Android Marshmallow актуализира тухли Galaxy Note 5, други въпроси

Все повече и повече устройства на Samsung Galaxy, включително # GalaxyNote5, получават актуализация на Marshmallow. Въпреки че по-голямата част от потребителите смятат, че новата Android OS е забавна и вълнуваща, някои също срещат проблеми. Някои от тези въпроси са споменати в тази публикация.

1. Galaxy Забележка 5 не получават всички MMS от iPhone
2. Galaxy Note 5 няма да зарежда и прегрява при зареждане
3. Android Marshmallow актуализира тухли Galaxy Note 5
4. Galaxy Note 5 Потребителският интерфейс не отговаря
5. Забележка на Galaxy 5 закъснение, замръзване и проблеми със сензорния екран
6. "System UI е спрял" грешка след актуализиране на Galaxy Note 5 на Marshmallow

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Проблем # 1: Galaxy Забележка 5 не получават всички MMS от iPhone

Здравейте, наскоро закупих Galaxy Забележка 5 (аз имах iPhone през целия си живот) и аз съм като някои въпроси, получаване на снимки (само снимки, и не винаги) на този нов телефон.

Хората, които ми се оплакват от това, са всички iPhone потребители (може да е съвпадение). Съвсем наскоро ми казаха, че iPhone няма да изпрати снимките, а по-скоро дава на потребителя червения удивителен знак до снимката в текста. Очевидно нямам представа за това от моя страна, тъй като никога не съм получавал снимките. Странната част е, че понякога мога да снимам, а понякога не ги получавам, дори ако е изпратен от един и същ човек.

Първоначално го забелязах предимно върху групови съобщения (2 iPhone и моя бележка 5). И двете iPhones могат да видят снимките в груповото съобщение, но не получавам нищо. Но отново това не винаги е така. Понякога мога да получа снимките в групово съобщение със същите 2 апарата и моята бележка 5.

Вече се обадих на Apple и сметката ми беше премахната от услугата iMessage. Това разреши проблема с текстовото съобщение, за който всички коментират, но не и проблема с картината.

Някакви идеи? Абсолютно всичко ще помогне. Благодаря ви много предварително! Кажи ми, ако мога да изчистя нещо. - Джоен

Решение: Здравей Джоен. През цялото време чухме за конфликти между телефони с Android и телефони iPhone, но за конкретния проблем, който описвате тук. Първо трябва да опитате да ограничите потенциалните причини за проблема. Можете да започнете, като се обадите на екипа си за техническа поддръжка на безжичния оператор (не екипа за поддръжка на клиенти или екипа за фактуриране), за да могат да ви дадат съвет. Възможно е да има някои проблеми с мрежата, които възпрепятстват изпращането или получаването на тези съобщения от приятелите ви. Съмняваме се, че ще получите много помощ от вашия превозвач в това отношение, но си струва да го направите.

Друго добро нещо, което трябва да разгледате, е приложението за съобщения, което използвате. Уверете се, че е в горна форма, като изтриете кеша и данните си. Можете да направите това, като изпълните следните стъпки:

• Отидете в Настройки.
• Преминете към Приложения.
• Изберете Управление на приложения.
• Докоснете раздела Всички.
• Изберете името на приложението, което се е превърнало в измамник.
• От там ще видите бутоните Изчистване на кеша и Изчистване на данните.

Ако изтриването на кеша и данните няма да разреши проблема, помислете дали да не използвате друго приложение за съобщения на трета страна.

Проблем №2: Galaxy Note 5 няма да зарежда и прегрява при зареждане

Купих нов Galaxy Забележка 5, който работи добре, докато не се изключи напълно. Той се зарежда добре със старо зарядно устройство, което дойде с него, докато не използвах телефона, докато не изгасна напълно (0%). Сега, там започва проблемът.

Не мога да зареждам телефона или да го зареждам и е напълно неотзивчив. Екран, който просто чете „0%“ или „1 ч. 44 мин. До пълно зареждане“, се появява всеки път, когато се опитвам да го заредя, след което екранът се превръща празен. Задържането на бутона за захранване само леко се опитва да мига символ за зареждане на гръмотевица заедно с долните бутони, след което той се изчерпва. Не работят методи за рестартиране. Опитах всичко. Телефонът работи добре, докато не го използвам до 0%. И когато направих такса през USB, гърбът беше много горещ и все още не реагираше с (0%) / “1 час 44 минути до пълно зареждане. - Дий

Решение: Здравей Дий. Трябва да оставите телефона да се зарежда поне 30 минути, ако батерията е напълно изтощена. Ако нищо не се промени след 30 минути / или ако телефонът стане неприятно горещ по време на зареждане, може да има проблем с хардуера. Имайте предвид, че телефонът ви няма да се зарежда, ако околната температура надвишава това, което устройството може да понесе. Вашият телефон е снабден с топлинен сензор за това. Това може да е причината телефонът да не се зарежда на първо място. Прегряването може да се дължи на дефектен хардуер или късо съединение вътре.

