Камерата на Apple iPhone 6 Plus няма да се фокусира и други проблеми с фотоапарата след актуализация на iOS 9.3 [Препоръчителни решения]

Това съдържание е създадено в отговор на нашите читатели, които ни предадоха уместен въпрос за фокуса на камерата на iPhone 6 Plus (# iPhone6Plus), който спира да работи и други проблеми с приложението на камерата, които са стартирали след инсталирането на фърмуера на iOS 9.3 на тяхното устройство. Прочетете, за да научите какво да правите, ако вие също изпитвате същия проблем, при който iPhone камерата спира да фокусира или показва други грешки в камерата след актуализацията.

Разработването на фърмуера на iOS 9.3 на Apple беше насочено предимно към осигуряване на по-разширени функции, както и към поправки към определени грешки, които се проявиха в предишни версии на iOS. Но подобно на всички други големи софтуерни актуализации, най-новата версия на iOS има свой дял от проблеми, засягащи някои характеристики на подобрено устройство. Един от тези проблеми след актуализацията е неизправността на камерата, която се случва на мобилния телефон Apple iPhone 6 Plus.

Съответни симптоми:

• Размазани снимки
• Тъмни петна
• Затворен обектив
• Черен екран на визьора на камерата
• Flash не работи
• Липсва приложението Камера на началния екран

Очевидно проблемите, които разглеждаме тук, са свързани със софтуера. Като се има предвид това, те могат да бъдат разрешени с помощта на някое от заобикалящите мерки, приложими за приложението на камерата на вашия iPhone, което изброявам по-долу. Ако никой от тези методи не може да ви помогне и проблемът с iPhone камерата продължава, моля свържете се с оператора си или с Apple Support, за да ескалирате проблема. Проблемите след актуализирането трябва да бъдат предадени на съответния отдел за поддръжка, за да бъдат своевременно адресирани. Но преди да го направите, разгледайте това съдържание като отправна точка при опит да решите проблема сам.

Потенциални решения и решения

Решенията, подчертани в тази публикация, се състоят от общи решения, препоръчани от поддръжката на Apple, както и от някои полезни трикове, които предлагат мерки за други собственици на iPhone 6 Plus, които са срещнали същия проблем с приложението на камерата след инсталирането на последната актуализация на фърмуера на iOS 9. Не забравяйте да тествате камерата на iPhone след завършване на всяко решение, за да видите дали проблемът вече е бил отстранен. Ако е необходимо, преминете към следващия наличен метод.

Метод 1: Извършете меко нулиране или рестартирайте iPhone.

Презареждане е силно препоръчително, след като направите каквито и да е промени на вашата iPhone система. Същата концепция се прилага, когато добавяте или инсталирате нова програма или променяте някои настройки на някои програми или приложения на мобилни телефони, независимо от операционната система, в която те работят.

Често е необходим мек нулиране, за да влязат в сила новите промени или промени в системата и да работят правилно на вашия iPhone. Имайки предвид факта, че актуализациите на iOS водят до значителни промени във вашата iPhone система, рестартирането може да е в състояние да поправи всичко.

• За да рестартирате iPhone, натиснете и задръжте бутона Sleep / Wake или Power, докато се появи червеният плъзгач.

• Превъртете и изберете опцията за изключване на вашия iPhone.

• След няколко секунди натиснете и задръжте отново бутона Sleep / Wake, докато се появи логото на Apple.

След рестартирането отново стартирайте приложението за камера и вижте дали вече работи правилно. Ако не, преминете към следващото решение.

Може да се наложи да рестартирате вашия iPhone няколко пъти, за да може приложението на камерата отново да функционира нормално.

Метод 2: Изчистване на кеша и данни от приложението на камерата.

Има различни начини за изчистване на конкретен кеш на ап и нежелани файлове на iPhone. Можете да изчистите кеша на приложения и данните ръчно или с помощта на програма за почистване на кеш приложения на трети страни. Други дори биха поели рисковете да използват настройката за джейлбрейк на iOS, за да свършат работата, която не препоръчвам. За по-лесен и бърз начин, може да искате да изпробвате всички специализирани iOS файлови мениджъри и приложения, предназначени за премахване на нежелани файлове. Ако предпочитате да го направите ръчно, можете да преминете към Общи-> Съхранение & iCloud Usage-> след това да докоснете Manage Storage под заглавието Storage . Ще бъдете подканени с списък с приложения, инсталирани на устройството ви, сортирани според това, колко местно устройство за съхранение използват. Докоснете приложението и изберете опцията за изтриване на кеш или нежелани файлове.

