Apple iPhone 6s не може да изпраща / получава MMS плюс други важни проблеми след актуализацията на iOS 9.3 [Как да поправя]

Тази публикация ще ви помогне да отстранявате проблеми с MMS на #Apple iPhone 6s (# iPhone6s), работещи с платформата iOS 9.3 (#iOS). Прочетете, за да научите какво трябва да се направи, когато вашият iPhone не може да изпраща / получава мултимедийни съобщения, или не можете да изпращате / получавате съобщения със снимки, видео или аудио прикачени файлове с iOS 9.3 като операционна система на вашето устройство.

Подобно на други големи актуализации на фърмуера, Apple вече беше пуснат, но обновяването на iOS 9 донесе и лоши и добри резултати на потребителите на iPhone, които са отишли ​​за ъпгрейд. Повечето от тези, които в крайна сметка са имали проблеми след актуализацията, са се опитали да инсталират следващите фърмуерни корекции, за които се казва, че съдържат корекции на грешки, но след това отново не са успели.

В опит да помогна, аз прибрах няколко потенциални решения и полезни решения, използвани от други собственици на iPhone, които са се справили с важни проблеми при изпращане и получаване на MMS след актуализация на iOS 9. Можете да дадете на някой от тези методи един изстрел, докато чакате следващата корекция от Apple да пристигне.

Други възможни причини

Няколко фактора могат да повлияят на функцията за съобщения на вашия iPhone. Освен големите iOS грешки, сред широко известните виновници са следните:

• Проблеми с мрежата, като прекъсвания, липса на услуга или недостъпна мрежа.
• Неправилна конфигурация на настройките, особено тези в приложението за съобщения.
• Софтуерните проблеми, като дефектни приложения, засягащи възможностите за изпращане и получаване на съобщения на устройството.
• Неправилно инсталиране на SIM карта или повредена SIM карта
• Щети от хардуер (редки случаи)

Потенциални решения и решения

По-долу са описани процедурите стъпка по стъпка, които ще ви помогнат да определите и евентуално да разрешите основната причина за проблема с MMS, с който се сблъсквате. Но преди да започнете, уверете се, че профилът Ви е в добро състояние и че услугата е активна. Ако състоянието на профила ви е добро и все още не можете да изпращате или получавате MMS с вашия iPhone, можете да започнете да отстранявате проблема с помощта на тези последващи методи.

Важна забележка: Не забравяйте да тествате и да видите дали проблемът е отстранен след завършване на всяка стъпка. Ако е необходимо, продължете към следващата стъпка.

Метод 1: Проверете и се убедете, че мобилните данни са активирани в настройките на iPhone

Мобилните данни трябва да са включени, за да можете да изпращате мултимедийни съобщения или MMS. За да проверите, просто отидете в Настройки-> Cellular-> Cellular Data и ако е необходимо, превключете превключвателя до тази опция, за да активирате или включите мобилни данни на вашия iPhone.

Метод 2: Уверете се, че вашият iPhone е свързан с мрежата ви.

Вашият iPhone трябва да е свързан с клетъчни данни или Wi-Fi мрежа, за да можете да изпращате MMS или iMessage. За да видите дали телефонът ви има достъп до мрежата, можете да използвате или да отворите приложението за браузър Safari на вашия iPhone и след това да преминете към уебсайт. Следвай тези стъпки:

• Докоснете Safari от началния екран.
• Отворете уеб страница или сайт.
• Ако връзката за данни се провали, опитайте да актуализирате профила с данни.

За да актуализирате профила с данни в iPhone 6s, изпълнете следните стъпки:

1. Отворете приложението Телефон, като докоснете Телефон от началния екран.
2. На клавиатурата или дайлера въведете или наберете ## 873283 # (за потребители на Sprint iPhone). Кодът може да варира при различните оператори.
3. Натиснете Поканата
4. Ако бъдете подканени с съобщението Започване на актуализация на услугата, натиснете ОК, за да продължите.
5. Натиснете OK отново, за да потвърдите.
6. Изчакайте актуализацията на профила да приключи.