Ако телефонът ви остане неотговарящ и няма да ви таксува, не се колебайте да се обадите на Samsung или на съответната страна, за да може да бъде поправен или заменен.

Проблем # 3: Android Marshmallow обновява тухли Galaxy Note 5

Модернизирането до Marshmallow в основата ми е повредило телефона. Вече не мога да зареждам редовно (стенен щепсел, зарядно за кола или USB), не мога да го свържа по USB към никой компютър, не мога да стартирам никакви приложения за повече от 30 секунди без изскачащия прозорец за VR, да получавам грешка всеки път Опитвам се да инсталирам VR софтуер. Все още съм в състояние да се обаждам, но това е в основата си.

Ако оставя телефона включен цял ден, той ще се зарежда много постепенно. Направих две пълни кърпички на телефона и започнах „като ново устройство“ и проблемите продължиха. Донесох го на Verizon и решението им беше да ми изпратят нов телефон, който трябва да получавам по пощата днес. Аз просто се надявам, че тя не идва предварително заредени с Marshmallow, така че мога да отложа обновяването, докато тези въпроси бъдат фиксирани.

Редактиран, за да се включи и друг проблем. Телефонът непрекъснато си мисли, че се свързва с USB, дори когато не е. Тя включва екрана и прави тази малка полукръгла анимация около дъното на екрана на всеки 5-10 секунди, когато не е свързана с нищо. Той също изскача непрекъснато с съобщение, което е по линия на “това зарядно устройство не е съвместимо”, когато не е свързано с нищо. - Джейсън

Решение: Здрасти Джейсън. Все още събираме въпроси за новия Android Marshmallow и досега единствените ефективни решения, които знаем в момента, включват изтриване на кеш дяла и възстановяване на фабриката. Ако тези две решения не работят във вашето устройство, правилно сте се обадили да поискате заместващ телефон.

Основна актуализация на Android като преход от Lollipop към Marshmallow е потенциално рискова поради редица причини. Дори ако марката „Marshmallow“ с марка „превозвач“ е правилно кодирана, конфликтите все още могат да се случат, ако имате приложения, които все още не са оптимизирани за работа с новата операционна система. Актуализирането на операционната система не означава, че приложенията също се актуализират, за да работят с нея. Опитайте да направите още един кръг от нулиране на фабриката и наблюдавайте как новата операционна система работи без приложения за няколко часа. По този начин ще знаете дали се появяват изскачащите прозорци и други въпроси, които споменахте. Ако нищо положително не се окаже, получаването на замяна може да е единственият шанс, който имате по това време.

Проблем # 4: Galaxy Note 5 Потребителският интерфейс не отговаря

Ами моят потребителски интерфейс не отговаря. Имам 4 заменящи устройства и всеки един е все още същия проблем, с който се сблъсквам след около 2-3 месеца.

Направих изчистването на кеша и задържането на клавиша за сила на звука заедно с клавиша за захранване и всичко това, което беше инструктирано от двете страни - превозвача и производителя на устройството.

Имам нужда от отговор ASAP. Получаване на устройство в този четвъртък или петък и бих искал да има резолюция до момента, в който получих новото си устройство. Надяваме се, че можете да помогнете или да излезете с решение ASAP, което би било най-благодарно за това да се коригира.

Отново наистина се надявам, че можеш да ми отговориш, че съм отчаян в общуването ти по този въпрос, надявам се да разбереш, че това е от решаващо значение за мен. - Избягали

Решение: Здравейте Everso_humbled. Ако продължавате да срещате същия тип проблеми на всички 4 телефона, решението може да не се сменя отново. Проблемите с производителността на устройствата с Android понякога не са причинени от лош хардуер, а по много причини, включително инфекция с вируси / злонамерен софтуер, лоши приложения, ниска памет, дефектна SD карта, за да назовем само няколко. За да стесните причините, ви препоръчваме да направите основния софтуер за отстраняване на неизправности като изтриване на кеш дяла, рестартиране на телефона в безопасен режим или извършване на фабрично нулиране. За по-лесна справка, по-долу са точните стъпки как се извършват тези процедури.

Как да изтриете дял за кеш бележка 5

Независимо дали приложението е предварително инсталирано или е изтеглено, след като се срине, първото нещо, което трябва да направите, е да изчистите кеша и данните. По-често тези файлове се повредят, така че трябва да накарате системата да създаде нов кеш. Изтриването на файловете с данни обаче ще върне приложението към настройките по подразбиране и ще изтрие всички данни, натрупани във времето.

• От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
• Намерете и натиснете Настройки.
• В секцията „APPLICATIONS“ намерете и докоснете „Мениджър на приложения“.
• Плъзнете наляво или надясно, за да се покаже съответният екран, но за да се покажат всички приложения, изберете екрана „ВСИЧКИ“.
• Намерете и натиснете приложението, което има проблеми.
• Докоснете Изчистване на кеша, за да изтриете кешираните му файлове.
• Докоснете Изчистване на данните и след това OK, за да изтриете изтеглените данни, данни за вход, настройки и др.