Моля, обърнете внимание, че опциите и настройките могат да се различават в зависимост от приложението на камерата, което използвате. Ако не виждате опция за изчистване на кеша от екрана с настройки на приложението на камерата, можете просто да принудите да затворите приложението на камерата в противен случай, вместо това извършете презареждане на силата на вашия iPhone. Всеки процес може да помогне за премахване на системните проблеми, които причиняват неизправности на приложението на камерата.

За да затворите приложение, изпълнете следните стъпки:

• Кликнете два пъти върху бутона Начало, за да видите всички наскоро използвани приложения на екрана. Тези приложения са само в режим на готовност за лесна навигация и многозадачност. Но те не са отворени.
• Намерете приложението за камера.
• Плъзнете наляво или надясно от приложението за камера.
• Плъзнете нагоре в предварителния преглед на приложението, за да излезете от приложението.

За да принудите да рестартирате iPhone, изпълнете следните стъпки:

• Натиснете и задръжте бутона Sleep / Wake (Захранване) и бутона Home (Домашно) едновременно в продължение на поне 10 секунди.
• Освободете двата бутона, когато се появи логото на Apple.

След като изчистите кеша и данните на приложението, рестартирайте iPhone, рестартирайте приложението на камерата и проверете дали вече работи добре.

Метод 3: Нулирайте настройките на iPhone.

Възможно е да има конфигурации с настройки, които са в противоречие с най-новата инсталирана версия на iOS. За да се отървете от тази възможност, можете да опитате да възстановите всички настройки на вашия iPhone. Просто отидете в Настройки-> Общи-> и след това изберете Нулиране на всички настройки. Настройките и предпочитанията за приложения ще бъдат изтрити в процеса, което означава, че след това ще трябва да ги въведете отново.

Метод 4: Възстановете iPhone на фабричните настройки.

Това трябва да се счита за последна възможност. Възстановяването на вашия iPhone до фабричните настройки ще изтрие всички съществуващи конфигурации на данни и настройки, което ще доведе до добро ново устройство. Имайки предвид това, не забравяйте да архивирате съдържанието на iPhone в iTunes или iCloud, преди да започнете. По този начин можете лесно да възстановите тези файлове, когато е необходимо.

След като създадете резервно копие, преминете към Настройки-> Общи-> и изберете Изтриване на цялото съдържание и настройки.

Още полезни съвети

• Отстранете металния калъф или магнитните лещи от вашия iPhone 6 Plus, тъй като това може да попречи на оптичната стабилизация на изображението. Опитайте се да направите снимка без нея и вижте дали има някакви подобрения в качеството на изображението.
• Опитайте се да регулирате фокуса, като докоснете обекта или предмета в екрана за визуализация. Когато камерата се настройва, ще видите импулса на екрана или ще влезе и излезе за кратко.
• Опитайте се да се движите твърде далеч във всяка посока. По този начин камерата автоматично ще пренасочи камерата към центъра.
• Опитайте да останете стабилни, когато регулирате фокуса в режим на снимка.
• Когато използвате видео режим, настройте фокуса, преди да започнете да записвате видео.
• Ако светкавицата не работи, опитайте да проверите настройките за светкавицата на вашия iPhone или докоснете иконата за светкавица (мълния), намираща се в горния ляв ъгъл на екрана, за да изберете друга настройка. Ако виждате съобщение за грешка, в което се казва „светкавица е забранена“, докато използвате камерата в много топла среда, опитайте се да оставите устройството да се охлади, докато предупреждението не изчезне. Също така се уверете, че светкавицата и фенерчето са включени.

Ако проблемът продължава, свържете се с екипа за поддръжка на Apple или екипа за техническа поддръжка на вашия оператор. Както споменах по-рано, докладването на въпроси след актуализацията като това е от съществено значение за програмистите на Apple да бъдат уведомявани за най-новите грешки на фърмуера на iOS и по този начин да им позволят да работят върху него, да измислят и да въведат определено решение.

Участвайте с нас

Нуждаете се от помощ с определени проблеми на вашия iPhone или други устройства? Радваме се да Ви помогнем още повече! Ако се интересувате от тази безплатна услуга, просто попълнете формуляра, който се намира в нашата страница за отстраняване на неизправности, с цялата необходима информация. Не забравяйте да ни предоставите всички важни подробности за проблема в устройството ви, включително кодове за грешки или предупредителни съобщения (ако има такива). Това ще ни помогне да разберем по-добре какво е вероятно да създава проблеми и следователно можем да измислим най-ефективните решения и препоръки, които да опитате.

Можете също така да се обърнете към нашата страница на iPhone 6 Plus T / S и да прегледате наличните решения за други различни въпроси, които разглеждаме в нашите предишни публикации.