След като актуализирате профила, тествайте своя iPhone и вижте дали MMS вече работи добре.

Метод 3: Рестартирайте iPhone.

Извършването на мек нулиране или рестартиране на вашия iPhone може да помогне за премахване на незначителни проблеми в системата, което в този случай може да е повлияло на функцията за съобщения на вашето устройство. Всяко съдържание или данни няма да бъдат изтрити по време на процеса.

За тези, които все още са нови за iPhone и се нуждаят от помощ за това как да извършат мек нулиране на iDevice, ето как:

• От началния екран едновременно натиснете и задръжте клавиша за включване и началния бутон.
• Когато видите логото на Apple на екрана, пуснете двата бутона.
• Изчакайте iPhone да завърши процеса на рестартиране.

След рестартирането, проверете дали MMS съобщенията вече работят добре.

Метод 4: Проверете за актуализация на настройките на оператора

Някои актуализации на фърмуера може също да изискват настройките на оператора да бъдат актуализирани, за да функционират безпроблемно всички функции. Актуализациите за операторите на оператора се състоят от малки файлове, които могат да интегрират актуализации от Apple и вашия мрежов оператор, включително настройки за съобщения и гласова поща. Като кажете това, проверете и се уверете, че настройките на оператора ви са актуализирани на устройството ви. Ето как:

• Проверете и се уверете, че вашият iPhone е свързан с интернет.
• Натиснете Настройки .
• Докоснете Общи .
• Изберете За .

Обикновено ще бъдете подканени, ако има налична актуализация. Ако има, следвайте инструкциите на екрана, за да продължите с процеса на обновяване на настройките на оператора.

Още полезни съвети

• Ако виждате съобщения за грешки или предупредителни подкани, обърнете внимание на съобщението за грешка за някои указания за това, какво се е случило и какво трябва да се направи, за да го отстраните. Например, ако видите съобщение, че медийният файл е твърде голям, това означава, че MMS файлът, който се опитвате да изпратите, е надвишил максималния размер на файла и следователно не може да бъде изпратен. В тази връзка, опитайте се да намалите размера на файла, като използвате съвместима програма за редактиране, налична в Apple App Store.
• Алтернативно, можете просто да изпратите файла чрез имейл. Обикновено доставчиците на електронна поща предлагат по-голям размер на файла, така че можете да изберете този метод.
• Ако виждате червен удивителен знак, докато се опитвате да изпратите съобщение, изпълнете следните стъпки:
• Докоснете иконата с червен удивителен знак.
• Докоснете, за да изберете Опитайте отново от дадените опции.
• Ако все още не можете да изпратите съобщението, докоснете отново иконата на червения удивителен знак и след това натиснете Изпрати като текстово съобщение.
• Също така се уверете, че телефонният номер или имейл адресът на получателя, които сте въвели, са верни или валидни.
• Ако вашият телефон има инсталирана СИМ-карта, опитайте да премахнете и след това инсталирайте отново SIM картата, след това рестартирайте iPhone. Уверете се, че SIM картата е правилно поставена и не е повредена. Можете да се свържете с вашия превозвач за допълнителна помощ при тестване или повреда на SIM картата.
• Изчистването на прикачени файлове за съобщения и старите разговори също може да помогне за освобождаването на повредени файлове от приложението за съобщения. Можете да използвате някое от най-добрите приложения от App Store за изчистване на кеш паметта и данните (нежелани файлове) от приложението Message / iMessage.

Метод 5: Свържете се с поддръжката на Apple или вашия оператор

Ако все още не можете да изпращате или получавате MMS, след като изпробвате всички възможни решения, свържете се с поддръжката на Apple и ескалирайте проблема и поискайте препоръки. Можете също така да се свържете с вашия оператор за други опции.