Тази процедура ще реши следните проблеми:

• Приложението се срива
• Замразяване и изоставане на приложения
• Случайното изключване и рестартиране поради несъвместимост на приложенията
• Бавни приложения
• Други конфликти, предизвикани от новата система след актуализация на фърмуера

Как да стартира Забележка 5 в безопасен режим

Безопасният режим е първата безопасна процедура, която можете да използвате, за да диагностицирате проблем. След като устройството се стартира в този режим, всички приложения на трети страни или изтеглени приложения ще бъдат временно деактивирани, като останат предварително инсталирани и стартирани основни услуги.

• Изключете телефона напълно.
• Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• След като се появи "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
• Телефонът ще се рестартира, но бутонът за намаляване на звука е натиснат.
• След като телефонът приключи рестартирането, в долния ляв ъгъл на екрана ще се покаже „Безопасен режим“.
• Сега можете да освободите бутона за намаляване на звука.

Как да изпълните Забележка 5 Factory Reset

Ако първите две процедури не работят, уверете се, че правите нулиране на фабриката. Той изтрива вътрешната памет на телефона ви и възстановява настройките по подразбиране на предварително инсталирани приложения и операционна система. Почти винаги работи чудеса. Ето как се прави:

• Изключете напълно Samsung Galaxy Note 5.
• Натиснете и задръжте първо бутоните за усилване и начало, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
• Дръжте трите натиснати бутона и когато се покаже "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power, но продължете да държите останалите две.
• След като логото на Android се покаже, пуснете и бутоните за увеличаване на звука и за начало.
• Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана в продължение на 30 до 60 секунди преди да се покаже екранът за възстановяване на системата на Android с неговите опции.
• Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията "Да - изтрийте всички потребителски данни" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
• Когато процесът приключи, използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.
• Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да стане активно.

Проблем # 5: Galaxy Забележка 5 закъснение, замразяване и проблеми със сензорния екран

Здравейте. Имам някои проблеми на Samsung Note 5 и се надявам, че можете да ми дадете някои прозрения за него.

Наскоро телефонът ми се сблъска с голямо забавяне и замръзване и това е първият път, когато се случи. Той прекъсва текстовите ми съобщения, като замръзва от време на време, а сензорният екран изглежда неизправен. Понякога, когато се обаждах от друга страна, която тогава нямаше да се обадя. Опитах се да рестартирам телефона си, да извадя външната SD карта, но проблемът продължава да съществува.

В телефона ми има доста приложения и има хиляди снимки и доста видеоклипове в галерията и приложенията ми за фотоапарати.

Редовно проверявам за актуализации и ще го актуализирам, ако има нова. Знаете ли какъв може да е проблемът?

С Най-Добри Пожелания. - Хавиер

Решение: Здравей, Хавиер. Симптомите, които споменавате тук, могат да дойдат от проблем със софтуера или хардуера. Добър ход на действие обаче е първо да се направят основните софтуерни решения. Ако те няма да дадат никакъв добър резултат, можете спокойно да предположите, че виновен е хардуерен проблем. По принцип искате да изтриете кеша, да стартирате телефона в безопасен режим или да направите фабрично нулиране (стъпките, описани по-горе).

Неизправността на сензорния екран е силен индикатор за хардуерен проблем, така че ако софтуерните решения изглеждат неефективни, не се колебайте да проверите телефона.

Проблем №6: Грешка след „Обновяване на системния интерфейс” след актуализиране на Galaxy Note 5 на Marshmallow

Проблемът започна след седмица на обновяване до Marshmallow, която получих като съобщение за актуализация на софтуера. Появява се съобщение за грешка, в което се казва „Системен UI е спрял“.

Рестартирах телефона си, но без промяна. След като потърсих някакво решение в Google, аз трябваше да възстановя всичките предпочитания на приложенията и тя работи добре до момента, в който изключих и включих отново. Когато е включен, той е окачен на екрана на Samsung и никога не е започнал.

Опитах се да изтрия кеша дял, аз се опитах рестартиране; нищо не проработи. Опитах фабрично нулиране и тя работи. Телефонът започна, но същата системна грешка без приложения в него. Фабриката отново се рестартира и сега телефонът започна с черен тапет, без лента за състоянието, без опция за връщане назад. Дадох на сервизния център, те казаха, че софтуерният му проблем изчаква, докато получите пълна ъпгрейд от marshmallow от htc, това може да отнеме месеци. Сега имам този безполезен телефон с мен, без дори да се движа напред от htc един m8 екран смърт Моля помогнете. - Димпъл

Решение: Hi Dimple. Моля, обърнете се към решенията, които предлагаме за Jason и Everso_humbled по-горе.

Предложено четене: Проблеми и решения на Android Marshmallow