. Имам военно време и това отнема до нормалната часова зона, нулира ми панела за известяване, отнема снимката на заключения екран и изключва индикатора за процента на батерията. Става досадно и имам нужда да спра. Нямам време и търпение, за да продължа да върша всичко на телефона си само защото трябва да се рестартира без причина. Може ли някой да ми помогне? Не знам защо продължава да прави това. Деинсталирах приложения, които не използвам, приложения, които току-що дойдоха с телефона, като всички музикални приложения, които деинсталирах. Някой знае ли как да се реши проблемът и да ми спират рестартирането на телефона през цялото време? - Cagirl0104

Решение: Hi Cagirl0104. Ако този проблем започна да се случва САМО след инсталирането на актуализация на Android, може да успеете да отстраните проблема, като изтриете кеша и възстановите фабриката. Вижте стъпките по-горе за това как да ги направите. Също така се уверете, че инсталирате само съвместими приложения. Не забравяйте, че остарелите или несъвместими приложения могат да създават конфликти с операционната система, което може да се прояви в непостоянно поведение на телефона.

Също така се уверете, че инсталирате правилния фърмуер за вашето устройство. Трябва само да инсталирате OTA (over-the-air) актуализации от своя оператор. Ако ръчно избухнете фърмуера без превозвач, има вероятност да сте инсталирали бъги версия или дори несъвместима.

Проблем # 6: MMS на Verizon Galaxy S6 не работи, когато е в мрежата на MetroPCS

Здравейте. Наскоро премина от Verizon към MetroPCS. Имам Samsung Galaxy S6, че аз закупени от Verizon, така че има всички Verizon софтуер на него. Сега използвам SIM картата на MetroPCS, която ми дадоха. Осъществявам повиквания и използвам данни без проблем. Аз съм в състояние да изпращам и получавам съобщения чрез приложението Messages, което телефонът е доставен от Samsung. Въпреки това не мога да изпращам или получавам MMS съобщения. Проследих стъпките ви за разрешаване на проблема без резултат. Това е списъкът от стъпки, които сте публикували: Име: MetroPCS APN: fast.metropcs.com Прокси: Не е задължителен Порт: Не е задължително Потребителско име: Не се изисква Парола: Не е задължителен Сървър: Не се изисква MMSC: // metropcs.mmsmvno.com/mms / wapenc MMS прокси: оставете празен MMS порт: оставете празен MCC: 310 MNC: 16 Тип удостоверяване: Оставете настройките по подразбиране там MNC 16 не позволява промяната да бъде запазена. Той е настроен на MNC 260 и това е единственият номер, който позволява запазването на MMSC адреса. Дори се свързах с MetroPCS и други сайтове, които също препоръчаха да се използва MMS- адресът на //mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc и отново това също не работи. Можеш ли да помогнеш? - Тони

Решение: Здравей Тони. Това е обичайният проблем, с който се сблъскват много потребители, когато използват Verizon телефони с други мрежи. Ако вече се обаждате на MetroPCS и те са проверили, че всички настройки на APN са правилни, проблемът може да е нещо по-дълбоко в операционната система. Това означава, че няма да можете да използвате MMS на този телефон, освен ако не използвате мрежата на Verizon.